業界合作｜【麥肯錫の零秒邏輯思考】讀後感與推薦

作者：李宣澤（註：本文與蘋果屋出版社合作）

【簡報藝術烘焙坊「精準設計」工作坊心法入門班】課後心得

作者：李宣澤

會參加「精準設計」簡報工作坊心法入門班（以下簡稱【精準設計】），要追溯到近一年前開始用 Evernote 瘋狂收藏其母公司「簡報藝術烘焙坊」（以下簡稱「烘焙坊」）的文章開始。2015 年 1 月，烘焙坊推出了一篇解釋高山症的簡報，作為醫師，其實本來不太相信沒有專業背景的 Bill，能將這張簡報修改的多淺顯 ——

畢竟，醫學名詞他都未必理解，又怎麼可能做出「易懂」的簡報？

沒想到，滑到文章最下端的完成品，我真的呆了：

赤羽雄二【零秒思考力】工作坊心得：下

（續上篇：赤羽雄二【零秒思考力】工作坊心得：上篇）

潛意識

今天至少有兩個聽眾問老師：

不在顧問公司上班，哪來這麼多題目做自由書寫呢？

而老師的回答兩次如出一轍：

Whatever comes into your mind, dump it. 

困擾我們的，讓我們不舒服、不喜歡、甚至感到噁心討厭的，全部都可以拿來做自由書寫的主題。藉由快速、不假思索、不做評判地書寫內心跳出來的文字，其實就是在深掘潛意識李我們未曾注意，或者，不願意面對的隻字片語。

以我的例子來講，八年前在畢業典禮上身為畢業生代表致詞，卻在眾目睽睽之下被砸水球，一直是我人生的一個痛點。但這個點到底為什麼這麼痛？我一直沒有認真去思考，而這就像生了病沒有找醫生診斷根源在哪，當然也無法做有效的治療。

於是，這個心結一結就是八年，甭說找當初的「策劃人」聊聊，就連人家有意、無意提到這個「水球事件」，或者叫我「水球哥」，我都莫名的覺得不自在甚至有點自尊心受創。但，兩個月前不知道是哪根筋短路 —— 所以說潛意識威力比意識大的多 —— 在看到那個「策劃人」在另一個朋友臉書上的留言後，我突然下定決心要把這件事做一個了結。

不然，我這輩子都要活在這個陰影下了

赤羽雄二【零秒思考力】工作坊心得：上

作者：李宣澤


會參加這場活動，要追溯到將近一年半前的緣份了：

［#選擇閱讀］ 零秒思考力諾真的不能亂許，當推薦人名單有一半以上都是認識且尊敬的前輩，書就一定要買，而且工具也要一併準備好。（可惜找不到作者口中的vcorn系列鋼珠筆，只能用類似的產品代替）不過，一分鐘要寫下5到6行是啥鬼！！！！全力衝刺也只有3行啊！還以為自己這麼常寫字，應該很容易完成呢，再練吧！
由李宣澤貼上了 2014年12月30日

當時意外在筆記書堆積如山的窘境下，堅持相信良師推薦而拜讀赤羽雄二先生登陸台灣的第一本著作【零秒思考力】，開始練習用Ａ４紙自由書寫，而這一練就到了今天。

心得首先，當然要特別讚揚促成本次活動的兩位同學。想當初，我看完這本書也想著：

如果能夠跟作者到面聊聊天，這次能夠去聽到他的演講該有多好？

這兩個同學不只這麼想，更付諸行動，透過一次又一次的臉書訊息往返，成功把來台灣遊玩的作者邀到師大辦了一次工作坊（所有工作人員都是志工！價錢還這麼便宜！） ，這種行動力真的是十九歲的學生嗎！我想，包括我自己在內的很多社會人士都要汗顏了吧？

這場講座／工作坊大致以作者在台灣已經出版的三本書為基底，同時讓大家自由練習並且現場發問。而我認為的三大重點，分別是：快、潛意識、以及格式化的創建思考。

別排郵筒了！一起過熱情的「香檳人生」

作者：李宣澤

昨天第二次參加【大人學：尋找天賦與熱情的系統化作法】，講師姚詩豪果然再度超出我的預期 —— 不僅課程的表述方式大量改用影片，還精熟地運用「扁平化圖示」讓投影片更加生動，令我目瞪口呆。

此外，課程也增加了不少新哏，讓時間一口氣延長 50% 的講座仍然毫無「拖戲」之感，著實讓不斷 拿生命 跟人大力擔保「一定要參加」的我大鬆一口氣，同時也深感自己即使聽了第二次，還是值回票價。

但既然聽第二次，也該有點不一樣的心得吧？

還真的有呢！話說蘇迪勒颱風過境後，台灣不是多了一對「歪腰郵筒」嗎？經過網路轉貼，數以百計的民眾跑去跟「她們」擺 POSE 照相，也意外引燃了論戰 ——

「為什麼要求台電人員就要馬上到，自己去排郵筒就可以慢慢等？」

不過，探討快慢不是今天的重點。我好奇的是：有些朋友常嚷嚷著

「我不知道我喜歡什麼」
「我不知道我的熱情在哪裡」
「那是你幸運剛好碰到自己的熱愛，我就再看看吧」

但這些朋友遇到政治、好餐廳、好電影，甚至歪郵筒這種新鮮的事物，他們排隊、等候、堅持、分享的熱情，往往不輸給一般人，甚至更加出色！

這不禁讓人覺得奇怪：他們是真的沒有「熱情」嗎？

還是，熱情一直都在，只是用錯了地方？

戀愛大人學: 最後，來跟孔明學賴皮

作者：李宣澤

孔明曰：「若如此，荊州危矣。吾有八個字，將軍牢記，可保守荊州。」雲長問那八個字？孔明曰：「北拒曹操，東和孫權。」雲長曰：「軍師之言，當銘肺腑。」——【三國演義】

戀愛大人學給我最後一個啟示，要從三國演義裡「劉備借荊州」聊起。

在三國演義裡，劉備在孔明的幫助下，利用赤壁之戰曹操北退，孫權、周瑜打完大戰，還在休息的時候，偷偷地把當時最富庶、交通最便利的荊州給佔領了。由於劉、孫事前約定是要「共分」荊州而非獨佔，所以孫權很生氣，一再派遣大臣魯肅來討要領土。

但劉備在軍師諸葛亮的協助下，當然沒給，而且每每用冠冕堂皇的理由 —— 「我們只是代管」、「我們還沒有根據地，先借用一下」—— 將這個難題一拖再拖，拖得自負的周瑜也在大嘆「既生瑜，何生亮」後吐血氣死。

但氣死歸氣死，諸葛亮有因此把荊州歸還嗎？沒有。一路拖到劉備率領大軍攻下益州（今四川）之後，諸葛亮都讓關羽把荊州死死把守著，半點不給孫權便宜。若不是關羽意氣用事，羞辱孫權不算，又莽撞揮軍北上使後方空虛，孫權也不會有機會把荊州搶回來，使諸葛亮策劃的三分天下出現變局。

講這段故事想表達什麼呢？

戀愛大人學: 千言萬語不如紙上談兵

圖片來源：www.shutterstock.com

作者：李宣澤

人會愛她／他最愛的人，而非最愛他的 —— 張國洋

上一集談到作為一個成熟的大人，應該時時檢視自己的感情目標（Why），接下來就是討論如何達成目標的策略（How）了。

建構一段感情就跟蓋房子一樣，既然蓋房子要有張設計圖，那戀愛的設計圖在哪裡呢？所以，在【戀愛大人學】中，張國洋老師設計了兩種紙上工具，我們只要透過書寫，無論是自己完成，或是和伴侶協作，就能在很短的時間內釐清自己和對方是否「契合」，或者該如何化解衝突。

聽起來比星座占卜，或者塔羅牌更神對嗎？但其實除了紙筆，我們還需要三樣素材，這個化腐朽為神奇的魔法才能奏效 ——「自覺」的意願，面對的「勇氣」，「情緒管理」。

戀愛大人學:為何人們幸福結婚卻慘澹分手

課程名稱｜A102 戀愛大人學：看懂局勢並導向雙贏關係
講　　者｜張國洋（Joe、老僑，【愛情市場學】與【為何會拿好人卡】作者）
主辦單位｜識博管理顧問有限公司
地　　點｜犇亞證券中心
網　　頁｜連結

幸福沒有捷徑，只有經營 —— 【最重要的決定】

你給你現有的關係，打幾分呢？

感情給你帶來的喜悅比較多，還是困擾多些呢？

繼好人卡系列文章、【愛情市場學】、感情觸礁背後的策略與預防講座、冷卻與加溫講座、【為何會拿好人卡】，我對老僑（張國洋）這位前輩有關「經營愛情」的邏輯與價值觀，算是有一定的瞭解。雖然他的文章標題或書名有時顯得很硬，但幾乎每一篇都帶給我很強烈的震撼與顛覆，迫使我放下藉口，積極學習。（延伸閱讀：面子跟尊嚴， 似乎是常常被混淆， 卻完全不同的兩個東西吼？）

我想跨界學習，但怕「踩到雷」，怎麼辦？

作者：李宣澤

前天從高雄回到台北後，在粉絲團上看到一位網友發問（稱謂經修改）：

「宣澤你好，我想請問：你怎麼會有那股勇氣花錢、花時間去上課？如果內容不如你意甚至毫無所獲呢？又應如何克服心裡障礙與壓力呢？」

這提醒我，應該將這段跨界學習的概念和邏輯，更仔細地分享給讀者們知道。一方面回答疑問，二方面幫自己做個記錄，三方面如果大家也想跨界學習卻有點不知道怎麼開始，也可以參考看看我的個人經驗，也歡迎持續交流。

【講座心得】謝文憲│那些成功者沒跟你提的人生選擇（下）（李宣澤）

作者：李宣澤

大合照

在憲哥這場「那些成功者沒跟你提的人生選擇」，我學到三件事：充實自己、機會成本，以及發揚天賦。



充實自己│「實力」是最好的行銷

「成功，屁話都是對的；沒成功，對的話都是屁。」（謝文憲）

「可以 DO SOMETHING，捲起袖子；不能DO SOMETHING，閉起嘴巴。」、「你表現好，貴人才冒出來，而不是自動站在你面前臉上寫著『我是貴人』」、「讓自己更強大，自然會擁有影響力」。憲哥在演講中一再強調，唯有充實自己的專業，才有成功的機會。

這聽起來很廢話嗎？我覺得一點也不。記得五天前和我在澄意文創的辦公室內，向周震宇老師請教我身為一個「兼職，且之後要以醫師為本行的年輕講師」，我有什麼重要的心態必須永遠謹記？

左二：周震宇老師
在台灣想訓練自己的聲音？找周老師準沒錯。

周老師意味深長地說：「口碑有了，就不需要刻意宣傳。有些年輕講師拼命搞宣傳，沒有用心培養實力，結果一步錯、步步錯，別人是認識他了，但都認識到壞（有名無實）的一面，結果讓自己走入死胡同，進退維谷。」

是啊！在這個行銷當道的時代，想要靠著部落格、臉書、粉絲團、上電視「爆紅」？只要砸錢就辦得到，一點都不難。但紅了之後呢？如果不夠有料，能撐得了多久？短時間內疊床架屋的名氣會不會就像看似壯觀的紙牌塔一樣，輕輕一碰，全盤散落，完全禁不起考驗？

所以憲哥一再強調「實力」的重要性，無疑是現代台灣人的一記警鐘。而我給自己的期許是：每當心裡又冒出「行銷自我」的衝動時，我將永遠先客觀評估自己有多少實力，如果有精進的空間，我將優先磨練自己，而非向外推銷。因為唯有透過不斷了解自己、貢獻他人，實實在在累積起來的口碑才是真口碑。當講師是如此，今後醫師路上，同理可證。



機會成本│不做，我會失去什麼？

「好可惜」三個字，就是在溫水煮青蛙（謝文憲）

說實話，在演講中聽到這句話時，我還半天摸不著頭緒，恩，就是聽不懂啦。

但在昨天晚上，我看了羅胖這集談思考謬誤的羅輯思維，突然全通了（40分鐘處）：

羅胖在影片中提到：經濟學上真正討論的成本，不是向後看（已經花掉了）的沉沒成本，而是向前看的機會成本。換句話說，「如果我不做這件事情，我會失去什麼」，才是真正的成本，而不是「我為了做這件事情，我必須投入些什麼」。

文字表達很籠統，讓我來舉個例子吧。

在上一篇楔子當中，我曾提到因為賺到了些小錢，才能夠報名要價 30000元，在 6 月 27 日由新思惟國際舉辦，蔡依橙校長、邱建勳醫師主講的網路世代的個人品牌工作坊。但要知道，即使精算之後生活費仍然過得去，要做出再課程開始前兩個月，就匯出 30000元的的決定，依舊不是件簡單的事情啊 如果是刷卡就好多了！

尤其我本來還琢磨著買一台新的筆記型電腦，好方便外出演講、工作呢！

所以我當下決定這樣想：「如果我不報名網路世代的個人品牌工作坊，我會失去些什麼？」。一分鐘內，透過自由書寫，我得出了以下結論：

1. 和久仰的蔡依橙校長見面、自我推薦的機會。
2. 損失向兩位跨界成功的前輩第一線學習、發問的機會。
3. 因著項目1，連帶損失未來可能成為新思惟國際合作講師的機會。
4. 和許多優秀奇葩的新思惟之友（例如旅遊達人王冠欽、白袍旅人學長）建立同學身分，進而擁有相似性、認同感的機會。
5. 因著項目4，損失和這些新思惟之友目前尚無法想像，未來可能有的合作機會。

以上至少五點，就是我選擇不報名網路時代的個人品牌工作坊，必須負擔的機會成本。也就是說，如果我像憲哥講的──我覺得這 30000元花出去好可惜，暫時沒辦法買電腦好可惜，讓自己這段回醫院前的空檔沒辦法出國去日本玩一趟好可惜......短時間之內我可能看不出有什麼損失，但時間拉長，損失鐵定特大！

何以見得？

這又要回到《演講筆記實戰講座》能夠辦成的遠因──還記得我提到因為有澄意文創馬可欣老師提供場地和技術支援，我才有了「地利」嗎？但馬可欣老師我是怎麼認識的？是因為去年六月我參加了澄意文創第35期的聲音表達基礎班，在八周課程的後半，才有緣在臉書上的同學會社團中認識。

但，要價新台幣 9800元的聲音表達基礎班，對剛結業的我來說，也是一筆可觀的數字。要知道，在那之前我個人最大一筆開銷，是2013年底買給自己的一台 iPad──除此之後，我的人生再無超過萬級以上的支出。更何況，我當時對「上課」這檔事的認知是：

花個幾百元，正常；

一兩千？有點貴：

超過五千？那鐵定以後再說啦！現在付不起～~~

所以，看到一期聲音表達基礎班居然要價 9800元，說沒有猶豫和糾結，絕對是撒謊。但因著希望讓自己的聲音更溫暖，以後在醫療工作上能夠更撫慰人心，我還是忍痛付出了這筆金錢。但，因為這個痛我得到的回饋，或者說參加這期課程的「CP值」，又是如何呢？

首先，我與一群好朋友結緣，包括這一年來在學習路上互相扶持的翊安總管。

左一：陳翊安，澄意文創志業有限公司的總管

我透過周老師，認識了于為暢老師，讓我學習部落格經營有了方向。甚至後來又因為暢哥的「部落客聚」，認識了台灣紅透半邊天的我是馬克，而我們至今在網路上仍然保持聯繫；

左：馬克；
右：好友郭燿維（湯姆）

再來，我有了澄意文創這個棲身之所，可以在那演練上台技巧。

最後，當然就是和可欣老師達成合作，以無敵實惠的價格承租場地，讓演講筆記實戰講座得以誕生。後來，連辦演講的稅務問題，都是在和可欣老師的討論後完美搞定。這一切累計的價值，老早就超過當初付出的 9800元。

如果我當初可惜這 9800元，一切都不會發生。我可能現在在醫美診所打打工，但永遠不會有這麼精彩的「Gap Year」。

時間回到2015年4月21日的中午，當我看到網路時代的個人品牌工作坊報名網頁的當下。如果我覺得這 30000元「好可惜」，我未來要負擔的機會成本，我負擔的起嗎？以聲音表基礎班的經驗來推論，背後的損失肯定難以計數！所以，我匯了錢，義無反顧。

俗話說，「人生最可怕的，就是根本不知道自己失去了什麼。」我給自己的期許是：如果對一個抉擇猶豫不決，我將反問自己「如果我不做 ________，我會損失 ________。」可以承擔，就做；可以承擔，就不做；花最少的時間猶豫，最大的心力實踐。



發揚天賦│專注、專一，成為熱愛領域的頭兒

最後一個重要心得，同時也是姚詩豪（Bryan）老師一再強調的：發揚天賦。

憲哥舉了「老虎伍茲的教練要求他繼續練已經相當厲害的長杆」，以及他從高中就發現自己很能上台為例，告訴我們不要像在學校考試一般拼命「補強弱項」，應該全力強化自己的優勢，然後用這個優勢跟社會其他菁英合作。

聽到這兒我就陷入了沉思──我的天賦似乎和憲哥很像，都是「麥克風」，但如果我進了醫界，成為診所醫師，應該如何繼續善用這個天賦，為自己和群眾帶來價值？

猶記得我今年3月19號參加北醫簡報大賽決賽的時候，認識了曾經親身站上TED講台，向民眾呼籲「有你關懷，台灣醫療不沉默」的陳畊仲醫師。當時我問他：「熟練演說技巧在醫院體系內，有什麼樣的優勢或好處嗎？」

照片拍糊了，好可惜

印象中他是這樣回應我的：「目前在體系內還是很有限，要走出醫院比較有機會。」

當時的我，其實有點失望。因為這意味著我的天賦（演說）和我的既有的職涯規劃（醫師），基本上很難直接互相加分。

但這個小小的失望，在我看到羅輯思維這個由羅振宇（羅胖）主講、專業媒體人策劃，短時間內席捲兩岸，成為知識份子們最流行的話題之一的線上節目時，我有了新的靈感。

「咱醫界人士，能不能也來弄一個新媒體平台，透過有趣、有料又淺顯易懂的節目，建構民眾和醫療界的一座橋梁？」

在榮總陳志堯醫師事件之後，這個想法越發地強烈，實現，也越發地迫切。

或許，也真的是吸引力法則？就在我發文呼籲民眾應慎選對醫界發聲的管道的一天之後，我看到了美女醫師施亦倫在臉書的一篇PO文：

圖片來源：施亦倫醫師臉書
（點擊可放大）

互動過程中，我驚訝地發現，原來想 透過新媒體，讓醫界和民眾溝通更順暢的人，不只我一個：

圖片來源：施亦倫醫師臉書
（點擊可放大）

如果能夠集結更多對媒體有興趣的醫療界人士，群策群力打造出一個全新的網路平台，一方面向民眾傳達正確的醫療知識，二方面協助調解誤會，我們不就可以打破這個醫療界被不肖高層吃死死、蟑螂小人呷夠夠的窘境，甚至能創造一套全新的醫病關係？

麥克風加上信念，可以改變世界。當更多的醫療人士願意拿起麥克風，面對鏡頭、擁抱群眾，我們會不會贏得更大的影響力、尊重，然後，喚起更多台灣沉默的「天使」？

雖然目前還沒有具體的行動計劃，但我默默告訴自己。未來一旦出現這樣的機會和邀約，我一定身先士卒，當仁不讓。


結語│強強聯手，天下無敵

活用天賦，在自己熱愛的領域成為專家；充實實力、分析機會成本並勇於決策；最後強強聯手，組成天下無敵的團隊，一起實現理想，是我李宣澤在謝文憲（憲哥）的「那些成功者沒跟你提的人生選擇」講座中，歸納出來的三條成功法則。

或許有些人覺得拿海賊王做例子很老梗，但回憶草帽海賊團在「兩年間」各自奮鬥努力的感人過程，不就是因為大家彼此仍然懷抱理想、互相信賴，所以即使大家身在四方，依然磨練不輟，最後才從一支被海軍瞬間打趴的二流團隊，變成能在新世界一鳴驚人的一方之霸 主角威能一事我們暫且不提？

圖片來源：http://comic.sfacg.com/HTML/OnePiece/602/#p=6

「有40%的把握，就可以做了，然後一邊調整，一邊抉擇。」是憲哥至今能從業務跨界講師，又能成功從作家邁向電台主持人的一貫信念。我今年26歲，3年後、5年後的社會會變得如何，難以料算；我唯一能把握的，是遵從前輩們的教誨，以每天改變1%的速度，朝30倍、60倍的自己，勇往直前。

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【講座心得】謝文憲│那些成功者沒跟你提的人生選擇（上）（李宣澤）

作者：李宣澤

楔子│那一場演講，不只內容意義深遠


我曾不只一次在公開場合說，我能夠持續經營部落格，以及開辦《演講筆記實戰講座》，至少要感謝三個貴人：張國洋（JOE）老師、姚詩豪（BRYAN）老師，以及謝文憲（憲哥）。

演講筆記實戰講座
（4/23、4/30、5/13、5/18）

《專案管理生活思維》部落格格主張國洋（JOE）以及姚詩豪（BRYAN）老師，讓我領悟到原來只要用心、動腦，持續將複雜、抽象的事情化繁為簡說給大家聽，我不一定要很會吃喝玩樂，也能成為人氣部落客，在網路世界擁有影響力。

因此，雖曾中斷了一個月，我的寫作從去年五月開始，持續至今。

一年來不知道換了幾次的部落格名稱與封面圖片
因著辦筆記講座，就順便定下來了

更不用說，他們的生活講座以及著作，也一再啟發我用不同的角度看世界，成為一個更有內涵的人。我能夠在26歲時從未涉社會的小屁孩，搖身一變站上講台，都要多虧姚詩豪老師的《尋找天賦與熱情的系統化做法》。我甚至曾經認真考慮，放下醫師執照，去爭取JOE和BRYAN的「課程顧問」一職，只求能在兩位老師貼身學習，用北冥神功（或說吸星大法也可以）把他們一共積累超過40年的智慧「喝！～～～～～～～～」全部內化。

雖然最終這個計畫未能實現，但我仍持續自詡為他們的自發性課程銷售代表，一方面讓更多人能夠更快透過大人學課程轉大人，二方面也磨練自己的行腳商人職能......

三方面？當然也是私心著，以後有更多和兩位老師合作的機會啦！如果真有那麼一天，我一定會感動到哭。

從學員到合作夥伴，是我堅持邁向的目標。
粉襯衫：姚詩豪（Bryan）；藍襯衫張國洋（Joe）

第三個貴人，則是謝文憲（憲哥）。我在去年八月開始追蹤憲哥的臉書、九月第一次在「超業甲子園」和憲哥碰面合照──當時憲哥的謙和和熱情，就讓我印象深刻──


兩岸知名企管講師謝文憲，在會場第一次跟我見面就叫出我的名字，還主動和我握手！？

受寵若驚啊！我那一晚都捨不得洗手啊！

憲哥天天和人合照，
不知道還記不記得這張照片？

因著這樣的感動，我在一個月後，和在聲音基礎班認識的好朋友，一起參加了憲哥和今周刊合辦的「目標管理激勵營」；同年十二月，感謝憲哥的包場，我和采瑜以及湘鈴老師、思慧老師等人，在京華城一起觀賞了讓我回憶起初戀酸澀的《極光之愛》......

2014年10月18日，目標管理激勵營 @ 伯朗咖啡

2014年12月13日《極光之愛》電影包場
@京華城喜滿客影城

在每一場活動中，憲哥永遠提醒我們：

「一支麥克風加上一個信念，可以改變世界。」

「台灣不缺抱怨的人，缺的是捲起袖子幹活的人。」

「向前坐、先舉手、努力做自己，貴人才會看到你！」

麥克風？幹活！麥克風？幹活！麥克風？幹活！......這兩個關鍵字就一直在我腦海裡轉著，讓我想著：

如果我拿到麥克風，可以講些什麼？

如果我有自己的場子，我有什麼信念和大家分享？

我可以幹些什麼活，可以娛樂自己、造福大家？

當我完成以上，我要怎麼遇到貴人，一起合作，然後開開心心堂堂正正地賺進新台幣？

2015年3月13日 公開演講初試啼聲，主題「幹嘛要閱讀？
@ 信義國中（感謝楊斯棓醫師給予機會）

終於，在隔年三月姚詩豪老師的《尋找天賦與熱情的系統化做法》的啟發（天時）、四月楊斯棓醫師的熱情指導與推銷（人和）、以及馬可欣老師的場地與技術支援下（地利），《演講筆記實戰講座》從原先預計在台北開三場試試水溫，到現在台北、台中總共十三場正式上線──而且已經完成的四場，票房和回饋都還稱得上正面，甚至有規畫要在高雄開一場，我回到醫院工作前的「告別場」。

我必須承認──其實大家不需要我解釋也看得出來──這背後的行政工作、演說訓練、活動流程設計以及場地設備，如果沒有這一群貴人，我根本不可能完成。但是，有了憲哥的鼓舞、BRYAN的啟發、可欣老師和楊醫師的支持（當然，還有我的好麻吉陳翊安幫我打點一切我最懶得動手的行政事務），我真的拿起麥克風，站上屬於自己的場子和大家分享怎麼做筆記，而且，最重要的，我真的靠這項才藝賺進了新台幣，讓我有能力投資更多學習，不需要為了有限的工資，廉售自己寶貴的時間。

有了演講收入，３萬元的新思惟也才報的下去。

這對三個月前剛考完醫師國家考試，除了念書沒半點其他專長，徬徬徨徨地想著下一頓午餐錢得去哪裡找的我來說，不可思議。

而這一切的開端，就是因為有了憲哥的金句，才促使我停止抱怨、思考方案、媒合資源、創造新頁。說憲哥是催生這一切的大貴人，毫不為過。

所以，我們先把時間回到一個月之前。您猜猜，4月13號，我發現張國洋、姚詩豪、謝文憲三位貴人即將合辦一場講座，名稱叫做「那些成功者沒跟你提的人生選擇」，我會做什麼事？

YES，YOU GOT IT。

（講座心得？請見下集）

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【課程心得】101 專案管理啟蒙課程（上半）（李宣澤）

作者：李宣澤 （醫師）



其實截至目前，這堂課我只完成了一半，但因為感觸實在太多了，還是決定先把心得打起來再說。

為什麼會很有感觸呢？實在是因為《專案管理啟蒙課程》內提到了好幾個在專案管理界基本到不行的觀念，卻徹底解決了我長達一個星期、一個月，甚至已經一年多的困擾。我完全無法想像，自己純粹因為一篇文章而好奇到決定初探的領域，竟然如此實用......而我卻連了解都沒了解過！

難怪人家說，「未知的損失最大」。

好就好在，趕在最後一天暫時忘卻經濟壓力，報名成功，為人生開了新頁。趁著感受正熱，來跟大家分享三個刻骨銘心的重要思維......以及令人起雞皮疙瘩的慘痛教訓。

觀賽心得│第一屆北醫簡報大賽決賽（李宣澤）

對自己演說、簡報能力頗有自信的我，觀賞完「第一屆北醫簡報大賽決賽（以下簡稱：北醫簡報大賽）」之後，只有三個心得：精彩、精彩到不行、精彩到覺得自己還不行！

所謂精彩，指的是難以想像未出社會的學弟妹們，台風就如此穩健，也這麼會說故事。《讓天賦自由》的陳倬流暢有條理、舉例明確；《那時候，我只剩下勇敢》的蔡昀芯以抗癌過程中戰勝病痛、外人眼光、以及自尊的過程，闡述「勇氣不是不掉淚，而是擦乾眼淚還能微笑面對」，感人肺腑。

《華德福教育》的楊同學語氣變化豐富、中氣十足；《北醫服務隊》的華珮宇以大量的照片讓聽眾隨服務隊走了一趟偏鄉，而她清脆的聲音、亮眼的外型和以黑色為基底、優雅的整體造型，也驚豔全場。

《我為什麼做國際服務》的簡瑋廷，更是無懈可擊。黑色加上紅色無襯線字拼成的「文圖」、適時的笑點（「政治正確」的選擇）、用會升高降低的長條圖闡述「價值、成本、效益」，是我從未想過的技巧；換個地方，做一樣的事，「這不是國際服務」的轉折也恰到好處。當然，最令人讚嘆的，還是把投影片挖一個白洞，變成「聚光燈」‧‧‧‧‧‧

「哇靠！怎麼想的到這招？太絕了！」我心裡這麼吶喊。

而《內向，怎麼辦》的許哲綸，面帶微笑，開場以「小明太內向，爸媽很煩惱；以及小英上大學，想變外向一些」的提問點出常見的迷思，並靈活運用「好棒棒」等口語帶動群眾，創意十足。

《快樂為何不幸福》的楊惟翔則是天生的冷面笑匠！不管是「IT's TIME」和「三大禮物」的例子，想必都讓現場男性們回憶起當年的蠢事而不禁發噱*──真的很久很久，沒聽到這麼令人快樂的演說了，「創意獎得主」，實至名歸。

最後，《米克斯》的林奕嘉做出「五點理由」來宣告接下來要揭露的訊息，是對聽眾筆記很有幫助，值得推薦的作法。這八位同學這麼年輕就擁有毫不輸 ── 甚至勝過 ── 職場人士的簡報能力，實在很難想像當他們踏入社會，能給台灣的各行各業帶來多大的衝擊和正向改變？值得期待。

講完了精彩，該談談精彩到不行。其實聽完八位同學的簡報，已覺得值回票價；但示範的三位講者，更是令人叫絕。麻葉餐飲集團的魏幸怡執行長以柔和的語調，娓娓道來創業的辛酸與奮鬥的艱苦，但不讓人感到哀戚，反而興起一股「有為者亦若是」的勇氣。

一上台就已「打開心胸」詼諧開場的心臟外科楊智鈞醫師，主講的是《刀劍江湖 ─ 亂世中的信念》，闡述的是外科醫師的困境，以及台灣民眾的危機。議題極為沉重，但楊醫師以超強的對比為鋸、明快的節奏做刀，「刷刷刷」揭露人們的恐懼，再以精確的方針、上等的幽默之線建立「醫病為友」的新思維，縫合傷口，完成一場重要卻毫不嚴肅的簡報，令同為醫界同胞的我久久不能自已。

《火場逃生關鍵報告》的蔡宗翰......這已經不能推崇，只能朝拜。為什麼呢？因為聽演講一般都是學知識，沒有人聽演講在學「救命」。但宗翰今天不僅破除大家的「假知識」，還告訴大家遇到火災正確的活命策略，我簡化為八字箴言：

「小火快逃，『濃煙』關門！」

「小火快逃，『濃煙』關門！」

「小火快逃，『濃煙』關門！」

因為太重要了，所以重複兩次。宗翰今天舉出的三大「火場必死」迷思 ── 躲浴室、往上逃、用濕毛巾摀口鼻 ── 我三個都有！更慘的是，這些觀念我不僅有，還是從小就深信不疑！

如果今天沒有來北醫簡報大賽，而我又哪天身處濃煙密布的旅館裡，並採取了錯誤的求生策略......真的，真的，完全不敢想像。所以，宗翰的演講，對我不僅是學到知識，更是救命！對救命恩人當然不能只是推崇，還要朝拜。

這三位講者精采的演說，也讓我自嘆還不行。說實在，以一個未經正規簡報訓練的醫學畢業生而言，我對自己的簡報、演說能力雖未十足自信，但也有個八成。但直到今天，才知道自己有多大的進步空間。

誠如今天大會評審之一，TEDxTaipei講者陳畊仲醫師所言「簡報不會給你機會，但會幫助你掌握機會。」我立志申請上台大家醫科、向民眾演講做衛教、透過文字展現社會影響力，這些無一不需在有限（簡）的時間、空間、詞彙內，將訊息盡可能完整而有趣地傳達（報）給對方 ── 這不就是「簡報」嗎？

無論各行各業，埋頭苦幹就能出頭的日子已經過去；只有業務人員需要做簡報的迷思，也早已過時。如果忙碌如大學教授、連鎖餐飲業的執行長、醫師、消防員都願意花費額外的時間進修簡報能力，只為了拿起麥克風，佈達他們覺得重要的信念，作為台灣職場新一代新血，你我，責無旁貸。

第一步，就一起去《超級簡報力》接受鞭策吧！



* 關於男生追求女生的正確策略，可參考《專案管理生活思維》部落格格主，老僑 Joe 的新書《為何會拿好人卡》，個人從中獲益良多，值得推薦！

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【選擇課評】大人學講座：如何有效自我改變 ─ 李宣澤

@ 課程名稱│大人學講座：如何有效自我改變
@ 課程講師│張國洋（Joe Chang）
　　　　　　《專案管理生活思維》共同主筆
　　　　　　識博管理顧問執行長
@ 課程地點│犇亞國際會議中心
@ 課程時間│2015/03/16 (一) 晚上19:30-21:30
@ 主辦單位│識博管理顧問有限公司

【課程評價】

「自我改變」這門技巧，知易行難；坊間百家爭鳴的相關書籍更將這個議題炒得有如一門高深又抽象的藝術，彷彿搞不定這檔事就一輩子當定「魯蛇」（LOSER）。尤其在許多前輩高唱：

【部落客聚會心得】如果，有一支神奇大聲公......

如果，

有一支神奇大聲公，可以讓全世界都聽你說話，

你會說什麼？怎麼說？

在今天由暢哥主導的部落客聚會中，我見到了書寫各個領域的部落客──親子、旅遊、美食、兩性，其中不乏每日流量超過20000、30000人的資深前輩，有些人甚至已經不需要工作，依靠部落格就能維持經濟開銷，得到基本的「時間自由」，令人艷羨。

圖片來源：于為暢老師臉書

其中，20位前輩的經驗分享，讓我收穫最多，也讓我得已以更高的格局理解「部落客」這個身分。也許你現在還未擁有部落格，甚至不太熟悉「分享」這檔事，但這些成功經驗，絕對值得大家在各種崗位上揣摩、嘗試。

經驗一：主動出擊，雙贏第一步。

Robin老師提到，部落客的精神是「友情」，而造就友情的是「分享」，「唯有主動共享資源，才能創造出更多的資源」；無獨有偶，拆組達人也點出「以誠待人」是擴大影響力的不二關鍵，比任何技巧都重要。

在這個資訊氾濫的時代，冀求人家來主動發掘自己的存在，難；有專業、有「料」，也應適時曝光，機會才會掉到籃子裡（李柏鋒老師）。謝文憲（憲哥）曾大力強調職場成功的關鍵在於：

「在對的時間，做對的事情，然後『被看到』。」

部落格，就是讓人看見的，一個門檻極低的好方法。

經驗二：自律，讓賺錢很心安。

《硬是要學》的好手在分享《部落客的格與調》時講述：

「我們是部落客，不是寫手！每個人都要對自己講的話負責。雖然寫文章難免摻雜主觀；但我們有義務讓讀者看到事物的『全貌』......『介紹』不一定非得無條件『推薦』，不然只是消費讀者信任，殺雞取卵。」

（文字內容經潤飾，如與原意落差太大，請不吝指正）

賺錢是好事，幾乎沒有人承認不希望荷包存款數字多個零。但君子愛財、取之有道，部落格也好、直接行銷也罷，都是在與人溝通價值觀和信賴。有實力、善溝通，自然財源滾滾；但如濫用心計、操弄人性以換取報酬，終不長久── 就如被抵制到「爆」的頂新。

經驗三：心懷社會結善緣，影響力無限！

「取之於社會，用之於社會」這個概念已不是新聞，很多大企業也都會成立CSR部門、獎學金、基金會。但有了部落格，每個人也都有機會擁有超凡的影響力，來為社會付出。

部落客醫師楊斯棓身體力行，透過部落格發文與自費演講，向世人宣導用心審視核能發電的重要性，；而《電冰箱的吃喝玩樂誌》的電冰箱與其他14位部落客合作，推出玉里圓夢米活動，在一周內銷售了5公噸 ── 相當於一整間大潤發倉庫 ── 的米！幫助缺乏資源的花蓮小朋友能夠繼續打球，而他至今仍積極推動著「南迴醫院」的籌建，希望透過努力，能夠讓南台灣的鄉親有個更友善的醫療環境。

也許不是人人有大夢，但如果有個可能，讓多一些人、更多人、甚至全世界的人都聽到我們說的話，我們會說些什麼？用怎麼說？過去想要發揮影響力，我們可能得選里長、當總統；但如今，善用工具，一介平民，也能為善千里。

結語

每次到書店，宣澤總是對「人際關係」、「領導」和「演說」類型的書特別感興趣；攤開參加過的課程清單，「表達」、「溝通」和「個人品牌經營」也一再出現。歸納起來，我最渴求的，其實就是對人的影響力。所以再次感謝暢哥主辦的這場部落客聚，讓我預見擁有影響力之後的人生風景，我會繼續努力，讓自己不只成為社會的清流，也成為暖流。

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心得｜職場人際關係與優勢策略工作坊

課程名稱｜職場人際關係與優勢策略工作坊
課程講師｜姚詩豪（Bryan Yao）
《專案管理生活思維》共同主筆、美國西北大學專案管理碩士

課程地點｜伯朗咖啡館南京二店
課程時間｜11/15（六）09:30-17:30，12:30-13:30為用餐時間
主辦單位｜識博管理顧問有限公司

課評：

誰應該來參加這場《職場人際關係與優勢策略工作坊》？只要工作會跟「人」講到話，就要來！但工作只面對電腦手機蟲魚鳥獸怎辦？只要生活中會出現「人」這種動物，也一定要來！理由是什麼？且聽宣澤娓娓道來。

越委婉越有說服力？3秒鐘逆轉氣氛的關鍵溝通法

生活當中，或多或少會遇到跟他人意見相左的時候。我們都不願意破壞團隊和諧，但又覺得如果沒能完整陳述自己的意見，「奇檬子」鐵定不佳。這種情況下，我們應該怎麼說話，才能讓溝通流暢有效率呢？

今天參加謝文憲老師的「目標管理激勵營」時，有一個小組討論競賽，讓我相當印象深刻──但不是因為我們贏了或是輸了，而是因為過程中，我發現，為了在相當有限的時間內完成討論，大家「表決」出了一個跟我想法不同的「共識」時，我放棄了自己相當有把握的想法，且並未進一步闡釋或據理力爭。

結果，「事後諸葛」證實，我當下若能「堅持己見」，盡力向團隊陳明利害、謀求認同，其實對團隊大大有利。但是我為了：

一、節省時間（在職場上，這稱為「便宜行事」吧？）

二、維持團隊表面和諧（以和為貴是好事，但將這置於目標之前，是否流於「鄉愿」？）

三、明哲保身、愛面子（怕據理力爭，最終卻被證明錯誤，豈不丟臉？）

換言之，「民主」在一開始讓大家滿意、流程順利，每個人都贏了面子，最終卻戕害了團隊的勝利，使每個人都輸掉了裡子。

當然，由於遊戲時間很短，沒辦法做很詳盡的討論也無可厚非，我也不可能一開始就知道自己的想法是對的。但若是在現實生活中，遇到自己的意見與團隊主流看法不同，卻又希望爭取認同時，我們該怎麼做？怎樣能夠將團隊帶往正確的方向，又能照顧到每個人的心理，皆大歡喜？

「不肯定談話」聽起來很「菜鳥」，卻能以柔克剛

在亞當‧格蘭特的《給予》一書中，曾提及一項強化說服力，卻又能讓人欣然接受的技巧，稱作「不肯定談話」。具體作法是將許多表示「不確定」、「委婉」和「徵詢意見」的詞語加入對話中，藉由不讓話語聽起來這麼「硬」，來保護溝通對象的自尊心，提高達成共識的機率。

在過去，這種作法被認為會降低表達的強度，對說服力有害；但在資訊爆炸、「強勢溝通」無所不在的今日，「不肯定談話」反而能夠有效降低溝通對象的警戒與防備心，相當神奇。

「大聲公轟炸法」是許多人想要提升說服力時的直覺做法，
但這樣反而會讓人家抗拒，所以千萬別這麼做。

舉例來說，如果我今天對著五位同學這樣講：

「我覺得大家這樣想不行，我們一定要這樣做！」

同學心裡多少會有些嘀咕：「你又不是專家，憑什麼說一定得怎樣怎樣」「你覺得這樣不行，難道你的就一定行？萬一不行你要負責嗎」……

換言之，團隊還沒開始尋求共識，彼此的心就開始遠離了。但如果換另一個問法：

「我不確定這個想法是不是這麼完美……不過我覺得也許我們可以往某某方向思考，可能會還不錯，大家覺得怎麼樣？」

如果是你，會不會更願意聽我說些什麼呢？

「不肯定談話」常用的詞句還有「有點」「可能」「或許」「說不定」「我個人覺得」「這樣好像也可以吼？」等等。換言之，我們對自己的想法有自信，但透過不要把話講得這麼「絕對」，就可以有效提升他人的接受度。只要第一時間沒有啟動防衛心，後續要再陳述證據、專業、論點，自然事半功倍。

永遠要記得，溝通的最終目的是「謀求共識」，
而過程中最不需要的就是「身段」和「手段」。

《6個問題，竟能說服所有人》一書當中也提到，要想說服眼前這個人，第一步永遠是「強調對方的自主性」。因為唯有讓對方相信自己是「可以自由做決定的（並非遭到強迫）」，他才會心甘情願地被我們「引導」到我們想要他去的方向。「不肯定談話」讓我們足以表明立場，卻又有「邀請」他人一同做決定的意味，正強化了對方的自主性，使溝通更順暢，是一個相當簡單卻又有效的溝通技巧，值得每個讀者試試看！

140925 電子商務新思維 by 許景泰老師 @ 益讀俱樂部

「真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數字」──阿里巴巴創辦人馬雲

人家說，電商（電子商務）很紅，我不懂，只知道世界最大的書店叫 Amazon；

人家又說，電商會顛覆時代，我不懂，只知道網路嚴選商城一間一間開。

對於生意人而言，電商是在新時代，最起碼可以自保的手段；但對更多沒有在做生意的人而言，成本較低、可大可小的電商，更可能成為我們擊破「薪水天花板」的一個良機！

所以，電子商務，我們可以不熟，但不能不碰。如同許景泰老師說的：「消費者走路在滑手機、坐車在滑手機、連睡前都在玩平板電腦。在注意力被行動裝置徹底分散的今天，生意人怎能期待實體店面能夠締造往日的消費成績？而一般人，又怎能期待，柴米油鹽醬醋茶，不被電商浪潮掀個地覆天翻？」

電商是趨勢，聰明人，順勢而行。

宣澤是學醫的，從小除了讀書，沒別的專長。跟網路相關的技能，也就是國中時做做班級網頁，然後鑽研一些做簡報的技巧。用網路賣東西？開設商城？甚至賺大錢？對宣澤而言比弄懂傅立葉方程式還要抽象複雜。

但，秉持著Bryan老師在閒聊講座提到的「每個月都要拓展一個領域的新知」，宣澤參加了網路創業家許景泰老師在《益讀俱樂部》名為「電商新思維」的分享。以下筆記，希望幫助和宣澤一樣對這個領域很陌生，但又有點好奇，出社會不超過三年的社會新鮮人，更了解這個新興產業。

（最後一句，顯示要細分特定族群，真的很不容易啊）

一、電商不是通路，而是「虛實整合」的行動商務

過去，宣澤想到電商，就只想到「網路拍賣」──開一個帳號、付點錢，丟產品上去，有人競標、下單，

收款，然後把產品寄給買家。跟擺地攤、租店面，除了不用付罰單跟租金、裝潢費之外沒太大差別。所以以前宣澤對電商的概念，就是一個「可以節省通路費用的銷售平台」。

但如今的電商，已與往日不同。一個成功的電商，能夠結合實體店面與網路店面的優勢，創造更大的便利性，也創造更大的商機。許景泰老師提出舉「小三美日」為例，她的商業模式整合了：

虛擬網路商城──掌握會員(用戶)的性別、年齡層、購買習慣與金額等等訊息；

實體店面──利用資訊，開設在目標客群集結的台北鬧區；

行動app──發布「限時」折價券，讓逛街逛到附近的準用戶，激起購買慾望。

對小三美日而言，她的網路商城不只是銷售產品的平台，而是「整個商業模式的一環」，擔任的是「蒐集客戶資訊，並提高二次購買便利性」的角色。老師也指出，如果一般創業者想要效法成功模式，也學小三美日在鬧區開實體店面，卻沒有足夠的用戶資訊為基底，那「鐵定死」。

二、有產品、有口碑，其他外包都OK

許景泰老師指出，電子商務是一個「很複雜的東西」，如果產品要自己學、口碑行銷要自己學、財務要自己學、架網站要自己學‧‧‧那等不到賺錢，創業者就累死了。所以我們要抓「核心」，而電商的核心和實體店面，甚至人脈經營並無二致──就是「產品」與「口碑」。

產品好用、更新速度快、讓客戶保持新鮮感、價格又合理，就符合「好產品」的條件。

老師也提出，不要想一開始就開一間包山包海的「雜貨店」，而是要切分市場，鎖定特定的小小客戶群，在這個小小的領域做出「第一名」的產品，再給予這群小小的客戶群「感動服務」，從中建立口碑，則電商可成。至於其他太複雜的事情？如果產品跟口碑都還沒起來，都先外包，讓別人賺，也沒問題。

宣澤感到有趣的是，這個「先搞定產品和口碑」的觀念，與沈寶仁（阿寶哥）老師提出的「個人定位術」簡直不謀而合！只是一個是在講電商，一個在講個人品牌營造。但換個方式思考，其實個人品牌營造，不就是把「自己」當成產品在銷售嗎？

如果別人接受了我們這個「產品」，而我們的售後服務又很好（專業、熱忱、急公好義），那不就是在做最好的「售後服務」？再把「人」這個商品丟到臉書、部落格上，不就是「個人電子商務」，而我們自己就是董事長身兼總經理？哈哈！妙哉！

三、鎖定目標客群，但是要怎麼做？（課後QA）

上段提到，電子商務應從精緻而品項少的產品起家。但要怎麼找到目標客群呢？許景泰老師在課後問答中，提供了一個相當實用的流程。

(1) 全面瀏覽自己的人脈圈，然後鎖定「準目標客戶」

老師強調，很多人評估一個產品有沒有市場，都會問「熟人」，但這種作法大錯特錯！

因為「他」可能根本不是你的目標客群，問他怎麼會準呢？例如我想要賣肉乾，於是問自己的哥哥「你覺得這東西會不會有市場？」，雖然他不會騙我，但他可能一年就只吃一包親戚送的肉乾，不管他回答我「有」或者「沒有」，都不具任何判斷價值。

相反地，如果我打開臉書朋友清單，發現有10個朋友特愛吃肉──燒烤、火鍋、夜市、零食，總是不乏肉食，那這種人才比較有機會成為我的目標客戶。值得注意的是，不需要找到50、100個。因為真正的「粉絲」，可抵1000個、10000個「好友」。

(2) 鎖定「準目標客戶」後，直接讓他們試用，並且向他們尋求意見

繼續肉乾的例子：我帶著肉乾，拜訪10個朋友請他們試吃，並且問問他們對口味的評價？如果在網路上販售，會不會去買？他們可能會需要怎麼樣的售後服務？


如果這群「準目標客戶」都覺得有不足的地方，就修正，然後再問，直到他們都覺得「一定會去買」為止。

理由是，這群人一來是我們的朋友，二來經過我們自己的判斷最有可能購買。如果連這群「小小眾」的需求都無法滿足，那要求他們帶來更多的流量與客戶，難如登天。

但相反地，如果搞定他們的需求，「人滾人」的威力將透過無遠弗屆的網路源源不絕。所以「萬事起頭難」，但「頭過身就過」。

當然，如果九個人都PASS，卻有一兩個怎麼樣都搞不定，那也有可能是我們一開始對於他是準客戶的判斷就錯誤了。因此，「觀察」和「訪問」必須持續進行。

(3) 全力服務這群客戶，讓他們自動自發宣傳口碑

一旦鎖定目標客戶，就要用最高規格來服務他們，並且透過換貨、尋求意見、積極更新、贊助等售後服務，提升目標客戶的參與感，讓他們無形之中成為產品的最佳代言人.......

但到底怎麼做？由於許景泰老師指名「不要透露」，所以推薦大家鎖定老師的下一場演講。因為，老師當年推廣自己的運動襪的招數，真~~~的~~~超~~~猛~~~的~~~~~~！

後記

雖然電商牽涉許多產業的合作，但老師在演講中不斷強調：電商要成功，一定要回歸「人」與「人」之間的關係。唯有客戶信賴店家，才會為店家不斷帶來生意，也才會為店家宣傳口碑。尤其在這個網路商城「殺紅眼」、準客戶的注意力又被行動裝置大量分散的情形之下，能抓住人心者，才會是最後的贏家。

因此，鞏固專業、強化產品、提升服務，不論是電子商務、實體店面，都是永遠流行的「硬道理」。電商在西元2006年後提供了一種新的商業模式，但「人性」600萬年來幾乎沒有太大改變。一間曾稱霸全球的500大企業曾說：

「科技，始終來自於人性」

宣澤想，「商業，始終來自於人性」，應該也說得通！