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2014年8月3日 星期日

等一上午只看3分鐘?你需要"表格看診法"


撰文者:李宣澤


「掛號慢」「排隊慢」「拿藥慢」加上「看診超級快」的「三慢一快」,已經變成幾乎台灣民眾到醫院看病的無奈。沒人喜歡花了3個小時,就為了給醫生看3分鐘,但在健保制度短時間內不會改變的情形下,該如何在此窘境中讓看病效率最佳化?

今天這篇文章送給大家一張表格,只要花五分鐘填寫,看診時直接交給醫師,保證看病效率增漲10倍以上,「醫病盡歡」。






情境一


醫:哪裡不舒服

病:頭痛

醫:哪裡痛?

病:這邊(指著右太陽穴)

醫:還有呢?

病:這裡(指著左額頭)

醫:還有呢?

病:不知道,感覺整個頭都不對勁

醫:......好,那痛多久了?

病:不太確定耶,大概兩個禮拜吧?

醫:所以從月初就開始了?

病:欸......大概吧,沒有記得很清楚,工作太忙了......

醫:......所以你今天來,希望我幫你解決什麼問題呢?

病:我覺得我晚上睡不好,就會頭痛,所以想拿點安眠藥

醫:......(補充一下,安眠藥是不能隨便開的)



情境二


醫:今天來是哪裡不舒服?

病:醫生我跟你講喔,我最近從頭到腳都不對勁,頭很痛,已經兩個禮拜了,而且這個痛啊從右邊的太陽穴痛到左邊的額頭,繞一圈之後又痛回來右邊,最後整顆頭啊好像快要爆炸一樣!而且我還跟你說啊,我們家隔壁最近一直在裝潢,到了半夜還在敲敲打打,真的快把人逼瘋了,那個聲音啊讓我最近一直都睡不好,睡不好白天我又要上班,老闆又很可惡很愛罵人,每天都在逼我們的進度,搞得我一緊張就頭痛個半死,只好今天趕快來看你了。醫生,你說我是不是應該吃點安眠藥讓自己好睡一點啊?

醫:.............












在台大實習的一年當中,要說習得最有自信的技能,就是「病史詢問」。為什麼這項技能這麼重要呢?因為病人陳述的資訊,不見得都與本次疾病的診斷有關:


兩個月前吃的火龍果,跟這次上大號帶血可能無關,但昨天吃的就有差了;因為頭痛而來診,痛在一個點,還是痛一整圈,診斷也會完全不同。


換言之,就是要在最短時間內,蒐集所有對疾病診斷最有效益的資訊。但塞德理克感到好奇的是:既然幾乎所有的病史詢問,都能以「LQQOPERA」(音:LO-KO-PE-RA )做基礎架構,那為什麼不直接把這些重點做成表格在網路上讓大家下載填寫,在診間直接跟醫師陳述?






民眾不用擔心自己漏問什麼,醫師也可以有更多的時間做詳細的檢查,豈不省時又省力,「賓主盡歡」?



所以今天,塞德理克先簡單整理出這張表格,「拋磚引玉」,希望能對大家帶來一些幫助。補充一下,雖然LQQOPERA這個口訣最常用在「疼痛」的病史詢問,但只要稍作變化與延伸,不管是便秘、腹瀉、噁心、嘔吐、頭暈、目眩,這八字箴言蘊含的精神,所有症狀都適用喔!



事不宜遲,表格在這裡,說明方式如下(以頭痛為例):



L:Location:位置

是痛在太陽穴,還是痛在額頭,還是整圈都在痛?除了最痛的那個點,會不會延伸到肩頸、眼睛?



Q:Quality:症狀性質

是有如鑽子在鑽的「尖銳痛」,還是有石頭壓著的「悶痛」?



Q:Quantity/time course:發作歷時長短

每次痛起來,是幾秒鐘、幾分鐘,還是一整天?



O:Onset mode:發作的型態或模式

一開始發作時,是突然間痛起來,然後就消失;還是漸漸地痛起來,然後漸漸地緩解?或者,是每天到下午兩點就固定痛兩個小時?



P:Precipitating factors:環境或誘發因素

吸菸、喝酒、天氣....



E:Exacerbating factors:加重因素

動的時候會不會比較痛



R:Relieving factors:緩解因素

睡覺會不會比較舒服



A:Associated symptoms:伴隨症狀

噁心嘔吐、發燒....



表格下載:https://goo.gl/yKPGPI



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