「哈囉大家在幹麻」，呷霸朽營希m？

作者：李宣澤

先聲明一下，這篇文章不是刻意要貶低任何人，但若您喜歡沒事掛在Line上面和人抬槓聊天，以下文字極有可能會傷害到我們友誼。所以，如果有對號入座之虞，宣澤建議您直接按「上一頁」轉台收看，感恩，感恩！

先講結論，我個人對 Line ，或者任何社群溝通軟體的觀點是：

一、成功者不會掛在 LINE 上面，因為他們忙著充實自己
二，真要用社群軟體，FB 或方便「保留」的軟體比較好
三，沒事黏在 Line 前面，對人生的產出弊大於利

如果覺得應該不會被刺傷，請繼續往下看。

只要不是在二次大戰爆發前出生，幾乎每個人都有加入一些 Line 的群組，也一定會遇到一種人 —— 沒事就丟一句「大家好嗎最近？」，或者「最近大家都好安靜喔，沒人講話」等等好像在關心組員近況的訊息。

但，說實話，我覺得這種人用一句古話來講，真的就是「飽食終日，無所用心，難矣哉」；用一句更通俗的話來講，就是「吃飽了撐著」。

誰 Google 我 !?用 "無痕視窗" 檢視數位足跡

作者：李宣澤

兩天前和一位朋友聊天，他說他只是想上網買個手機，賣家居然先上網 Google 他的名字，結果透過他6年前在一個論壇註冊的帳號的個人簡介，評估他是國立大學畢業的學生「才決定賣給你」，讓他感到很不舒服，覺得自己的隱私被侵犯了。

我聽了也很傻眼，賣個東西居然還要身家調查？但想想也是人之常情。事實上，我們身在網路和生活早已密不可分的互聯網時代，網購買本書、點選廣告都會被記錄下來早已是公開的秘密。所以，除了不滿，有沒有什麼方法的來應對或思考呢？

這就讓我讓我聯想到【數位口碑經濟時代】書中提到：

「與其被動讓數位足跡自生自滅，不如主動『留下』麵包屑讓人搜尋」

的主動觀。而羅輯思維在《至終將逝去的隱私》這場脫口秀中，也提到徒勞地捍衛個人隱私，不如反過來把它作為資產，在個人隱私損失最少的前提下，獲取最大的生活便利性。

而主動積極的第一步，就是要掌握我們的名字在「網路上的別人」眼中是什麼樣子。這篇文章會以電腦版的 Google Chrome 瀏覽器為例，透過 5 個步驟，檢視我們的「數位足跡」目前長什麼樣子。

如果已經有 Google Chrome 瀏覽器，請從第二步開始閱讀；如果沒有，請從第一步開始。

想用驚嘆號讓人買單嗎？說服力更低。

作者：李宣澤

不曉得是不是受東O或M開頭購物台主持人的影響？不少銷售人員養成了比大聲的習慣，好像誰講的大聲，業績就會比較好。

而這習慣帶到不能講話的社群網路上，就成了連串的驚嘆號：

發現了不得了的秘密！！！！！！

只剩今天！！！！

破盤價！！！！！！！

今天不買就沒機會了！！！

不知道是否我個人有文字潔癖？我總覺得這些驚嘆號非但不會加強我的購買意願，反而攪動起我內心深處的負面觀感，連帶對銷售人員的水準大打折扣。

原因無他，因為這些驚嘆號給人一種「戳」的感覺 ── 每看到他們一次，就好像被他戳了一下，直從眼睛傳到心裡，偶一為之還好，當成串的驚嘆號排排站，就好像隔壁同學每次轉過頭來，就連續戳你個五六下，然後每節下課都這麼幹。

試問，你是愉快多一些，還是不爽更多？

我可以理解銷售人員希望透過聳動的文字和標點符號促發購買，但如果這麼做可能會激起對產品的負面評價，甚至影響他人對自己的觀感，那這個策略就有商榷的空間了。就一個消費者而言，我認為以下三種傳達方式，較能同時達到傳遞資訊又維持個人口碑的做法，分別是生活化分享見證、平衡貼文和語氣中肯。

生活化分享見證

顧名思義，就是以生活化的方式，分享自己透過產品得到的好處。為什麼要強調生活化呢？因為許多人會分享自己的見證，但方式太商業化。兩者的差別在哪裡呢？舉例來說：

這是我認為比較生活化的例子：

圖片已移除

這個女孩瘦嗎？瘦；

她賣什麼的？瘦身產品；

他有沒有把產品秀出來？沒有；

有沒有直接講「我是靠瘦下來的，趕快來買」？更沒有。

她只是用照片證明她真的身材很不錯，用文字敘述他的人很不錯（會陪朋友運動），而且維持身材還能吃的很不錯（右下角）？如果是我，就會對她到底怎麼做到的非常感興趣，說不定看完貼文就真的私訊了。

至於商業化的例子，大家的臉書上應該很多，我的則是多半都取消追蹤了，就不特別舉例，畢竟批評人家也不是什麼道德事。

平衡貼文

就是生活和產品相關的文章要「輪流PO」。

說到這個自己就很汗顏，我現在回頭看自己2011年的臉書，說實在也是半斤八兩。雖然未必跟 XXXXX 的產品有關，但剩下的也幾乎都是教育訓練、活動、經營心得。試問，如果是你，發現我臉書都是這類訊息，還會想繼續追蹤我嗎？

圖片已移除

經營心得貼文

我必須說實話，回頭看過去的自己，我可能也會取消追蹤吧？

我認為大家可以參考一些名人的做法，包括醫學美容廖苑利醫師的臉書和粉絲團，她在個人臉書上大量揭露個人的生活，建立親近感；又在粉絲團上勤勞回應（嗯，姑且相信不是工讀生）準客戶的詢問。對我而言，這種認真，就會達到不銷自銷的效果。

如果還沒有到廖醫師的等級 我也沒有阿阿阿 ，至少練習每PO一則產品/事業/工作相關訊息，就PO一到兩則生活趣事。旅遊也好，美食也罷，總之就是用一些幾乎大家會感興趣的主題來平衡資訊，這不只是我在說，網路達人于為暢在部落格教學課程也是這麼說，有興趣，可以點這裡。

語氣中肯

回歸到本文開宗明義的「驚嘆號」，其實銷售者們可以想想：就算不用驚嘆號，句子的感覺就會比較弱嗎？

我們看看另一個例子：

（找圖時發現，真正的銷售高手，臉書上幾乎都不PO產品，都在分享個人的生活與品味，果然這樣才是高手阿......）

圖片已移除

這位玉青想要分享的是自己合作的公司很棒（最後一句）。但大家可以發現，她只是純粹把既有的資訊順暢地表達出來，除了用來強調幸運的那一枚驚嘆號，223字中，沒有再出現任何一個。

但，大家會覺得，這樣的文字沒有力道嗎？

會覺得應該多加一些驚嘆號，人家才會覺得公司很厲害嗎？

只要是對人有用的資訊，先問問：讀者信任不信任我們？有沒有相關需求？我們的敘述方式能不能被她接受？大聲公、驚嘆號，用意是轟炸讀者以求注意力。但我覺得，若符合以上四點，就算不依靠驚嘆號，只是輕描淡寫，也一定會被注意到。

結語

不管在新創事業或是一般公司的行銷部門，文案撰寫的心態和技巧一直都是個重要課題。但不知為何，似乎許多直銷公司和保險業還不夠重視這點？導致很多新進人員非但沒透過社群網站建立對工作有幫助的個人口碑，反而在無意間親手葬送了人際關係和生意機會。

如果是在臉書上PO文，至少可以先翻翻這本《Facebook文案讚！人財兩得的網路文案經營術》，掌握一些基本觀念；要想更精進？建議大家直接搜尋文案達人創意事務所，負責人是在業界素有名氣，目前也在世新大學和文化大學開班授課的唐崇達老師。

套一句台灣經典歌手李宗盛的名言：「把一首歌唱好很容易，但要把一首歌唱到深刻雋永那就不簡單了」，把字寫上臉書很容易，但要讓文字有親和力讓人不討厭又達到銷售的效果？你說這不叫專業，什麼是專業呢（笑）？

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部落格 VS. 粉絲團，哪個比較好？

自從受到張國洋與姚詩豪老師《專案管理生活思維》部落格的激勵，以及參加了于為暢老師舉辦的《部落客MBA》，宣澤現在幾乎遇到每個有在臉書上分享日記、心得、繪畫作品的朋友，都會積極鼓勵他們擁有自己的部落格。不過，也因此常常被問到這類問題：

我現在已經有粉絲團（臉書）了，為什麼要有部落格呢？
經營粉絲團就已經很花時間了，有需要再弄一個部落格嗎？

由於宣澤也只是部落格新手，因此在尋訪如陳瓊華老師等網路行銷界的前輩之後，得到以下三點理由。分別就建檔與回顧、搬移彈性、和品牌建立三個面向進行討論。

圖片來源：sirunyan.blogspot.com

建檔與回顧

眾所皆知，粉絲團／臉書最大的好處就是「快」、「互動性強」，但缺點是PO出的文章幾乎無法依照時間、類別來建檔。雖然臉書有Qsearch一類的功能來搜尋過去的PO文，但畢竟不如部落格內的標籤、時間軸來得方便。

而若無法有效建檔，回顧自然更為困難──你還記得自己三天前在臉書上PO了什麼嗎？如果想不起來，部落格的好處就更明顯了。

搬移彈性

如果把作品全部放在個人動態／粉絲團上，一旦臉書有任何閃失，完全無法挽救；但部落格？可以備份、「打包」、在各個平台之間搬家也毫無困難，若願意花錢申請網路空間，更是誰也沒能動一字一圖。無名小站倒了，另起爐灶的部落客大有人在；但如果臉書出了狀況......想必定要哀鴻遍野。

品牌建立

圖片來源：www.sokho-trinh.com

有在追蹤《專案管理生活思維》部落格的網友們一定不難理解：兩位老師之所以能夠在短時間內連出《沒了名片你還剩下什麼》、《三年後你的工作還在嗎》兩本精闢的職場書，在商業雜誌、網路等平台嶄露頭角，跟平日穩定產出部落格文章，並且能在需要時擷取出來，絕對大有關係。

回到部落格的第一個優勢「建檔與回顧」，不管是作為結交朋友的一張「名片」、受訪前供參考的個人資料、出書所需要的內容素材，如果平時有一個可累積、可建檔、可提取的部落格，無疑都能事倍功半，加速品牌建立──不論是個人，或是企業。

相對地，粉絲團因為建檔不便、提取困難，在個人品牌建立上的價值，只在於「互動」和「按讚數」。比起部落格，還是可惜一些。

結論：相輔相成才是王道

雖然部落格有粉絲團沒有的好處，但就如第一段所述：在「快速」和「互動性」上，粉絲團還是大佔優勢。

陳瓊華和于為暢老師的觀點不謀而合：以粉絲團當作「入口」，將流量導入部落格。如此將能結合兩者的優點，對個人品牌或企業形象，絕對是數位時代最佳的行銷策略，大家一起試試看吧！

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臉書「不是」日記，所以請不要寫這個、這個、還有那個

兩個月前，宣澤曾寫過一篇文章【臉書亂象】取消追蹤，拿回動態時報主導權，談的是臉書使用者看到缺乏營養的資訊，應該怎麼樣「主動出擊」讓動態頁面變得乾淨。今天，想要談談的，是許多人使用臉書（或者其他社群網站）的一大迷思──

「這是我的私人空間，我愛寫什麼就寫什麼」

圖片來源：www.wikihow.com

換言之，就是把社群網站當成「日記」使用了。但這種思維不但錯誤，而且還相當危險。先前在【部落客MBA】課程中，于為暢老師曾提到「網路不是一個私人空間，而是一個完全開放的空間！」換個角度想，臉書都可以拿使用者當白老鼠做實驗，甚至將我們的喜好、按讚情形販賣給廠商做廣告，我們在動態頁面寫一些「原本只想給自己看」的東西，豈不是很恐怖的一件事情嗎？

有幾種書寫內容，宣澤個人認為相當不妥，而且可能會危及使用者生涯。今天提出來，希望跟大家做個討論，也希望未來大家互相提醒，讓社群網站不會變成交友、求職的絆腳石。而是可以代表我們個人形象的「數位招牌」。

習慣一：抱怨，甚至帶髒字的咒罵

圖片來源：firstplacerecruit.ie

現實生活中要多讚美、少抱怨，已經是老生常談；但許多人進入網路世界，就會忘了其實多數社群網站還是可以顯示個人身分（相形之下，BBS站可以隱藏身分，所以罵得也更兇），於是罵老闆、罵主管、罵男女朋友、罵家人......總之，將平常不敢講的話，一股腦兒全倒出來。

但是抱怨可能只是源自於一時的氣憤，如果寫在紙上撕掉也就沒事了，反正只有自己看到。但寫在網路上，等於昭告天下「我跟某某人關係很差」，姑且不論他人觀感，如果被罵的人經由「口耳相傳」知道我們在網路上大講他的不是，試問誰會好受呢？不是讓稍稍出現裂痕的關係雪上加霜嗎？

更糟的是，如果這些資料被留存建檔，在多年後求職、創業時被人調出來拿放大鏡檢視（存放在雲端的資料，有什麼調不出來？好萊塢女性的裸照殷鑑不遠），誰知道會不會影響新老闆、天使投資人會不會因為一句髒話而放棄合同？所以，真的要罵，還是寫在紙上吧！寫得多醜多亂多難聽都沒關係，把紙揉了、撕了、扔了，大家約出來見面談，情誼還是在。

習慣二：牽涉到「他人隱私」的「個人私事」

圖片來源：maralascottsblog.com

上一種習慣源自於「負面情緒」，我們其實比較容易警覺；但我們卻也可能因為「正面情緒」（開心、喜悅），而「不小心」在社群網站上書寫了牽涉到他人隱私的私事，結果對方感到不快，一樁美事也蒙上陰影，相當可惜。

舉例來說，有些剛開始進入醫院的醫學生們會寫道：

「今天幫ＯＯ病房的ＯＯ床病人抽血，一次就抽到了，好開心喔！而且他人真的好好，希望他的ＯＯ病可以早日康復。」

雖然整篇文字都帶著正面的情緒，撰文者主要也只是希望表達自己的開心與對病人的祝福，理應算是「個人私事」。但是一來病人並沒有同意我們將他跟我們說的話公布在網路上，二來雖然文中並沒有指名道姓，但ＯＯ病、住在ＯＯ病房的ＯＯ床，這些也都算是個人隱私──甚至，如果有有心人想要利用這些資料，也並非不可能，所以應該避免。

另一種情形，發生在較親近的友人之間。舉例來說，一對大家都知道男方、女方是誰的情侶，而且兩方臉書上共同的好友還不少。有一天，男方突然在臉書上這樣寫：

「昨天晚上你讓我好舒服，寶貝最棒了」

圖片來源：thehoopla.com.au

嗯，如果辯解說是「馬殺雞」，應該沒人會相信吧？

床笫之事當然是美好的「個人私事」，但在臉書上「分享」自己的「性福」一來可能刺傷沒有對象的人，二來如果沒有經過另一半的同意，這樣寫出來是不是很失禮呢？畢竟一方覺得沒有關係，不代表另一方也覺得不會害臊、尷尬。因此，如果真想寫牽涉到他人隱私的私事，還是應該先徵詢對方的同意較好。

習慣三：轉貼未經證實的網路謠言

圖片來源：www.china.org.cn

先前許多在臉書上被瘋傳的「重要文章」，皆已一一被證實是不實謠言，例如「九層塔會導致肝癌」和「LINE送兔子貼圖會竊取個資」等等。雖然我們不是最先撰文的人，而且轉貼的用意只是為了「提醒自己很重要」，就像把簡報貼進日記本一樣；又或者帶著善意想「提醒朋友這很重要」。但在這個資訊流通迅速的時代，每個人都是「自媒體」，也就是說，我所流傳的訊息，其實也就代表我這個人的品味、知識、價值觀、和判斷是非的能力。

試想，如果某個人的臉書上每天轉貼的都是殺人放火的新聞，我們應該會很擔心他是下一個鄭捷，而對他敬而遠之吧？同理，如果我們轉貼的文章，每每最後都被證明不實，是否會對自己的公信力造成負面影響呢？是否可能會讓人家覺得──

「這傢伙的資訊總是錯的，講的話大概也不太可靠」？

所以，傳遞正確、實用的好文章是好的；但在按下「分享」之前，也可以先上網google一下這則訊息是否來源可靠。幸好現在不管是用圖片、或者用文字都可以進行搜尋，實在比以前方便太多了！所以查證也就不再是特定「專家」的工作，而是每一位優質網路使用者的基本責任。

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140925 電子商務新思維 by 許景泰老師 @ 益讀俱樂部

「真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數字」──阿里巴巴創辦人馬雲

人家說，電商（電子商務）很紅，我不懂，只知道世界最大的書店叫 Amazon；

人家又說，電商會顛覆時代，我不懂，只知道網路嚴選商城一間一間開。

對於生意人而言，電商是在新時代，最起碼可以自保的手段；但對更多沒有在做生意的人而言，成本較低、可大可小的電商，更可能成為我們擊破「薪水天花板」的一個良機！

所以，電子商務，我們可以不熟，但不能不碰。如同許景泰老師說的：「消費者走路在滑手機、坐車在滑手機、連睡前都在玩平板電腦。在注意力被行動裝置徹底分散的今天，生意人怎能期待實體店面能夠締造往日的消費成績？而一般人，又怎能期待，柴米油鹽醬醋茶，不被電商浪潮掀個地覆天翻？」

電商是趨勢，聰明人，順勢而行。

宣澤是學醫的，從小除了讀書，沒別的專長。跟網路相關的技能，也就是國中時做做班級網頁，然後鑽研一些做簡報的技巧。用網路賣東西？開設商城？甚至賺大錢？對宣澤而言比弄懂傅立葉方程式還要抽象複雜。

但，秉持著Bryan老師在閒聊講座提到的「每個月都要拓展一個領域的新知」，宣澤參加了網路創業家許景泰老師在《益讀俱樂部》名為「電商新思維」的分享。以下筆記，希望幫助和宣澤一樣對這個領域很陌生，但又有點好奇，出社會不超過三年的社會新鮮人，更了解這個新興產業。

（最後一句，顯示要細分特定族群，真的很不容易啊）

一、電商不是通路，而是「虛實整合」的行動商務

過去，宣澤想到電商，就只想到「網路拍賣」──開一個帳號、付點錢，丟產品上去，有人競標、下單，

收款，然後把產品寄給買家。跟擺地攤、租店面，除了不用付罰單跟租金、裝潢費之外沒太大差別。所以以前宣澤對電商的概念，就是一個「可以節省通路費用的銷售平台」。

但如今的電商，已與往日不同。一個成功的電商，能夠結合實體店面與網路店面的優勢，創造更大的便利性，也創造更大的商機。許景泰老師提出舉「小三美日」為例，她的商業模式整合了：

虛擬網路商城──掌握會員(用戶)的性別、年齡層、購買習慣與金額等等訊息；

實體店面──利用資訊，開設在目標客群集結的台北鬧區；

行動app──發布「限時」折價券，讓逛街逛到附近的準用戶，激起購買慾望。

對小三美日而言，她的網路商城不只是銷售產品的平台，而是「整個商業模式的一環」，擔任的是「蒐集客戶資訊，並提高二次購買便利性」的角色。老師也指出，如果一般創業者想要效法成功模式，也學小三美日在鬧區開實體店面，卻沒有足夠的用戶資訊為基底，那「鐵定死」。

二、有產品、有口碑，其他外包都OK

許景泰老師指出，電子商務是一個「很複雜的東西」，如果產品要自己學、口碑行銷要自己學、財務要自己學、架網站要自己學‧‧‧那等不到賺錢，創業者就累死了。所以我們要抓「核心」，而電商的核心和實體店面，甚至人脈經營並無二致──就是「產品」與「口碑」。

產品好用、更新速度快、讓客戶保持新鮮感、價格又合理，就符合「好產品」的條件。

老師也提出，不要想一開始就開一間包山包海的「雜貨店」，而是要切分市場，鎖定特定的小小客戶群，在這個小小的領域做出「第一名」的產品，再給予這群小小的客戶群「感動服務」，從中建立口碑，則電商可成。至於其他太複雜的事情？如果產品跟口碑都還沒起來，都先外包，讓別人賺，也沒問題。

宣澤感到有趣的是，這個「先搞定產品和口碑」的觀念，與沈寶仁（阿寶哥）老師提出的「個人定位術」簡直不謀而合！只是一個是在講電商，一個在講個人品牌營造。但換個方式思考，其實個人品牌營造，不就是把「自己」當成產品在銷售嗎？

如果別人接受了我們這個「產品」，而我們的售後服務又很好（專業、熱忱、急公好義），那不就是在做最好的「售後服務」？再把「人」這個商品丟到臉書、部落格上，不就是「個人電子商務」，而我們自己就是董事長身兼總經理？哈哈！妙哉！

三、鎖定目標客群，但是要怎麼做？（課後QA）

上段提到，電子商務應從精緻而品項少的產品起家。但要怎麼找到目標客群呢？許景泰老師在課後問答中，提供了一個相當實用的流程。

(1) 全面瀏覽自己的人脈圈，然後鎖定「準目標客戶」

老師強調，很多人評估一個產品有沒有市場，都會問「熟人」，但這種作法大錯特錯！

因為「他」可能根本不是你的目標客群，問他怎麼會準呢？例如我想要賣肉乾，於是問自己的哥哥「你覺得這東西會不會有市場？」，雖然他不會騙我，但他可能一年就只吃一包親戚送的肉乾，不管他回答我「有」或者「沒有」，都不具任何判斷價值。

相反地，如果我打開臉書朋友清單，發現有10個朋友特愛吃肉──燒烤、火鍋、夜市、零食，總是不乏肉食，那這種人才比較有機會成為我的目標客戶。值得注意的是，不需要找到50、100個。因為真正的「粉絲」，可抵1000個、10000個「好友」。

(2) 鎖定「準目標客戶」後，直接讓他們試用，並且向他們尋求意見

繼續肉乾的例子：我帶著肉乾，拜訪10個朋友請他們試吃，並且問問他們對口味的評價？如果在網路上販售，會不會去買？他們可能會需要怎麼樣的售後服務？


如果這群「準目標客戶」都覺得有不足的地方，就修正，然後再問，直到他們都覺得「一定會去買」為止。

理由是，這群人一來是我們的朋友，二來經過我們自己的判斷最有可能購買。如果連這群「小小眾」的需求都無法滿足，那要求他們帶來更多的流量與客戶，難如登天。

但相反地，如果搞定他們的需求，「人滾人」的威力將透過無遠弗屆的網路源源不絕。所以「萬事起頭難」，但「頭過身就過」。

當然，如果九個人都PASS，卻有一兩個怎麼樣都搞不定，那也有可能是我們一開始對於他是準客戶的判斷就錯誤了。因此，「觀察」和「訪問」必須持續進行。

(3) 全力服務這群客戶，讓他們自動自發宣傳口碑

一旦鎖定目標客戶，就要用最高規格來服務他們，並且透過換貨、尋求意見、積極更新、贊助等售後服務，提升目標客戶的參與感，讓他們無形之中成為產品的最佳代言人.......

但到底怎麼做？由於許景泰老師指名「不要透露」，所以推薦大家鎖定老師的下一場演講。因為，老師當年推廣自己的運動襪的招數，真~~~的~~~超~~~猛~~~的~~~~~~！

後記

雖然電商牽涉許多產業的合作，但老師在演講中不斷強調：電商要成功，一定要回歸「人」與「人」之間的關係。唯有客戶信賴店家，才會為店家不斷帶來生意，也才會為店家宣傳口碑。尤其在這個網路商城「殺紅眼」、準客戶的注意力又被行動裝置大量分散的情形之下，能抓住人心者，才會是最後的贏家。

因此，鞏固專業、強化產品、提升服務，不論是電子商務、實體店面，都是永遠流行的「硬道理」。電商在西元2006年後提供了一種新的商業模式，但「人性」600萬年來幾乎沒有太大改變。一間曾稱霸全球的500大企業曾說：

「科技，始終來自於人性」

宣澤想，「商業，始終來自於人性」，應該也說得通！

【部落客MBA：流量和寫作】課後心得：基礎寫作技巧與心態

身為新手部落客，最需要的就是前人的經驗。在翊安總管的推薦下，宣澤期待這堂【部落客MBA：流量和寫作】可足足有1個月的時間啊！今天雖剛好遇到鳳凰颱風，但全體出席的學員們仍然塞爆南京56講堂的5町教室，不禁讓人更加期待于為暢老師的教學內容。

俗話說：「入門先扎三年馬（步）」，意思是練神功之前必須練好基本功。而宣澤在這堂課中最想學的「基本功」，其實和很多新手部落客相去不遠──

【臉書亂象】取消追蹤，拿回動態時報主導權

圖文不符？OUT！

Cherng's的綠豆湯妹系列。取自Cherng's臉書

宣澤難得PO一點偏負面的訊息，
但今日實在是不吐不快。

很不能理解，
與其PO一些「修圖、擠奶、調角度」的「圖文不符」照，
吸引一些「特殊族群」來按讚，
何不花點時間思考，如何為身邊的朋友帶來點貢獻，
真正把幾個互有供需的朋友牽線，創造價值？

眼睛修這麼大，像外星人；
故意擠奶、皮膚修白，活像乳牛；
由上往下，頭這麼大，變兩頭身：
誰會真心愛上一個兩頭身乳牛外星人？

按讚數能當飯吃嗎？能換成錢嗎？
會有成就感，但這種成就感會持久嗎？
焦點永遠在自己身上，又會有幾人願意深交？

網路搞笑圖片
雖然只是搞笑，但諷刺一味追求讚？真的有意義嗎？
http://eznewlife.com/?p=16969

然後，女生修圖也就罷了，
男生也把自己修得跟美妝海報一樣，真的讓人無言。
就算沒有陽光帥肌，也沒有必要把自己弄成「陶瓷娃娃」吧？
更何況皮膚修得再好、眼睛修的再大，
一見面發現「那欸差價多」，不是虧更大？

宣澤以為自己已經夠白、夠「不MAN」了，
但修圖APP出現後，發現開始有男生把自己修得跟韓國美妝海報一樣，
試想嚇死誰！？

FB是展現自己的平台無誤，
但「過度的美化」，長期下來反而弊大於利，
慎之，戒之。

【科技新知】WHOSCALL成功案例之我見

‪＃‎台灣資料科學愛好者年會‬ 

https://www.facebook.com/twdsconf

http://www.slideshare.net/mobile/tw_dsconf/whoscall

投影片中提到，WHOSCALL這個APP如何優化辨識垃圾來電的能力，令人印象深刻。讓宣澤最有感觸的事有三：

一、過去想要建立比對系統，首先必有龐大的既有資料庫。這個資料庫內有所有推銷電話、色情電話、騙錢電話的號碼，才能作為比對的樣本。但WHOSCALL打從一開始就決定從數位雲端尋求資訊，這對於許多傳統事業而言，已具創意。

二、但WHOSCALL並不以雲端資料滿足。因為他知道，就算GOOGLE大神再威、搜尋速度再快，一定也會有根本沒有登錄資料的「漏網之魚」。所以WHOSCALL決定納入史上最大的資料庫——「使用者經驗」，只要與使用者合作，WHOSCALL就可以幾乎免費地獲得無限的資料回報。即使搜集來的資料未必準確，但只要量夠大，還是能達到一定的效用。

三、最後，WHOSCALL發現即使客戶定期回報，資料量仍然不足以「預測」陌生來電的性質。因此決定利用巨量數據的優勢——「相關性」來判定。透過搜集使用者的回報資訊，WHOSCALL發現某些不需要接聽的電話號碼，都有某些「特性」——可能是撥出電話的時間，比接聽的時間少很多：或者每次打給別人，都響鈴不超過3秒鐘等等。

WHOSCALL不介意這些性質「背後的原因」，他只要知道「具有這些性質就很可能是不需要接聽的電話」就夠了。於是，運用這種相關性研究，WHOSCALL能夠過濾大量的垃圾來電，而能獲得LINE的青睞，躋身成功創業之林。

WHOSCALL無疑是小型企業利用巨量數據創業成功的典範，更是每一個希望改變自己、改變世界的年輕人思考、取經的成功案例。

臉書(Facebook)給你的是資訊，還是垃圾？(下)

作者：李宣澤


「主動積極」永遠是改善生活的第一步驟，周震宇老師有言：

「心不難，事就不難」財務狀況是如此、社群網站環境也不例外。

昨天談到了五個令人感到不悅的臉書狀態，今天我進一步分享，自己如何透過3個小步驟，逐步「優化」臉書的動態頁面，讓雲端伺服器幫忙篩選映入眼簾的資訊。

第一招：控制按讚慾望，

向人情讚、手癢讚、以及看過讚說NO

據說，臉書會依照我們按讚的次數，來決定之後要把那些來源的資訊丟上動態頁面。詳細的運算方式賽德理克不甚清楚，但以臉書近來不斷更進一步從使用者身上榨取好處的作風來看，其心不難理解。

所以，讓電腦幫我們篩選資訊的第一要務，就是要控制按讚慾望：

OS：既然是朋友，雖然這篇沒啥內容，還是幫他按一下讚好了→ NO！

這笑話雖然沒營養卻還滿有趣的，按個讚好了→ NO！

最應避免的，就是把讚當成「看過」的紀錄，就好像對過的答案打個勾勾一樣。只要避免人情讚、手癢讚、以及看過讚，就能第一步避免額外的資訊垃圾被倒入我們的頁面。

第二招：不想看到、取消追蹤

不按讚是避免垃圾的治標，想要治本，可以直接透過「不想看到」和來切斷資訊的來源，更絕一些，可以直接「取消追蹤」。當然，這也會導致之後看不到朋友的動態，應多多斟酌。

如果是因為不喜歡「朋友轉貼的」某粉絲團的訊息，但又不想切斷跟這個朋友的聯繫，可以使用「隱藏所有來自OO粉絲團」。

第三招：按讚改留言，互動是王道

一定有朋友心裡OS：「賽德理克這傢伙都講負面的，如果在臉書上到處都要克制按讚，那我要幹嘛？」

賽德理克的做法是：如果想表達欣賞或關心，除了按讚之外，我們可以多做的是「留言」。對朋友來說，看到留言，溫暖與受重視的程度，多半超過按讚。

對自己來說，每個短短的留言，都是在進行一個「吸收→統整→發表」資訊的過程。長期下來鍛鍊得的思考能力，絕對強大。

有討論、有熱度，才是真正的「社群」嘛！

結論

優化臉書頁面跟理財很相像，要開源，也要節流。節流，靠的是主動刪減資訊的來源；開源，在於主動與感興趣、關心的資訊來源，透過留言產生更多連結與互動。

思想產生感覺，感覺產生行動，行動產生結果，而每天的結果最終就累積成人生。誠如上篇開頭，在今日資訊的「量」早已不是問題，既然每天時間有限，適度篩選進入足以建構我們思想的資訊，絕對值得大家嘗試看看！

今日小問題：

除了上述三個步驟，大家還有什麼方法來優化臉書頁面呢？

歡迎留言討論！

延伸閱讀：

1. 臉書(Facebook)給你的是資訊，還是垃圾？(上)
2. 找回 Facebook 最新動態主控權？閱讀臉書必用七大技巧 ( by 電腦玩物 )
3. FB幫你維持人脈，還是幫你增加焦慮感？ ( by 專案管理生活思維 )

臉書(Facebook)給你的是資訊，還是垃圾？(上)

作者：李宣澤

網路發達後，資訊的「量」早已不成問題──而Facebook又進一步縮短了人與資訊的距離，讓獲取資訊更加便利。但，人們應如何在爆量的資訊中，「篩選」出對自己真正有價值的隻字片語，便成了比如何「蒐集」資訊更關鍵的能力。

作為臉書的重度使用者，我得利於臉書，但也常苦於在臉書上浪費時間。因此，藉由這系列文章，與大家分享一些心得，以及從個人端改善臉書使用經驗的方法。

之前在商業週刊網站上看到《玩臉書 這30種行為最討人厭》，令人頗有感觸。塞德理克也算是個3C重度使用者，每天花在臉書上的時間也絕對超過30分鐘....

呃，如果把掛在那邊，沒事去看一下也算進去，應該超過2小時......

但，把想要解悶的慾渴除去之後，塞德理克卻發現自己在那邊滑呀滑的，搜獲的卻大多都是一些毫無意義的內容，其中有些內容甚至會引發自己「負面」的情緒 (厭惡、噁心、憤怒) ──那，我到底在幹嘛？為什麼要額外花時間、冒著影響工作和生活品質的風險做這件事？

每個人的朋友組成不同，會接收到的訊息也不太一樣。今天塞得理克拋磚引玉，分享5種個人覺得最「沒意義」的內容，下一篇將與大家分享如何透過簡單的動作，讓自己的臉書漸漸只剩下對人生有幫助的「資訊」而非「垃圾」。

1、裝乖曬恩愛

「老公最愛叫人家好好吃飯，今天有乖乖喔~」

「夏天還是要去海灘....可是都曬黑了(配一張輕微裸露的自拍照)，這樣北鼻還會喜歡我嗎？」

有一種功能叫做私訊，在台灣也還有一種APP叫做「LINE」；若在對岸遠距離戀愛，請用Wechat。

2、為賦新「圖」強說愁

明明沒啥大不了的「挫折」，硬是配上一幅楚楚可憐的照片：

「工作真是辛苦啊....不過為了人生也只好這樣.....(嘟嘴)」

讓人感到相當莫名：「您究竟是需要人家關心、幫忙解決問題，還是只想人家下面回個『拍拍』『加油你沒問題的』就開心了？」

這種人的文章還有一種特性：把文字蓋掉，我們會發現每一則動態的圖片長的都差不多，完全可以無痛交換。所以重點是圖？還是字？客官自行斟酌。

3、每事炫耀

臉書本來就是個人塑造形象的舞台，開心分享申請國外研究所通過，恩，ok啦。但.....

「哥剛剛走出便利店，撿到10元，超爽ㄉ~」

「排隊排半天，姊終於吃到一支oo口味霜淇淋了，耶~」

(然後一天可以發好多好多篇)

這種芝麻綠豆的事情，硬要分享，還讓人誤以為他生活中沒有更好的事情可以炫耀了。

4、無腦轉帖

某部鄉土劇誇張的情節、一字不改的廣告行銷文。轉貼的人有沒有想過，自己的小動作可能帶給觀眾的影響？是讓身邊的人內在、外在得到提升，還是只是多浪費人家1分鐘的生命？

何飛鵬先生曾說過，在一個網路發達的年代，其實每個人都有機會為身邊的人散發影響力。我們選擇做一個潛在的意見領袖，幫自己累積人脈資本；或者讓別人把我們的臉書當八卦資訊站？

4、抱怨

天氣超爛、老師給分很低、明明還不到三十歲就還談自己「年華老去」、知道紅燈不能右轉偏偏又轉，被開罰單又上來罵警察......。

 我也曾經在臉書上抱怨，回想當時的心態，其實不過就是一個想要獲得認同和支持，但，絕對不是反省。

「我認為我沒有錯，但是大環境對不起我，所以我要把它Po出來，看看有沒有認同我。只要有人按讚留言，就表示我沒錯，當然不用去面對挫折感，更不需要改變」

日本前星巴克CEO岩田松雄在《成為讓上司值得託付的部屬》書中提到，每一個挫折背後其實都隱含一個讓我們變得更好的契機，但若將問題「外部化」，表面上我們會獲得短暫的舒適，長期來看卻是將成長的機會可能往外推。

以前要抱怨，只能面對面，不然就要打電話(但也要等朋友有空)。現在手機一滑，臉書一敲，立刻就發送出去，更縮短了「犯錯→問題外部化→機會失去」所需的時間。俗話說，「越容易，越隨便」，高效能工作者不能不慎。

5、垃圾新聞

此分類又以某水果粉絲團為最：

「性侵連3次『就是喜歡老的』　嬤還遭毀容」

「太賤了！10大令人厭惡的機車面試官」

「為了新手機　正妹脫光跳河自拍」

試問我們知道這個社會有特愛性侵老人家的變態，知道有些面試官很機車，知道有女孩子為了手機跳河(且此篇實際是某S牌手機的置入行銷，連新聞都稱不上)，對我們平日的工作、以及與家人朋友的相處，有什麼幫助？

而這三條，居然都是一個粉絲團在六個小時之內的文章，有時取消訂閱，還因為有人按讚而出現在首頁，可謂防不勝防。

今日小問題：

你最想「隱藏」的臉書動態是什麼樣子呢？

歡迎留言討論！




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