慈悲不八股？多點感慨，少句「活該」

作者：李宣澤

以前總覺得「慈悲」這個詞很八股，想說自己又沒信仰也不剃頭髮，如果整天自以為高尚地關心東關心西雞婆來雞婆去就好像很有慈悲心，未免矯揉造作。所以從來對這個詞沒什麼興趣，更不會想要實踐。

直到我自己住院醫師申請失利，才開始對「慈悲」有更具體的認識。

慈悲不八股？多點感慨，少句「活該」

作者：李宣澤

以前總覺得「慈悲」這個詞很八股，想說自己又沒信仰也不剃頭髮，如果整天自以為高尚地關心東關心西雞婆來雞婆去就好像很有慈悲心，未免矯揉造作。所以從來對這個詞沒什麼興趣，更不會想要實踐。

直到我自己住院醫師申請失利，才開始對「慈悲」有更具體的認識。

「哈囉大家在幹麻」，呷霸朽營希m？

作者：李宣澤

先聲明一下，這篇文章不是刻意要貶低任何人，但若您喜歡沒事掛在Line上面和人抬槓聊天，以下文字極有可能會傷害到我們友誼。所以，如果有對號入座之虞，宣澤建議您直接按「上一頁」轉台收看，感恩，感恩！

先講結論，我個人對 Line ，或者任何社群溝通軟體的觀點是：

一、成功者不會掛在 LINE 上面，因為他們忙著充實自己
二，真要用社群軟體，FB 或方便「保留」的軟體比較好
三，沒事黏在 Line 前面，對人生的產出弊大於利

如果覺得應該不會被刺傷，請繼續往下看。

只要不是在二次大戰爆發前出生，幾乎每個人都有加入一些 Line 的群組，也一定會遇到一種人 —— 沒事就丟一句「大家好嗎最近？」，或者「最近大家都好安靜喔，沒人講話」等等好像在關心組員近況的訊息。

但，說實話，我覺得這種人用一句古話來講，真的就是「飽食終日，無所用心，難矣哉」；用一句更通俗的話來講，就是「吃飽了撐著」。

「假掰」的三大壞處 —— 好懂，才是王道

作者：李宣澤

上星期去參加了一堂葡萄酒課程，有件事情格外讓我上心 —— 那就是有些人會刻意把容易理解的名詞，用聽不懂的話來講。其中常見的，就是硬要「用『英文』講其實用中文很容易理解的名詞」。

直接說結論吧！我對能用中文講會更清楚的事情，卻故意用英文（以顯示自己的優越？），非常不贊同。雖說人學了某些新東西會想透過這種「假掰」來突顯自己跟別人不一樣，但我認為這種行為至少有以下三種壞處。不論讀者們覺得如何，我都建議三思：

壞處一、假掰，讓我們顯得裝模作樣

簡單來說，就是「臭屁」。

「假掰」提高初學者的學習門檻。明明中文兩個字「柑橘」可以理解，卻偏用「citrus」這個較少見的單字，誰聽得懂啊！？還不如說「Orange」還比較好懂咧。當然，就定義而言，citrus 跟 Orange 並不能劃上等號；但如果想傳達「柑橘」這個概念，為什麼不直接講中文 —— 或至少，用 Orange 取代呢？

最愚蠢的，莫過於用「strawberry」講草莓；「blueberry」講藍莓。拜託～！這兩種食物在台灣還不夠常見嘛？用中文講大家根本直接「秒懂」，何必用英文敘述，造成大家理解上的困擾？

（補充：生活說也不時聽到有人用「Manager」代稱「經理」，或者「Proposal」，代稱「提案」。這些，我也認為毫無必要。）

事實上，因「假掰」而墊高的學習門檻，無疑是台灣人對葡萄酒有莫名崇拜和畏懼情緒的主因。國外專家時常主張，形容葡萄酒時應多用生活中「淺顯易懂」的例子來形容香味、口味等性質。我實在不明白，為什麼我們需要用看似專業的名詞，來隔閡自己同胞學習新知？

日常生活中，如果真要用英文代替中文，唯一理由應只有「使用英文較中文更容易理解」，要不然就是專業人士之間的的聚會，大家有共同語言不會因為英文有溝通障礙時。就像醫院裡也常常出現用「抽 GAS」代替「採取動脈血」；「on CVC」取代「置入中心靜脈導管」。

但，相信讀者們也注意到了，這種情形多出現在「專業人士之間」，而非專業人士與一般民眾。所以，刻意「假掰」衍伸出第二個壞處 —— 就會增加人與人的距離感。

壞處二、假掰，讓我們離群眾更遠

圖片來源：http://images.nymag.com/news/features/

有些人可能認為，刻意使用一些「看起來很專業」的名詞，會讓人覺得自己很猛很厲害好棒棒。但事實上，最尷尬的是，如果讓人 Google 一下後發覺：

「哦，也沒什麼嘛，原來就是 OOXX....」

馬上，瞬間，這個人就會被發現只是在裝模作樣，反而形象扣分、失去友誼。這就像如果醫師把跟運動飲料成分差不多（去掉糖分），加入了一些常見的電解質的點滴說成：

這瓶點滴摻了 Sodium、Potassium、Chloride，對你的 Blood Pressure 有提升的 Benefit。

他的「醫病溝通」一定會被打零分，因為講了跟沒講也差不了多少。

有句前輩的名言說得好：「專業是用他聽得懂的語言，讓他理解原本不懂的事情」。人們天性喜歡和「跟自己一國」的人在一起，而不傾向親近講一堆聽不懂的東西的人。所以，除非想要交到一群一樣裝模作樣的人，我個人建議還是把話講得淺顯易懂些。畢竟，贏得新朋友，要比顯得「有面子」、「比較高級」實際多了。

所以，假掰的第三個壞處，就是「失去友誼」。

壞處三、假掰，讓我們失去可能的友誼

人生最大樂事，莫過於透過分享自己的長處，來結交益友，相互交流，激盪火花，創造機會。但，如果我刻意用假掰顯得自己很了不起，疏遠自己和人們的距離，我很有可能就在沾沾自喜中，失去一段可能綿延一輩子，甚至無限增值的友誼。靜心一想，這豈不太傻了嗎？

就像我讀到「醫學系」又怎樣？充其量就是比較會考試罷了，有什麼資格「顯擺」？醫學的初衷就是要解決人們的健康問題，那我為什麼要用專業術語把他搞的晦澀難懂，然後病人在疾病前毫無概念時，責怪他們「不做功課」？

如果要說人生有什麼鐵則，我想「與人合作」無論在哪個國家均一體適用。所以，一切降低合作門檻的行為，我們都應該練習、練習，再練習。假掰？這種中古世紀貴族用來顯現自己跟平民階級落差的過時作法，就讓他走入歷史吧！

結語：假掰不是罪惡，但須因地制宜

最後，還是要為假掰這種行為說句好話 —— 我們不是不能假掰，因為適當的假掰，就像食物裡面加點辣椒粉一樣，能夠在社交場合提升氣氛，輔以自嘲，更具風味。但就像天天搞笑讓人家覺得「不正經」不太好，天天假掰也會讓人覺得如上述般地臭屁、有距離、不想親近。

這不是一門容易掌握的社交技巧，所以保守如我，在能有把握之前，還是會盡可能把難懂的事情搞得簡單些。至少，我能得到一個「恍然大悟」的喜悅眼神 —— 這不就是我們跨界學習，並持續分享的動力嗎？






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取悅別人很好，讓自己「好取悅」更重要

作者：李宣澤

市面上教導人們「讓對方對自己心生好感」的書籍很多，從搭訕要先說「你好」還是「不好意思」、請客要怎麼樣偷偷結帳不被發現，到西餐應該要先拿大叉子還是小叉子、紅酒應該假掰地聞一聞還是大方含進嘴裡嚐一嚐，無一不在試圖讓我們在覺得重要的人心理建立一個好的印象，不管未來是要做生意還是做朋友，都能積累更多「籌碼」。

不過，取悅別人是很重要（尤其對每天都在賣東西的業務朋友來說更是如此），但我們有沒有想過，別人希望的，其實是一個「好取悅」的朋友？

有關建議 ── 一條運動長褲的教訓

作者：李宣澤

今天閱讀楊斯棓醫師推薦的《如何寫出好人生》時，突然想起一件已經過了 20 年的尷尬事。這個故事，印證了最近學到的一個有關「給人建議」的小道理，讓人警醒。

先說說故事吧。

讀者們可能有印象：我們念小學時，一個星期六天只有星期三是全天課。除了這一天，學校都是中午時間就放學，連便當都不用準備。

但家長還在上班啊！雙薪家庭的孩子們要去哪呢？所以放學後，就會看到學校的大門、側門、後門旁出現許多排得整整齊齊的隊伍，跟在一個個平均 30 到 40 歲的的老師後面，前往「安親班」這種點像「補習班」但又不是補習班的機構。

從「炎亞綸地震事件」看個人品牌經營三件事

作者：李宣澤 （醫師）



這幾天為了準備演講，沒有太關心社會新聞。結果今天一早醒來，才知道炎亞綸簡直被戰到翻掉！連嘲弄影片都出來了。

我一直覺得網路界有個現象：當某人還是個NOBODY，大眾對他的不滿意度只有一點點（幾乎沒有）時，根本不會有什麼負面評價（當然，也沒什麼正面評價），但只要過了某個門檻，撻伐的人就會呈現指數上升，而且往往還會加入許多創意，讓其他的網友更想轉貼，於是一發不可收拾。

我們雖然現在可能還不算名人，但未來也許會擁有一定的影響力。從炎亞綸地震事件，我學到網路上個人品牌經營的三件事：

第一、想出名，就要有勇氣面對批評

臉書上的朋友未必是真的朋友；粉絲團裏也不會真的都是粉絲，別太一廂情願認為人家要理所當然地對我們的想法照單全收，畢竟每個人本來就會有不同的想法。要「傲嬌」？等到簽書會或簽唱會再來也不遲。

如果對方批評有理，那就虛心接受；批評無理，就謝謝指教，但無論如何，就是不要逃避、顧左右而言他、甚至煽動支持者護航。批評多數情況與其說是對我們有意見，不如說是為了滿足自尊。既然這樣，就把光環留給網友，又有什麼關係？

跟他吵，扣分的絕對是自己，因為名人不會得到同情。

第二、有錯就認錯，止血又加分

承上，如果對方批評有理，那就虛心接受。犯錯也可以是個議題，操作好反而加分，不但免費上報紙新聞，網友還幫你轉貼分享，不是很好嗎？但不知道為什麼從李蒨蓉到炎亞綸都犯下這種低級的錯誤──不道歉先硬拗，拗不過了才高姿態道歉。

真的很想問這些藝人的經紀人，都是幹什麼吃的？難道沒有學過危機處理嗎？這都已經被老調重彈N次，為什麼還是讓自己的經紀對象跌個四腳朝天狗吃屎？

或許這也是親自經營粉絲團的缺點之一吧？只要打開手機，隨手滑幾個字，訊息就PO出去了，很容易讓自己情緒直接和網友碰撞，引起衝突。不像以前想要接觸群眾，還得召開記者會公開說明。雖然比較麻煩，卻可以多一些時間構思、準備講稿，怕犯錯還可以準備一張小抄以免講錯話。

但其實坐在電腦前面，我們一樣可以先想三分鐘再決定要寫些什麼。網友們不會因為你晚了三十分鐘道歉就大加撻伐，但是選擇硬拗？絕對沒有好下場。

第三、網路是個舞台，要演就好好演

炎亞綸這回，罔稱「藝人」。

網路世界，說實在，不就跟電視、劇場一樣，是另一個表演的舞台嗎？炎亞綸身為藝人，理應最熟悉怎麼演最討觀眾的歡心，沒想到卻為了自己不熟悉的知識大傷形象，簡直傻了。

更何況，人家不是說過，「跟鄉民認真就輸了」？無論提出有理的論證或無理的謾罵，多數網友關掉電腦也就洗洗睡。炎亞綸就算被人家奚落不懂地質學，在電腦前超級不爽，裝一下，過兩天也就沒人記得這件事情。但硬要把在現實生活中的怒氣直接發洩到網路這個舞台？難怪要吃大虧。

如果想在網路上演出一個另一個自己，那就好好演，娛樂大家；不然就是就是線上、線下一個樣，輕鬆愉快做自己。我自己採取的是後者的策略，不知道各位讀者想法如何？

結語

人非聖賢，難免說錯話、做錯事。我李宣澤既已決心要經營個人品牌，就要準備好接納批評的雅量、認錯止血的勇氣，以及始終如一的堅持。我會將炎亞綸地震事件會引以為戒，未來還請大家多多提點。

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他／她要離開了......但，你準備好了嗎？《STAND BY ME 哆啦A夢》劇場版觀後感

昨天和女友到信義威秀觀賞網友大讚感人的《STAND BY ME 哆啦A夢》，我原擔心看哆啦A夢動畫看到倒背如流的我會沒感覺，結果，我也哭了。

奇怪的是，哭不是在電影院，而是回家後、洗完澡、躺在床上，一直到夜深人靜，我才真正痛哭流涕。

原因無他，只因《STAND BY ME 哆啦A夢》開啟了我內心深處一直不敢觸碰的，名為「別離」的潘朵拉盒。其實，天下無不散的筵席，不論是親人、朋友、居住環境、珍愛的物品，終有分手的一天。但因拒絕面對、生活忙碌，我們往往沒能及時珍惜，而只能在失去之後追悔......

難怪有一首歌唱說：「舊愛才是最美。」

《Project up網聚心得文》原來持續做這3件事，對認識人真的有幫助！

（本篇文章稍長，且為了及時紀錄興奮的感受，文字稍嫌不精簡，還請大家多多海涵）


首先，要恭喜、感謝Joe和Bryan老師，讓這場在2014年12月26日，專屬於《專案管理生活思維》部落格網友的網聚圓滿、成功！食物很好吃、飲料很足夠，而且，大合照也拍得很棒，大家的臉都非常清楚、超好TAG！

在【選擇課評】職場人際關係與優勢策略工作坊這篇文章中宣澤曾提到，我是因為《閒聊》系列文章而接觸這個部落格、因《好人卡》系列而追蹤，最後因為一場場精闢的生活講座而成為 J&B的超級粉絲（說句肉麻話，如果我不是念醫，一定會想盡辦法跳槽到識博公司）。同時，《阿澤聊天室》會誕生，J&B過去七年累積下的文章們，也扮演極其重要的啟蒙角色。

所以，能夠在這個充滿挑戰的2014年尾，參加據說「非常久」沒有舉辦的網聚，我除了興奮、感恩，心中再沒其他的澎湃。令人更喜悅的是，在這場模仿中世紀法國「沙龍」形式，有吃、有喝、有聊天但就是沒有既定流程的網聚中，我證實了除原先就知道的「多參加活動」、「主動打招呼」之外，從今年6月開始培養，原先認為對於認識人可能有幫助的3個習慣，真的有效。

為什麼敢用「證實」「有效」這麼斬釘截鐵的字眼呢？因為以一個25歲，還未畢業、未取得執照的醫學生，身處約60多人的聚會中，拿出名片之前竟被6個人點名「我知道你欸！」真的是很特別 ── 說實話，也有點莫名的「愉悅感」。但是，這篇文章不是為了炫耀，而是因為我知道今天現場有很多朋友，想要轉職、想要創業，更有人想要找尋合作夥伴。根據 J&B的思維，無論想達成上述3點任一目的，擁有個人品牌，絕對事半功倍。

如果連宣澤這樣一個沒錢脈、沒人脈、沒多少工作資歷的年輕學生，只透過6個月的時間都擁有了這樣小小的知名度；那經濟更寬裕、既有人脈更豐沛的資深工作者們，想打造個人品牌定比我更加游刃有餘。既然建立友誼的第一步是「有益的分享」，趁著今番有所感觸，我願拋磚引玉，和大家聊聊自己這半年來的果實，期望大家都能透過這3個小撇步，讓自己的人際圈更寬廣、更溫暖。

好習慣一、多舉手發言，真的有幫助！

采瑜為某上市電腦公司籌畫CSR（社會企業責任），是個相當活潑開朗的女孩子。今天跟她坐在同一桌時，她的一句：

「我們前兩天才剛見過面欸！」

把我嚇得差點把滿嘴的黑咖啡給吐到iPad上，心想不會是那天去光華商場買ＯＯ時被抓包了吧（喂～）。還好，是星期二參加謝文憲（憲哥）的《極光之愛》電影包場時，憲哥曾有3個名額的有獎徵答。當天采瑜第一個舉手，我恰好是第二個，加上采瑜有看包含我倆的發言剪入花絮，所以我才被記住。

誰猜的到在不同的活動，居然會被當天素未謀面的朋友認出？何況那天還是在黑漆媽烏的電影院裡，就算想要刻意弄清楚誰是講話的人都相當困難。這次經驗證明一件事：多多舉手發言，對於認識人真的有幫助！不論是認識同在台下的聽眾，或是台上的講者／老師，都是一樣。

好習慣二、客製化賀卡，真的有幫助！

幼嬣在國內知名求職網站擔任行銷企劃，我倆是在今年11月15日，《職場人際關係與優勢策略工作坊》同組而認識。雖說不久前才認識並交換了名片，但假如過了1個月又12天沒有聯繫，再次碰面，生疏難免。

11/15 的職場人際關係與優勢策略工作坊
幼嬣：左一；我：左二。

好在，這個月有聖誕節，而宣澤在阿寶哥的鼓勵之下，也從今年6月開始，養成了在重要節日寄送賀卡給換過名片的朋友的習慣。雖然寄送的對象不一定會收到（Gmail常擋信）、收到了也不一定會回（大家生活忙），但每次寄送賀卡，都幫助我回憶一次和朋友認識時的情境，讓我有機會和朋友再次見面時，能享受「和老友相逢」的自在。

就是因為有寄聖誕賀卡給幼嬣，和她之間沒有扭捏，她一到網聚現場，我就能很自在地和她打抬槓、聊天，相互引薦更是毫無困難，一點都不像只是第二次碰面的半生不熟的朋友。所以，定期發送客製化賀卡，真的有幫助！

好習慣三、擁有部落格，真的有幫助！

部落格對建立個人品牌的好處，Joe 和 Bryan 老師已經是絕佳的活招牌。但身為兩位老師的粉絲，一定要用自己的親身經歷再見證一次。

安嘉是一位內湖科學園區的高級工程師，也是我建中和台大的「雙重學長」。即使有這麼多交集，但今天聊天才知道，原來我們在之前的生活講座，加上《職場人際關係與優勢策略工作坊》已擦身3次以上！怪不得我今天看到他，總覺得無敵面熟，卻又想不起來什麼時候看過。

有趣的是，雖然我倆之前不算認識，但他卻默默關注《阿澤聊天室》部落格，甚至還發現我的《TR90系列》連載一直還沒完成 ── 真的超糗的啦！不過也因為有部落格當作媒介，雖然是第一次聊天，我們多了許多話題，也能更直接、深入地分享價值觀。可見，持續寫部落格，對於認識人也真的有幫助呢！

小結

「好東西一定要跟好朋友分享」，無論是有形的美食3C，或是無形的知識觀念。相信Joe 和 Bryan 老師這因為七年來一定持續著秉持這樣的信念，才能從生硬的專案管理跨足親切的生活思維；從小眾的專業知識擴展到全民的個人成長；從默默無名，躋身縱橫紙本、電子媒體的千萬部落客、作家和講師。

再次恭喜Joe 和 Bryan 老師，在2014年完成「10種生活講座、著作進入100大排行榜、部落格1000萬瀏覽人次」的階段性目標。2015年的四大目標：大人學、新網站、平台化，以及BizLab，我個人是期待到不行，外加很期待自己未來能夠在「平台化」之中參一腳啦！就這麼說定了喔！大家下次網聚再見！



PS. Joe老師的新書，我也是等到要流口水啦。




轉貼本文請註明來自《阿澤聊天室》原創，作者李宣澤，並附上原文連結：《Project up網聚心得文》原來持續做這3件事，對認識人真的有幫助！

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【選擇溝通】真心話，難；讓人放心說真話，超難！(五)

前情提要：志賢開始和承恩分享往事，提到自己以前在人際關係上也犯了許多錯誤，導致人緣不佳。直到鼓起勇氣跟班上的黃同學請教......

「唉，其實也不意外啦！因為我讓那位導演同學丟了面子。這讓其他人擔心： 『如果跟志賢這傢伙合作，是不是他哪天也會給我難看？』，所以和我保持距離，也是合情合理。」

「可是你這麼做，又不是沒有原因，難道還有其他選擇嗎？都已經要火燒屁股啦！」承恩想起，自己曾因祕書詠晴一次文件歸檔的錯誤，在眾人面前將她痛斥一頓，聲音大到連隔壁部門都知道了這件事。雖然當下承諾不會追究，但那次事件無疑給詠晴帶來了「壓力」。

心得｜職場人際關係與優勢策略工作坊

課程名稱｜職場人際關係與優勢策略工作坊
課程講師｜姚詩豪（Bryan Yao）
《專案管理生活思維》共同主筆、美國西北大學專案管理碩士

課程地點｜伯朗咖啡館南京二店
課程時間｜11/15（六）09:30-17:30，12:30-13:30為用餐時間
主辦單位｜識博管理顧問有限公司

課評：

誰應該來參加這場《職場人際關係與優勢策略工作坊》？只要工作會跟「人」講到話，就要來！但工作只面對電腦手機蟲魚鳥獸怎辦？只要生活中會出現「人」這種動物，也一定要來！理由是什麼？且聽宣澤娓娓道來。