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2015年3月21日 星期六

比尊榮更高檔的服務,是「熱情」

昨晚睡前,突然想到一個問題:「為什麼我會這麼喜歡覺旅?


覺旅咖啡西湖店


當然,我喜歡綠色牆壁加上木質的裝潢和餐具,也喜愛鼓勵人們久坐的經營哲學,以及新鮮健康的食材與烹調方式。但誠實地說,我到覺旅兩次用餐,都剛好點到不合自己口味的沙拉(因為我吃得很清淡,所以第一次的「美乃滋」,第二次「蜂蜜芥末醬」對我來說,口味都偏重)......

150321|覺旅咖啡「看護人挑戰體驗日,4小時新品上市」新人甄選活動心得

如果有人問我:「在你一生當中,有沒有參與過哪一場面試,是即使公司沒錄用你,你依然能純粹因為『參與』甄選而感到驕傲的?」

我一定回答:「覺旅咖啡」。



這絕對不是狗腿(畢竟我沒有錄取,也沒啥好狗腿),如果你也參與過覺旅的「看護人挑戰體驗日」,一定就能理解我為什麼這麼說。所謂「4小時新品上市」,就是要和組員們合作,利用20分鐘規劃、50分鐘製造出一個全新的產品,並且邀請現場顧客試吃、評分!

過程中,精心的事前說明、新鮮豐富的食材(每顆甜椒都超美麗)、高檔素雅的餐具(無印良品的大木碗!),加上7名工作人員全程指導和鼓勵互動,在在都讓先前只參與過醫院「筆試」和「面試」的我,大開眼界。



其中最讓人印象深刻的,是要成員們以小組為單位,捧著自己剛出爐的餐點直接走到顧客面前要求試吃,而過程中將有評分員隨侍指導。雖然對於在醫院早已習慣不同臉色的我而言,不太困難,但可以感受到,許多挑戰者都是第一次向陌生人提出請求,不免緊張。

不過,他們也因此踏出無價的一步。我覺得這種「面試」真是太有創意了!醫院應該也來效法一下才對啊 XD。



而且,我覺得覺旅的新人甄試還有一個特點:「就算預先知道試題跟流程,也不保證一定高分。」為什麼呢?因為會分到跟什麼樣的人同組,過程中會遇到什麼困難,根本無法掌握!

像今天回饋時,有挑戰者說自己平常「最討厭做決定」,因為「做決定就一定有人喜歡有人不喜歡,不想當那個頭」,但因為被推為組長,所以只好硬著頭皮領導大家。

像這種情形,就算廚房經驗豐富,老早想好要做什麼菜,也未必左右逢源。


我們組的新產品「瑪堡堡」,顛覆大家對漢堡的想像!

我呢?恰好相反。平時早已習慣帶頭(事實上,今天所有發言機會,我也都是第一個舉手),但來到完全不熟悉的廚房,就算再會邏輯思考推理做筆記,也必須放下執著,落實「相信夥伴」和「授權」——否則,我們根本不可能推出產品,更遑論用好吃到不行的新產品「瑪堡堡」拿到「最佳挑戰者獎」。



雖然很遺憾,因為覺旅和無印良品一樣——沒有短期的缺,所以也只能微微飲恨,讓這段美好回憶留在3月21日的午後。就像在法國巴黎邂逅一位金髮美女,卻必須搭下午的班機離開一樣惆悵......但,我相信我和覺旅的緣分,不是開始,而是正要有一個嶄新的開始。

在此,很謝謝YOGA和VIKTOR,在自己職責之外願意和我深聊、結交,並讓我進一步了解覺旅的深層價值。

謝謝熱情的ETHAN,一直在第一時間協助我們小組,還主動幫我拍照。

謝謝LILITH和ANDY幫大家攝影,相片品質超好的!已哭!

謝謝美麗的CLIO,你的笑容舒緩了不少大家的緊張 XD 

最後,更要謝謝今天擔任司儀(?)的LUCKY,持續引領大家發言,並給予「超級多」的回饋機會——要知道,對於我這種大嘴巴而言,有話可以講真是開心啊!

預祝覺旅西湖店和陽光店業績長紅,持續找到更多志同道合的夥伴,一起散布「利他」的種子!我們再會!








2015年3月19日 星期四

觀賽心得│第一屆北醫簡報大賽決賽(李宣澤)

對自己演說、簡報能力頗有自信的我,觀賞完「第一屆北醫簡報大賽決賽(以下簡稱:北醫簡報大賽)」之後,只有三個心得:精彩精彩到不行精彩到覺得自己還不行




所謂精彩,指的是難以想像未出社會的學弟妹們,台風就如此穩健,也這麼會說故事。《讓天賦自由》的陳倬流暢有條理、舉例明確;《那時候,我只剩下勇敢》的蔡昀芯以抗癌過程中戰勝病痛、外人眼光、以及自尊的過程,闡述「勇氣不是不掉淚,而是擦乾眼淚還能微笑面對」,感人肺腑。

《華德福教育》的楊同學語氣變化豐富、中氣十足;《北醫服務隊》的華珮宇以大量的照片讓聽眾隨服務隊走了一趟偏鄉,而她清脆的聲音、亮眼的外型和以黑色為基底、優雅的整體造型,也驚豔全場。




《我為什麼做國際服務》的簡瑋廷,更是無懈可擊。黑色加上紅色無襯線字拼成的「文圖」、適時的笑點(「政治正確」的選擇)、用會升高降低的長條圖闡述「價值、成本、效益」,是我從未想過的技巧;換個地方,做一樣的事,這不是國際服務」的轉折也恰到好處。當然,最令人讚嘆的,還是把投影片挖一個白洞,變成「聚光燈」‧‧‧‧‧‧

哇靠!怎麼想的到這招?太絕了!」我心裡這麼吶喊。

而《內向,怎麼辦》的許哲綸,面帶微笑,開場以「小明太內向,爸媽很煩惱;以及小英上大學,想變外向一些」的提問點出常見的迷思,並靈活運用「好棒棒」等口語帶動群眾,創意十足。

《快樂為何不幸福》的楊惟翔則是天生的冷面笑匠!不管是「IT's TIME」和「三大禮物」的例子,想必都讓現場男性們回憶起當年的蠢事而不禁發噱*──真的很久很久,沒聽到這麼令人快樂的演說了,「創意獎得主」,實至名歸。

最後,《米克斯》的林奕嘉做出「五點理由」來宣告接下來要揭露的訊息,是對聽眾筆記很有幫助,值得推薦的作法。這八位同學這麼年輕就擁有毫不輸 ── 甚至勝過 ── 職場人士的簡報能力,實在很難想像當他們踏入社會,能給台灣的各行各業帶來多大的衝擊和正向改變?值得期待。

講完了精彩,該談談精彩到不行。其實聽完八位同學的簡報,已覺得值回票價;但示範的三位講者,更是令人叫絕。麻葉餐飲集團的魏幸怡執行長以柔和的語調,娓娓道來創業的辛酸與奮鬥的艱苦,但不讓人感到哀戚,反而興起一股「有為者亦若是」的勇氣。

一上台就已「打開心胸」詼諧開場的心臟外科楊智鈞醫師,主講的是《刀劍江湖 ─ 亂世中的信念》,闡述的是外科醫師的困境,以及台灣民眾的危機。議題極為沉重,但楊醫師以超強的對比為鋸、明快的節奏做刀,「刷刷刷」揭露人們的恐懼,再以精確的方針、上等的幽默之線建立「醫病為友」的新思維,縫合傷口,完成一場重要卻毫不嚴肅的簡報,令同為醫界同胞的我久久不能自已。




《火場逃生關鍵報告》的蔡宗翰......這已經不能推崇,只能朝拜。為什麼呢?因為聽演講一般都是學知識,沒有人聽演講在學「救命」。但宗翰今天不僅破除大家的「假知識」,還告訴大家遇到火災正確的活命策略,我簡化為八字箴言:

「小火快逃,『濃煙』關門!」

「小火快逃,『濃煙』關門!」

「小火快逃,『濃煙』關門!」


因為太重要了,所以重複兩次。宗翰今天舉出的三大「火場必死」迷思 ── 躲浴室、往上逃、用濕毛巾摀口鼻 ── 我三個都有!更慘的是,這些觀念我不僅有,還是從小就深信不疑

如果今天沒有來北醫簡報大賽,而我又哪天身處濃煙密布的旅館裡,並採取了錯誤的求生策略......真的,真的,完全不敢想像。所以,宗翰的演講,對我不僅是學到知識,更是救命!對救命恩人當然不能只是推崇,還要朝拜。




這三位講者精采的演說,也讓我自嘆還不行。說實在,以一個未經正規簡報訓練的醫學畢業生而言,我對自己的簡報、演說能力雖未十足自信,但也有個八成。但直到今天,才知道自己有多大的進步空間。

誠如今天大會評審之一,TEDxTaipei講者陳畊仲醫師所言「簡報不會給你機會,但會幫助你掌握機會。」我立志申請上台大家醫科、向民眾演講做衛教、透過文字展現社會影響力,這些無一不需在有限(簡)的時間、空間、詞彙內,將訊息盡可能完整而有趣地傳達(報)給對方 ── 這不就是「簡報」嗎?

無論各行各業,埋頭苦幹就能出頭的日子已經過去;只有業務人員需要做簡報的迷思,也早已過時。如果忙碌如大學教授、連鎖餐飲業的執行長、醫師、消防員都願意花費額外的時間進修簡報能力,只為了拿起麥克風,佈達他們覺得重要的信念,作為台灣職場新一代新血,你我,責無旁貸。

第一步,就一起去《超級簡報力》接受鞭策吧!



* 關於男生追求女生的正確策略,可參考《專案管理生活思維》部落格格主,老僑 Joe 的新書《為何會拿好人卡》,個人從中獲益良多,值得推薦!



2015年3月16日 星期一

【選擇課評】大人學講座:如何有效自我改變 ─ 李宣澤

@ 課程名稱│大人學講座:如何有效自我改變
@ 課程講師│張國洋(Joe Chang)
      《專案管理生活思維》共同主筆
      識博管理顧問執行長
@ 課程地點│犇亞國際會議中心
@ 課程時間│2015/03/16 (一) 晚上19:30-21:30
@ 主辦單位│識博管理顧問有限公司




【課程評價】


「自我改變」這門技巧,知易行難;坊間百家爭鳴的相關書籍更將這個議題炒得有如一門高深又抽象的藝術,彷彿搞不定這檔事就一輩子當定「魯蛇」(LOSER)。尤其在許多前輩高唱:

2015年3月14日 星期六

求職第9天:你的帳戶借一下






求職第9天:你的帳戶借一下

以前搭公車,看到政府宣導:

「求職不要給身分證、帳戶」

總覺得很瞎,誰會把帳戶交給素昧平生的人?直到今天,我才瞭解為何有人會上當,變成「洗錢人頭」。

只要負責理帳,一個月就有48000!?這種爽兼職,誰不想做?唯一要提供的就是「存簿」和「提款卡」,而且還要寄過去。

瞎爆了,你說不是人頭就不會是人頭?空口無憑,且如果真的拿去做了人頭,鋃鐺入獄的是我又不是你,講得都很容易。

但是,如果是缺錢的年輕人,看到工作簡單、又只要提供「沒錢的」帳戶和卡片,應該很容易上鉤吧?也難怪政府要一再宣導。

我寧可自己是以小人之心度君子之腹,但這48000無論如何不能賺。也以自己經驗,分享給大家。

2015年3月13日 星期五

演講心得|對不起,我太兇了(李宣澤:幹嘛要閱讀?)

因著楊醫師的慷慨,宣澤第一次對800名學生演講,我想說:「對不起!我太兇了......」




所謂「太兇」,指的是講話太用力氣吸得太飽;明明可以詼諧詮釋的主題,卻被搞得像是主任訓話——「如果自己當時坐在台下,應該會覺得這個傢伙莫名其妙吧?」看著回顧影片,我這樣想著。

太兇的背後,是隱藏不住的緊張。雖然對上台演說相當自信,但首次面對這麼多人,終究還是失了點方寸。平心而論:邏輯明確、內容精實,但語氣讓聽眾備感壓力,乃不爭的事實。

臨場表現,還是需要更多的經驗來磨啊!無論如何,是一個好的開始。謝謝楊斯棓醫師給予上台機會、謝謝眾助教和前輩們的支援,以及信義國中800多名師生的包容與聆聽。演說之路,宣澤會繼續努力下去!




2015年3月10日 星期二

求職第四天|感恩與方向


'

我真的感到很幸運,即使本來我就覺得自己是個幸運的傢伙 XD

從3月8日說要找兼職開始,邀約、介紹的資訊就從沒斷過,甚至只是跟老朋友問個地址,也獲得轉介。難道說這就是「主動向世界展開雙手,才能撈到機會」嗎?

不過,幾經思考之後,我仍在昨晚午夜做了一個決定:參加覺旅咖啡的「看護人甄選」。

除了喜愛店內氛圍,也希望學習覺旅咖啡與員工合作、重視客戶體驗的服務價值觀。「因為想做個可以帶給人溫暖的醫師,所以希望在覺旅歷練」,這樣的說法,不知道能不能接到面試通知?

如果順利,甄選日期是3月21日,約4月上旬開始上班。雖然薪水不是最高,但也夠用。重要的是,沒有一間公司曾讓我感到「如果這一生沒辦法進去打個工,一定會後悔」。而覺旅對我而言,就是個這樣帶點神祕,又令人期待的一份工作。

期盼自己能通過這場生平最無把握的甄選,屆時再邀請大家來喝咖啡!

2015年3月7日 星期六

《台大醫院104學年度PGY選配甄試》紀錄與心得

報到後發下的須知:如圖




面試題目:

  1. 你何時開始注意「溝通」這件事情?
  2. 醫病關係分際的拿捏?
  3. 對病人的付出,以及回報,如何衡量?
  4. 溝通與專業,何者為重?
心得:可能是因為我的自傳與自我介紹(把自傳的內容重述一次)還算明確,所以三位師長不約而同都瞄準「溝通」這個主題狂問,10分鐘就這樣過去了。

相對於許多被問醫學專業問題的同學,我覺得我相當幸運!



筆試題目:40題單選,考50分鐘,不可以早交。

心得:個人覺得不太好寫,考古題比例也不高,甚至私心認為比104年度第1次第2階段醫師國考還不好寫。


有什麼問題可以再留言討論唷!


2015年3月3日 星期二

【‪#頓悟‬】 頭大到極點,才懂得換個角度看事情。



是這樣的:今天跟EVERNOTE戰鬥許久的主因,就是想要將原先放在「收集箱」(說直接點,就是先胡亂蒐集未經整理的筆記)移動到「封存」,但不知為何,可能是一次要移動太多筆記?WINDOWS下的EVERNOTE同步一直不能完全成功,即使耗了一個晚上,仍有70%的筆記卡在原收集箱內,動彈不得。

到了晚上十點,突然靈光一現:

「咦!?我直接把資料夾的名字改掉,另外創一個新的『收集箱』,問題不就解決了嗎?」


於是,花了一下午查資料、寄檔案仍然解決不了的問題,10秒鐘就搞定了.....因為思維沒能從紙本跳脫到數位世界,耗費的時間成本,不可謂不小。

相信我會遇到的軟體問題,其他朋友可能也會遇到。希望以自己慘痛的教訓,作為大家的借鏡。


2015年1月14日 星期三

你們都好嗎?那些在病房相遇的「朋友」?謝謝你們送給我的寶藏......

為了準備周日在聯合醫院、下周六在淡水馬偕,以及3月7號臺大醫院的面試,
我回顧著去年一整年特別有緣、
特別聊得來的三位病人,在EVERNOTE上的照護筆記。




雖難以完全重現當下的情景,
但要回想那時的幾個畫面、幾句對話,亦非難事。

A病人對我說:「我本來對醫院印象很差,還好這次在台大住院感覺還不錯,不然我可能告『把我轉診過來的那一間醫院』。」好險

又想到L病人的堅毅 ── 在鄉下開一間小店,自給自足。得了兇惡的胰臟癌,北上開刀。怕打擾別人工作,也沒讓朋友知道。直到朋友來電:「怎麼看你的店2個禮拜都沒拉起鐵門?」才讓開刀的事情曝了光......佩服

然後,是個本來我再積極一點,就可以協助她提早簽下「不急救同意書」的癌末病人M。因為當時沒能再「多走一哩路」,導致一個月後她因為失去意識送醫時,在急診室仍然被插了管、打了藥。感慨!感慨!(相關文章:1個病人,1個實習醫師,1個有關善終的啟示



這三位病人,一位已經往生,一位根據醫學研究,可能也不久於人世(罹患胰臟癌,開刀已過半年的L)。在醫院,人生無常是家常便飯,生離死別也凡如月陰圓缺。如果說過去在實習過程中我學到最大的寶藏,那鐵定是這兩個字:



珍惜



珍惜你的家人,珍惜你的朋友,珍惜你所擁有的一切,珍惜發生在生命中每一件不論給我們好感覺壞感覺的大小事。因為再讓我們念念不忘的恩怨情仇,擺到死亡面前都只是不值一哂的綠豆芝麻

若覺得不夠具體,想要點深刻的體驗,請到徐州路台大醫院急診室走一圈。你立刻會感受到:原來光是能「走」完一圈,就超級幸福的!

只要活著,就是福氣;只要活著,就有希望;只要活著,就有改變的能力,就有讓明天比今天過得更美好的籌碼,那怕每天只進步少少幾乎看不出來的1%,一年後的今天也會比現在好上37倍

想想好朋友的人數,或者帳戶的數字在1年後成長37倍,是不是很愉快呢?但,前提在於,我們得健康地活過365天,這個美好夢想才有可能實現。俗話說:「珍惜才會擁有,感恩才會長久」,我渴望成長,我也接受健康是成長的基礎。所以,從今天開始,我要學著說謝謝、學著發掘值得感恩的小事,並學著在日記上寫下他們......

謝謝你們,那些曾在病房相遇的朋友們。謝謝你們送給我一輩子受用不盡的名為「珍惜」的寶藏,我會帶著他、分享他,直到我和你們再相遇的那天為止。





後記:作筆記真是件好事。回頭看的時候感觸萬千,靈感自然源源不絕。當時只是為了方便管理病人資料而記錄,沒想到過了半年卻因此寫出自己平常少寫(也不太有信心寫)的抒情文,驚嘆!喜悅!





審閱電信費帳單有感:有效的溝通

圖片來源:www.theguardian.com


同樣的用量下,
知道自己的電信費比以前少很多,很開心;

但看著電子帳單,不禁感嘆,
怪不得人家都說醫師寫的病歷很難懂
因為即使帳單上都是中文和數字,我也是有看沒懂啊.....

最近聽到一句很有感觸的話:
語言不是關鍵,『溝通』的能力和意願才是」,
帳單和病歷,都是以文字溝通的「工具」之一,
如何你懂我懂,皆大歡喜,
有賴制度的設計,與當事人的熱心啊!



2015年1月9日 星期五

他/她要離開了......但,你準備好了嗎?《STAND BY ME 哆啦A夢》劇場版觀後感

昨天和女友到信義威秀觀賞網友大讚感人的《STAND BY ME 哆啦A夢》,我原擔心看哆啦A夢動畫看到倒背如流的我會沒感覺,結果,我也哭了。

奇怪的是,哭不是在電影院,而是回家後、洗完澡、躺在床上,一直到夜深人靜,我才真正痛哭流涕。

原因無他,只因《STAND BY ME 哆啦A夢》開啟了我內心深處一直不敢觸碰的,名為「別離」的潘朵拉盒。其實,天下無不散的筵席,不論是親人、朋友、居住環境、珍愛的物品,終有分手的一天。但因拒絕面對、生活忙碌,我們往往沒能及時珍惜,而只能在失去之後追悔......

難怪有一首歌唱說:「舊愛才是最美。」

2015年1月6日 星期二

想牢記新年目標嗎?讓便利貼幫你一把吧!

新年新目標寫好了,但要怎麼提醒自己呢?

有一個方法,大家一定嘗試過 ── 用便利貼把目標寫上,貼在自己「時時看得見」的地方:有些人選擇書桌前、有人貼則是電腦螢幕邊框上,就像這樣:


圖片來源:geekologie.com

有沒有效呢?以宣澤的經驗,開始確實蠻有效。但大家會不會覺得:過了一段時間,對那一張便利貼就不再那麼「有感」?甚至漸漸視而不見,而想要達成的目標也就不了了之?

我以前就是這樣,常常在牆壁上貼了很多用來振奮自己標語,例如「問自己HOW,不要問WHY!」、「不要想著搞定別人,先搞定自己就好!」。但久而久之卻不再去看了,但想到當初寫上去的用心,又不好撕下來,非常無奈。

上周末拜讀了筆記達人「奧野宣之」的大作《活用一輩子的筆記術》、《A6全能筆記術》,才知道自己長久以來採用的「便利貼提醒法」完全錯誤 ── 更精確地說,使用便利貼是正確的,但盲目想著把便利貼貼上,就能夠發揮「灌輸」之效,是不可能的

最近為了準備國考,需要善用時間記憶醫學知識。照著奧野先生的建議改變作法之後,我決定抓3個相當受用的原則,比喻為物理學的3個基本觀念「密度」、「體積」和「重量」和大家分享。希望能幫助大家一起時時記得1月1日時的「新願」,在2015年12月31日跨年時,能夠信心滿滿地向煙火大喊:「我超棒的~~~~~~~~~!」



原則一、密度:一片視野內只貼一張便利貼


在一片視野內,便利貼太多、太密是不行的,因為人的注意力有限,這就像翻開報紙的廣告版一樣 ── 除非有特別突出的廣告,否則根本無法(也不想)看清楚上面寫些什麼。


錯誤示範:貼得這麼密集,眼睛不花就不錯啦!

最好能讓便利貼出現在一大片空白上,我們腦中才容易浮現「咦?這張是什麼東西?」的好奇感,而達到提醒的目的。



一大片牆面上,只貼一張便利貼。
如同玫瑰花在綠葉中才引人注目,
全都是花,就看不見了。



原則二、體積:字一定要夠大、夠粗




為了讓自己即使「視線掃過」都能不經意地被提醒,字一定要寫得夠大夠粗。我推薦使用簽字筆,或者油蠟筆書寫,如果你喜歡,用毛筆也可以。

當然,如此一來便利貼上面能寫上的字數就會有限,無形中也會鍛鍊我們精簡字數的能力。


原則三、重量:把便利貼貼在「無意間」會瞄到的地方


注意:不是貼在每天一定會看到的地方,而是無意間會瞄到的地方。

而這裡的重量指的是要讓標語在心中產生「份量」,而非扛在肩上形成「壓力」的重量。這兩者有什麼差別呢?大家回憶一下小時候被長輩提醒「起床要摺棉被」時的感覺 ──

一開始,會很乖地去摺;
一個星期後,開始覺得有點煩人,漸漸愛理不理;
一個月後,即使聽到了也當作沒聽到,進入「馬耳東風」的境界,而棉被也就持續呈現「晚上可以直接躺進去」的形狀。

這就是善意提醒變成壓力,結果失效。奧野宣之認為:有效的提醒應讓自己在「無意間」被提醒,如果每天被「刻意」提醒,再好的內容也會倦怠,就像好吃的牛排天天吃、三餐吃,吃了一個星期之後,聽到牛叫都會怕

所以便利貼應該貼在哪裡呢?

舉例來說,我會貼在「熱水瓶的上方的牆壁」,這樣裝水時就會瞄到這張便利貼。由於每次看到這張便利貼的時間不會太長,所以可以達到提醒效果,又不至於造成心理負擔。

有點像「打水漂」── 每次快要忘記的時候,又剛好被提醒。持續這樣蜻蜓點水的強度,最為舒適、有效。



小結

記住目標的方法不一而足,每個人都有自己的喜好。只要對自己有幫助,就算花點小錢,大家都不妨一試。奧野老師強調:「超過50%的人無法達成目標,原因在於根本忘了目標。」截至目前,我已經用這個方法記住了預產期麼算做人寧做真小人、毋作偽君子(何飛鵬);兩種海洋性貧血分別是第16號和第11號染色體出問題;以及韋伯式測試在有傳導性聽力障礙的人身上,音叉聲音會偏向患側......很好玩的!你也來試試看吧!




轉貼本文請註明來自《阿澤聊天室》原創,作者李宣澤,並附上原文連結:想要記住新年目標嗎?讓便利貼幫你一把吧!







2014年12月29日 星期一

醫師國考 First choice 怎麼讀?【一分鐘快速記憶法】考古題效能極大化!





整理者:李宣澤


先講結論:正確使用考古題三步驟:

1) 「讀」它,而不是寫它!

2) 不正確的答案直接劃 / 改掉,越粗暴越好!

3) 反覆讀,讀到滾瓜爛熟,自然抓到考試「大方向」。


這則讀書筆記其實在 Evernote 裡面已經躺了一年多,趁著這次準備筆試有心得,跟大家分享一下!也歡迎大家分享自己閱讀考古題的經驗。


2014年12月28日 星期日

【選擇閱讀】3個關鍵思維,讓討厭看書的人瘋狂愛書!

愛買衣服愛吃美食愛逛街,但就是不愛看書嗎?或者知道看書大有好處,卻總是沒辦法閱讀超過3分鐘?這篇文章對你,特重要。


圖片來源:carranza10techno.wordpress.com


《逆轉勝律師關鍵讀書法,整間書店都是你的智囊團》這本由日本律師撰寫,教人「如何看書」的書指出:許多人不喜歡或無法持續看書,問題出在對看書的「認知錯誤」,包括:


看書一定要從頭看到尾,不能遺漏、跳頁;

看過之後不記得等於白看,所以要很認真記;

看書一定要字斟句酌,反覆思考。


光是想到這些,自然會讓人打退堂鼓。但以上觀念其實都是錯的!作者強調,書本的出現,是為了解決我們的問題、完成我們的目標。換言之,書本是為我們「服務」的,這句話實在太重要了,所以請大家幫我一起念三遍:

書本是為我們「服務」的。
書本是為我們「服務」的
書本是為我們「服務」的

而買書,就像花250元請了一個貼身顧問:

我們有需要,就找他來諮詢;沒有事情要問,他就在書架上待著;他解決不了的問題,我們就另求高明(找另一本書),完全不會有困擾。

周一的早晨,踏入公司、學校,不免又會遇到各式各樣的問題,以及必須實踐的人生目標。宣澤今天就和大家分享,書中3個教我們如何活用書本的關鍵思維,讓討厭看書的人瘋狂愛上書本、本來就愛看書的人打通任督二脈!

思維一、目標是主、看書是輔


圖片來源:mattremorino.com


再次強調:書本是為我們「服務」的。因此,先釐清自己的人生想要達成什麼,書本才會對我們產生意義。

舉例來說,如果我們為了周五的派對想要「烤一盤餅乾」,這就是目標;而為了達成這個目標,我們需要知道「麵粉怎麼挑」、「奶油怎麼選」、「烤箱怎麼設定」,而這些就是我們想要解決的「問題」。弄清楚了目標和問題,就能迅速在書中找到「需要」的資訊。

相反地,問問大家,如果這時烘焙書中有一章《如何做出漂亮的布朗尼蛋糕》,大家會花時間去閱讀嗎?

當然不會!因為我們的目標是烤「餅乾」,這就是作者強調「看書不一定要從頭看到尾」的主要理由。有用的資訊,我們擷取;暫時用不到的資訊,就先不讀也無妨。



思維二、相信:90%的問題,已被寫在書裡


圖片來源:investinginchildren.on.ca


作者認為,有了目標和問題之後,解決的方法很多,但最好的方法還是看書。

因為自古到今,人們會遇到的「大問題」(例如:品德修養、人際關係、領導統御,乃至於經濟循環、政局觀察......)大同小異,而新知識(例如:大數據、文創、資訊圖像化)在現代又很快被集結成書。換言之:我們會遇到的90%的問題,都已經被「邏輯性」地寫在書裡,只要逛逛書店,就能夠獲得既便宜、又有系統的知識。

所以,我們可以上網google,但多少擔心資訊的可信度;可以問人,但要考量對方的時間;可以自己思考,但有時難免鑽牛角尖,囿於盲點。看書,就是解決人生問題的捷徑。



思維三、改變人生,「行動」才是關鍵


圖片來源:relentlessroger.com


找到解答之後,我們記住多少內容不是重點,「做了什麼事情」才是關鍵。因為有了行動,問題才會解決,目標才會達成,人生才會改變。

上文提到,很多人無法持續看書,是因為困在這兩個迷思:「看過之後不記得等於白看,所以要很認真記」和「看書一定要字斟句酌,反覆思考」之中。如果是《論語》、《老子》這種國學經典,也許還可以這麼做;但坊間一般工具書?絕對沒有必要。舉例來說,如果我今天讀完這本《逆轉勝律師關鍵讀書法,整間書店都是你的智囊團》,記下了我想要做的一個改變:

記住:書本是為自己服務的。


那就算三天後,書本第60頁第5行,或者第5章開頭後第4段在講些什麼,我忘光光了,有沒有關係呢?沒有關係!因為我已經記下了對我來說最重要的東西 ── 我想要做的改變。看了書要求自己全部記得,甚至因此產生壓力、拒絕看書,作者認為正是學校教育的遺毒。但既然不再有人考我們「默寫課文」,我們又何必如此?

小結

近年,醫學教育裡出現了一個新名詞,叫做「Problem-oriented Learing」,中文叫做「以問題為導向的學習」。說得仔細些,過去我們的教育主推一種以課本、教材為導向的學習方式:「第一章:肺部疾病;第一章第二節:慢性阻塞性肺疾......」。

但現在,改以「問題」為導向。關鍵是「解決問題」,而非「背誦知識」。例如「60歲病人,咳嗽超過3個月不停止,可能有哪些診斷?」因為有了這個問題,我們去翻書、查資料、整理,於是學會這個病人可能患有慢性阻塞性肺疾。這樣的學習方式符合「以終為始」的觀念,因此在國際間大受好評,而我認為看書也是這樣:

圖片來源:strategicsimplicity.com

Book-oriented Reading(以書本為導向的閱讀)」和「Content-oriented Reading(以內容為導向的閱讀)」是學生時代考試的做法,早就過時,取而代之的應是Problem-oriented Reading(以問題為導向的閱讀)」和Goal-oriented Reading(以目標為導向的閱讀)」。如此一來,看書才會實際發揮效用,讓人有成就感;而有了成就感,自然就能感受看書的趣味,進入「思考→找資訊→應用→獲得成就→更樂於思考」的正向循環。

所以,不如今天就將想解決的問題和完成的目標寫下來,讓書本來服務我們完成夢想吧!






1年後に夢をかなえる読書術 

作者: 間川清 
譯者:許乃云 
出版社:智富 
出版日期:2014/12/02 
語言:繁體中文
博客來連結:請點我


轉貼本文請註明來自《阿澤聊天室》原創,作者李宣澤,並附上原文連結:【選擇閱讀】3個關鍵思維,讓討厭看書的人瘋狂愛書!






我關心她「最近好嗎」,為什麼總被「不讀不回」?《作法篇》


在《原因篇》我們討論了三個「最近好嗎」會導致已讀不回的原因,做為一個準醫師,如果下了診斷卻不給治療,鐵定說不過去。所以在《作法篇》,我們要來談談,如果不要問「最近好嗎」又想跟對方保持聯繫,究竟該怎麼辦。

宣澤認為,關鍵在於1個心態,和3個作法

1個心態,指的是「正確的期待」,也就是把已讀不回視為理所當然。這有兩個原因:第一,科技在進步,但是人性不會變。回想過去只有簡訊、E-mail的時代,連對方是否已讀都不知道,哪來什麼「已讀不回」帶來的焦慮呢?而且,收到訊息,總要時間整理、思考。已讀不回符合人性,立刻回覆才反自然。想想如果要求我們不可以已讀不回的是老闆、主管,心情會輕鬆才有鬼哩。

2014年12月27日 星期六

我關心她「最近好嗎」,為什麼總被「不讀不回」?《原因篇》

不知道大家是否曾經好奇,為什麼自己問候朋友(或者想要追求的異性)「最近好嗎?」,得到的回應常常是「已讀不回」,甚至「不讀不回」?



圖片來源:ruthglover.com

好吧,如果沒有過這樣的問題,那表示大家的人緣應該比我好超多的(笑)。

事實上,宣澤以前就總是搞不懂,怎麼常常一問對方「最近好嗎」,訊息框就彷彿凍結一般再無聲息。直到今年六月實習結束,認識的人變多,自己也開始被問到「最近好嗎?」,我才體會到為什麼這溫暖的問候,會容易帶來句點。

2014年12月26日 星期五

《Project up網聚心得文》原來持續做這3件事,對認識人真的有幫助!

(本篇文章稍長,且為了及時紀錄興奮的感受,文字稍嫌不精簡,還請大家多多海涵)


首先,要恭喜、感謝Joe和Bryan老師,讓這場在2014年12月26日,專屬於《專案管理生活思維》部落格網友的網聚圓滿、成功!食物很好吃、飲料很足夠,而且,大合照也拍得很棒,大家的臉都非常清楚、超好TAG!




【選擇課評】職場人際關係與優勢策略工作坊這篇文章中宣澤曾提到,我是因為《閒聊》系列文章而接觸這個部落格、因《好人卡》系列而追蹤,最後因為一場場精闢的生活講座而成為 J&B的超級粉絲(說句肉麻話,如果我不是念醫,一定會想盡辦法跳槽到識博公司)。
同時,《阿澤聊天室》會誕生,J&B過去七年累積下的文章們,也扮演極其重要的啟蒙角色。


所以,能夠在這個充滿挑戰的2014年尾,參加據說「非常久」沒有舉辦的網聚,我除了興奮、感恩,心中再沒其他的澎湃。令人更喜悅的是,在這場模仿中世紀法國「沙龍」形式,有吃、有喝、有聊天但就是沒有既定流程的網聚中,我證實了除原先就知道的「多參加活動」、「主動打招呼」之外,從今年6月開始培養,原先認為對於認識人可能有幫助的3個習慣,真的有效。

為什麼敢用「證實」「有效」這麼斬釘截鐵的字眼呢?因為以一個25歲,還未畢業、未取得執照的醫學生,身處約60多人的聚會中,拿出名片之前竟被6個人點名「我知道你欸!」真的是很特別 ── 說實話,也有點莫名的「愉悅感」。但是,這篇文章不是為了炫耀,而是因為我知道今天現場有很多朋友,想要轉職、想要創業,更有人想要找尋合作夥伴。根據 J&B的思維,無論想達成上述3點任一目的,擁有個人品牌,絕對事半功倍。

如果連宣澤這樣一個沒錢脈、沒人脈、沒多少工作資歷年輕學生,只透過6個月的時間都擁有了這樣小小的知名度;那經濟更寬裕、既有人脈更豐沛的資深工作者們,想打造個人品牌定比我更加游刃有餘。既然建立友誼的第一步是「有益的分享」,趁著今番有所感觸,我願拋磚引玉,和大家聊聊自己這半年來的果實,期望大家都能透過這3個小撇步,讓自己的人際圈更寬廣、更溫暖。



好習慣一、多舉手發言,真的有幫助!



采瑜為某上市電腦公司籌畫CSR(社會企業責任),是個相當活潑開朗的女孩子。今天跟她坐在同一桌時,她的一句:


「我們前兩天才剛見過面欸!」


把我嚇得差點把滿嘴的黑咖啡給吐到iPad上,心想不會是那天去光華商場買OO時被抓包了吧(喂~)。還好,是星期二參加謝文憲(憲哥)的《極光之愛》電影包場時,憲哥曾有3個名額的有獎徵答。當天采瑜第一個舉手,我恰好是第二個,加上采瑜有看包含我倆的發言剪入花絮,所以我才被記住。

誰猜的到在不同的活動,居然會被當天素未謀面的朋友認出?何況那天還是在黑漆媽烏的電影院裡,就算想要刻意弄清楚誰是講話的人都相當困難。這次經驗證明一件事:多多舉手發言,對於認識人真的有幫助!不論是認識同在台下的聽眾,或是台上的講者/老師,都是一樣。


好習慣二、客製化賀卡,真的有幫助!




幼嬣在國內知名求職網站擔任行銷企劃,我倆是在今年11月15日,《職場人際關係與優勢策略工作坊》同組而認識。雖說不久前才認識並交換了名片,但假如過了1個月又12天沒有聯繫,再次碰面,生疏難免。



11/15 的職場人際關係與優勢策略工作坊
幼嬣:左一;我:左二。

好在,這個月有聖誕節,而宣澤在阿寶哥的鼓勵之下,也從今年6月開始,養成了在重要節日寄送賀卡給換過名片的朋友的習慣。雖然寄送的對象不一定會收到(Gmail常擋信)、收到了也不一定會回(大家生活忙),但每次寄送賀卡,都幫助我回憶一次和朋友認識時的情境,讓我有機會和朋友再次見面時,能享受「和老友相逢」的自在。

就是因為有寄聖誕賀卡給幼嬣,和她之間沒有扭捏,她一到網聚現場,我就能很自在地和她打抬槓、聊天,相互引薦更是毫無困難,一點都不像只是第二次碰面的半生不熟的朋友。所以,定期發送客製化賀卡,真的有幫助!


好習慣三、擁有部落格,真的有幫助!




部落格對建立個人品牌的好處,Joe 和 Bryan 老師已經是絕佳的活招牌。但身為兩位老師的粉絲,一定要用自己的親身經歷再見證一次。


安嘉是一位內湖科學園區的高級工程師,也是我建中和台大的「雙重學長」。即使有這麼多交集,但今天聊天才知道,原來我們在之前的生活講座,加上《職場人際關係與優勢策略工作坊》已擦身3次以上!怪不得我今天看到他,總覺得無敵面熟,卻又想不起來什麼時候看過。

有趣的是,雖然我倆之前不算認識,但他卻默默關注《阿澤聊天室》部落格,甚至還發現我的《TR90系列連載一直還沒完成 ── 真的超糗的啦!不過也因為有部落格當作媒介,雖然是第一次聊天,我們多了許多話題,也能更直接、深入地分享價值觀。可見,持續寫部落格,對於認識人也真的有幫助呢!


小結


「好東西一定要跟好朋友分享」,無論是有形的美食3C,或是無形的知識觀念。相信Joe 和 Bryan 老師這因為七年來一定持續著秉持這樣的信念,才能從生硬的專案管理跨足親切的生活思維;從小眾的專業知識擴展到全民的個人成長;從默默無名,躋身縱橫紙本、電子媒體的千萬部落客、作家和講師。




再次恭喜Joe 和 Bryan 老師,在2014年完成「10種生活講座、著作進入100大排行榜、部落格1000萬瀏覽人次」的階段性目標。2015年的四大目標:大人學、新網站、平台化,以及BizLab,我個人是期待到不行,外加很期待自己未來能夠在「平台化」之中參一腳啦!就這麼說定了喔!大家下次網聚再見!



PS. Joe老師的新書,我也是等到要流口水啦。




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2014年12月23日 星期二

《極光之愛》電影觀後感:對於初戀,你的遺憾是什麼?(微雷)


雅虎奇摩電影。劇情介紹

★ 一代戲劇大師李國修經典劇作《北極之光》改編
★ 本屆金馬國際影展開幕電影
★《為夢想流的五種眼淚》文學暢銷榜作家李思源自編自導

「我在北緯69度等你…」一對無法相愛的戀人北川(林柏宏飾)和小鳳(林妍柔飾),對一起去看北極光的幸福約定,註定是這輩子無法實現的遺憾。但現實的生活,卻永遠贏不了回憶!已經結婚生子的小鳳,對初戀情人的思念,一直成為跟女兒之間爭執不休的愛情辯證!.......

.......一個美麗浪漫的「極光女神」傳說,牽引出一對母女間,兩段橫跨二十四年,卻同樣炙熱的初戀故事。不同世代的愛情觀下,影響著她們對「初戀」的抉擇勇氣,一個關於約定、等待、錯過與原諒的愛情秘密,如剝洋蔥般的觸動淚水,一頁頁被揭開…。


2014年12月22日 星期一

【醫學口訣】Klebsiella pneumoniae 常造成的肺炎和肝膿瘍


口訣:

柯P愛配
興來來一盤。
    (台語)

說明:

克雷伯氏肺炎菌Klebsiella pneumoniae,常被縮寫為KP)會造成酗酒者和尿病患者肺炎,同時也是台灣糖尿病患者肝膿瘍的常見致病菌。

會編寫這口訣,是因為「酗酒者和糖尿病患者的肺炎常常跟 Klebsiella pneumoniae 有關」這件事在歷屆國考出現 N次,而台灣地區的肝膿瘍又一定要想到 Klebsiella pneumoniae ,所以借用一下正夯的柯P。

很抱歉宣澤的畫工不佳,所以只能借用網路照片來拼湊。如果有肖像權等不妥之處,還請告知,宣澤會重畫口訣圖片。




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2014年12月21日 星期日

【玩iPad】腳架+轉接夾+藍芽遙控器,聚會合照輕鬆大成功!

今天去參加羅晴和薇錡的生日派對,前一天買的腳架、iPad轉接夾和藍芽遙控器馬上派上用場,總價不到1000元的3項周邊設備,讓聚會大合照不再:

永遠少一個人 ── 因為總得犧牲一個人掌鏡;

景小人大」 ── 自拍桿再怎麼長,要想把人全數攬入,總是得犧牲背景。就算用「超廣角」,也難免發生照片邊緣「變形」;

攝影師很忙、拍照人很累 ── 如果用的是倒數計時模式,一方面攝影師得跑來跑去,二方面努力維持笑容,到後來臉部表情幾乎都要僵掉。有了遙控器,一按就拍,還可以連續擺五種動作、拍50張照片,最後再來選喜歡的,從頭到尾大家都只需要待在原地,超方便!

輕鬆地笑、開心地笑,就是自然;
大家都能夠入鏡,攝影師不用跑來跑去,更讚!

對於宣澤這樣的小資男來說,3C產品能夠「一機多用」再好不過。扣掉常見的腳架,今天跟大家推薦另外兩樣便宜的周邊商品,讓大家的iPad更多工!

iPad轉接夾



功能:將iPad轉接於相機腳架雲台上。
價格:299元
購入地點:NOVA 三樓 電沛資訊(之後會搬家到五鐵秋葉原地下一樓),聯絡資訊 吳明昭 LINE: mingchao0701

好不容易問到這款,其實讓我相當得意。因為網路上資訊最多的 CNC STAND for iPad 要價新台幣1980元,足足是這個簡易版的六倍之多!

使用方式很簡單:將腳架的雲台和轉接架旋緊,然後把 iPad 上去即可。惟須注意的是,夾 iPad 的方向並沒有「防呆設計」,所以每次裝置時可能要數次「Try and Error」才能把 iPad 朝向正確的方向。不過,一個才299元,就不跟他計較啦!

實際裝置情形,除了拍照,也可搭配小喇叭成「迷你家庭劇院」!


藍芽照相遙控器

功能:遠端遙控 iOS / Android 行動裝置照相。
價格:100元
購入地點:懷寧街,但其實只要找的到「自拍桿」等周邊商品的商家也都買的到。



顧名思義,只要打開開關、藍芽(名稱為:AB Shutter)配對好,將 iPad 相機模式開啟,只要按下相應的按鈕,就會自動拍照。

我沒有精確計算遙控距離,不過十公尺以內問題應該不大。體積迷你、攜帶方便,相當適合搭配腳架使用!


小結


聖誕節馬上就要到了,而元旦、春節假期也轉眼就來,想要趁著家人團聚時用照片留下美好回憶,「腳架+轉接夾+藍芽遙控器」,絕對是聚會合照的一大利器!預祝大家有個美好假期!




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2014年12月19日 星期五

為什麼你不該問「哪個醫師比較好」? (中)問我不會比較快

在上一篇當中,我們討論了不該直接問「哪個醫師比較好」的第一個理由,是因為每個人的「好」都不一樣。今天,宣澤要分享的第二個理由是:

問我不會比較快

「蛤?你不是在醫學院待了七年,外加進醫院實習過,問你怎麼可能不會比較快?」為了解釋這件事情,宣澤得先跟大家說說醫學生的養成過程。

以宣澤就讀的台大醫學系而言,七個學年,可分為三大階段: