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2016年3月19日 星期六

有人告訴我,希望我重新評估拿下直銷文,因為我造成了「傷害」......







作者:李宣澤



該來的,終究是要面對:這兩天開始收到一些訊息/轉述,希望我把那篇有關直銷的成本的文章(這篇這篇)暫時下架或設定權限,以免如果「傷害」衝刺的初階夥伴看到會受到影響,而失去人生追求夢想的機會。

你的部落格要如何經營這是個人自由,不過你在評論直銷這篇文章當中,其實已經造成了團隊裡面的傷害,我相信你無意故意傷害任何人,但在情感層面,你的確傷害了曾經栽培過你、幫助過你的夥伴,包含我......今天不論文章內容的對錯,對於一個曾經視你為夥伴戰友的那些人來說,這篇文章無異於給了它們重重的傷害,它們可能沒有像你一樣優秀的背景,不經營如新還可以當醫生......

我希望你能重新評估該不該放上這篇文章,你沒有錯,但我覺得一件事情除了對錯之外還有「情」,我認為「厚道」,善待別人,是團隊教給我們的文化,也是一生的寶藏,我相信,即便如你,也一定認同我們的文化。言盡於此,希望你能明白。

其實收到這則訊息,剛開始我還滿難過的,「也一定認同『我們』的文化」?我從來沒有否定我這四年習得的文化,或者要跟自己的過去劃清界線呀,就像3月19好我在個人臉書上那則訊息的標題:

「對錯沒有絕對,去留不是楚河漢界」


【對錯沒有絕對,去留不是楚河漢界】.今天跟宣鴻聊,為什麼寫那篇最近瘋傳的「直銷文」(http://goo.gl/Z2MtAK)時,突然想到:.如果一個團體,能給予成功者(溫拿)掌聲表揚;那對於失敗者(魯蛇),是不是也可以有一個...
李宣澤貼上了 2016年3月19日


但回頭一想,當橋樑的本質就是被誤會,習慣就好,君不見【間諜橋】的男主角一開始也是裡外不是人?不過,既然我自己也做過在直銷業追求「成功」的人,與其抗擊他人的質疑,不如試著揣摩:如果是我經營一年、兩年時看到這樣的文章,會有什麼樣的心情,又可能受到什麼樣的「傷害」吧



如果三年前,我看到自己寫的東西......


當年我看到這樣鼓勵反思/反對,甚至罵直銷的文章,我內心都會有兩種情緒:害怕、抗拒

害怕?或者說是懷疑,其實是怕「被說中」。雖然會有很多課程、講座、成功者的錄音檔可以幫助自己把焦點導回事業上,但內心多少會有些小聲音,不去整理?他就像夏夜的蚊子一樣,非得吵到你開燈宰了他,否則根本就別想安心睡(=在事業上前進)。

例如在經營直銷的過程中,我就開始尊敬一位張國洋老師,事後他也成了我人生在知識上、智慧上,以及實質成就上的貴人,來過宣澤【演講筆記實戰講座】的同學們,一定對這個名字不陌生。他在部落格上,就寫過三篇「嚴厲」反對直銷的文章:

  1. 對! 我就是沒大志  
  2. 年輕人,不要再聽信沒有根據的傳聞了 
  3. 葡萄酒試飲會、OPP、及那總讓我無法理解的傳銷世界觀 


跟老師的疾言厲色比起來,我的算小兒科了吧?而且他是在專案管理界打滾多年又自己出來創業的人,這些文章不比我的更一針見血、更殘酷、更有說服力?

所以,讀者們可以想像:我兩年前第一次見到張國洋老師時,壓力有多大。


也就是說,在這個網路時代,其實任何一個準備加入/剛開始經營/遇到挫折的直銷商,都可能看到這些來自職場人士的評論 —— 而且看完不一定會讓上線知道,即使我李宣澤完全沒有動筆,也不會改變這個事實。

回想當初,我看到這些文章時,都會很擔心自己是不是真的信錯了價值觀?或者過快地接受了團隊、組織告訴我的事情,卻欠缺反思

要知道,在醫學領域強調「小心求證」的習慣與訓練,但在直銷界這可能變成「無法單純相信」。的確有人因為跟著團隊傻傻做就迅速成功,但偏偏我沒辦法人家叫我做什麼,我就可以不假思索跟著衝。

舉例來講,【葡萄酒試飲會、OPP、及那總讓我無法理解的傳銷世界觀】裡有這樣的文字:

大部分的傳銷經營者都會告訴你「他們是為了把好東西分享給你」、「希望跟你交朋友」,可是不知道為何,我卻很少碰到對他賣的商品有足夠了解的經營者,多只會背自家文宣罷了。

其實如果有心認真經營直銷的人,這段文字會讓他反思自己有沒有足夠瞭解產品,並學習用別人聽得懂得語言去表達。也就是說,一段來自網路的批評,可能引發從業者的反省與改進

但,這樣的文章卻幾乎不可能在團隊裡被拿出來討論,甚至私下跟上線聊時,也很容易被勸說:
「不要去聽負面的聲音」
「相信誰,變成誰」
「創業的領域,單純相信會做得比較快」

以至於淡出直銷後,我也曾被「諮詢」這樣的心聲

......常常會覺得,我只挑我覺得有利的部分去相信,但是卻又不追根究柢,針對狀況才QA。如果要成功,就只能相信,不去管,然後去說服比自己還不 care 的人,但有時候心裡還是不踏實......


收到這樣的訊息,真的心有戚戚焉。因為如果我可以單純相信當然挑好,但如果我就是會在意呢?也許我就是那種,需要反覆思考以心安理得的人呢?

或許這就是我沒能在直銷業「成功」的原因吧?但也是下方這系列文章誕生的來由。弔詭的是,這系列文章反而是我準備淡出直銷,逐漸放下有關夢想與經濟的糾結時,面對自己,才寫出來的真心話:


  1. 我怎麼看待XXXX(一):前言 
  2. 我怎麼看待XXX(二):XXX為何引起爭議
  3. 我怎麼看待XXX(三):我看???的科技背景 
  4. 我怎麼看待XXXX(四):宣澤對XXX初步評價 (上)     
  5. 李宣澤對XXX的初步評價 (中) 
  6. 我看XXX(六):「復胖」之原因及預防與XXX會不會復胖
  7. 啊某某減肥計畫有沒有什麼「缺點」逆? 
  8. 從言語看出一個值得信賴的直銷商
  9. 你自己瘦了沒?從「自身經驗」看一個值得信賴的直銷商

(產品名因為曾被質疑有廣告之嫌,以馬賽克屏蔽)


當然,也評論了一些有關在經營過程中,觀察到的有趣現象:

奇怪的三角見面:嘿!直銷商們,不覺得冒出個「朋友」很怪嗎?
有什麼疾病就推什麼產品:便秘就吃 XX,你的行銷也「IFTTT」嗎?

這些文章的論點,讀者可以接受可以反對,但如果你跟我一樣,「怕被說中」,潛意識反應的可能是思考邏輯的不周全如果上下級能夠開誠布公地討論而不是禁絕,下級對團隊是會更有向心力、更堅定,還是更容易莫名其妙消失當「逃兵」

有智慧的創業者,會將公關危機轉變成團隊成長的養份,這點在商業週刊上屢見不鮮。所以有關我的文章可能讓直銷商害怕/懷疑,我覺得至少好處、壞處各有一半。


抗拒:因為無法證明批評者說的是錯的




而另一種心情——抗拒呢?我想則來自於「無法證明批評者說的是錯的」,一來可能業界有些人真的亂作,二來自己還沒有足夠的成績,可以站出來說「其實不是那樣」。

就像當初 T 開頭的那個產品在網路上被批評,其實我心裡也知道問題來自於很多直銷商「亂講一通」,倒不是公司或者團隊本身的錯誤。但,有些人確實可以選擇忽略,反正他們本來就不是生物、醫學背景,吃了有瘦就好,也不會被私訊問說「你對那個科學根據到底了解多少?」

但又來了,因為我的背景特殊,所以我會被問,即使不是我的客戶,也會找我問,所以我想溜也溜不掉,甚至當時醫學系對我相對友好的同學,也私下問我這個產品的科學性到底有沒有。所以你說我怎麼辦?我只能練習中肯說、誠實說,有多少證據多幾分話,然後坦承自己的認知和公司宣傳的可能有點出入。

但和害怕/懷疑一樣,如果這樣的抗拒得到紓解,其實對上下級關係只會有益無害。怕的是下線沒有思考的能力或意願,上線又沒能及時給予支持和引導,那抗拒自然會變成矛盾,矛盾肇生能量的耗損,陷入惡性循環,那才是真正的「傷害」。




回到這篇文開頭的私訊.......


一個平凡的沒有背景的年輕人,努力為自己的家人為自己的夢想堅持著,這可能是他很關鍵的時刻,但這篇文章卻給了他傷害

我想我能給予的「傷害」,就是上述的害怕/懷疑以及抗拒吧?但比起許多網路上嗆辣地像新鮮芥末、亂罵一通的地圖砲型反直銷文,我這篇以過來人立場,盡可能媒合直銷人與非直銷人觀點寫出來的經驗談,頂多是一顆薄荷糖吧?

如果真要說我的文字是一把見血的刀,那應是一把為了治療「台灣直銷/非直銷人之間因溝通不良而沉痾流膿的誤會」,而切開現實的手術刀;不是一把因為自己淡出、沒有達到原先目標,像鄭捷一樣恣意殺戮、報復的藍波刀。

若一個下線,連被這樣溫和的文章都能「勸退」放棄了「夢想」,要馬:


  1. 他其實沒有很想在直銷業成功,本來就是「說的比做得多」的人。
  2. 他當初加入直銷,只是單純的欲望驅使或者情緒鼓動。以至於當他發現「哇,原來有這麼多難搞的事情喔」,就溜回舒適圈裡了。


不論是哪一種狀況,我都幫了上線們一把,把應該暫時先當客戶而非下線的人篩回了客戶,這不是很好嗎?

畢竟直銷沒辦法像房仲、保險業一樣開除人,培訓一個適任的直銷團隊成員是很花腦力跟時間的,如果一篇文章能達到篩選 —— 或者,啟發思考的效果,那到底對團隊是「傷害」?抑或反而是給加入門檻過低的直銷業一個欠缺已久的煞車鈴?

會留的人,潑他硫酸也死不了的啦。 順帶一提,如果實在覺得我的部落格會傷害你的團隊,請不要客氣:用力解除我的臉書好友或部落格追蹤吧






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