ABOUT ME       ARCHIVE      回首頁      LEARN       FEEDS

2015年4月20日 星期一

【筆記實戰講座】請問上課時,需要帶任何物品?

網友來信:

Q:請問上課時, 需要帶任何物品? 


例如:筆記本、筆(多色原子筆、螢光筆、鉛筆)...



A:



一隻好寫的黑筆
一隻好寫的藍筆
一顆空杯學習的,足矣!





【筆記實戰講座】活動地點怎麼走?(公車、機車、開車)

地址:台北市重慶南路一段121號3樓之6

Google MAP

沿重慶南路直行

看到有「西堤」的十字路口


東方大樓就在西堤那一側街區

旁邊就是「衡陽路口」公車站



從重慶南路入口進來會看到
直走右轉就是電梯

上三樓會看到這樣,
左手邊第一間就是教室囉!
(照片中門開著的那間)



【筆記實戰講座】活動地點怎麼走?(搭捷運)

地點:台北市重慶南路一段121號3樓之6
地圖:google map


臺大醫院捷運站下車


1號出口

穿越228公園

到達懷寧街大門口




靠左過馬路


經過7-11


經過怡客咖啡

就是這裡!東方大廈!
(在西堤招牌旁邊)

走進去


坐電梯到三樓
(大英國協那一樓)

電梯開門出來會是這樣


右轉後直走
(拍攝當天有點暗)

到囉!教室在右手邊






2015年4月13日 星期一

嘿!直銷商們,不覺得冒出個「朋友」很怪嗎?

作者:李宣澤 (醫師)





前言


我不是銷售達人,但我想以從直銷商回歸到消費者的心路歷程,給想要邀約朋友談產品、事業的直銷商們一些在「約吃飯」上的建言。

同樣地,各位讀者,如你身邊有好朋友決定投入直銷業 ── 而你不忍心看他因為錯誤的邀約方式而損害人際關係,這篇文章,也歡迎你轉載給他們。


正文開始



有網友看了我上周寫的那篇【醫學生看XXX (七) 】從言語看出一個值得信賴的直銷商,在臉書上私訊了我一段話,讓我心有戚戚:

其實我不討厭直銷的產品,有些東西真的還滿好用的,可是做直銷的人常常約我吃飯,出去卻發現多了一個「朋友」在旁邊,讓人很尷尬。就算沒有現場講產品講事業,也還是讓我很不舒服。

最後沒辦法好好敘舊,也不能說是「認識新朋友」,搞半天不知道自己幹嘛花兩小時出門......”


我想,這個「朋友」是何許人也,有過經驗的讀者應該心照不宣。

我不知道這個招數多久以前開始變成直銷業的邀約SOP之一?是在那個網路不盛行、臉書都還沒誕生的年頭,還是連手機比電話大,多數人得依靠B. B. CALL和公共電話聯繫的遠古時代?

過去,因為通訊不方便,兩個朋友約吃飯,「突然」出現第三個朋友,也還情有可原。再者,如果這個朋友有「亮點」(例如是某某模特兒、某某工程師、或者有某種讓人眼睛為之一亮的特殊才能),多數人也還能接受,並且敞開心胸結交。

但,在台灣社會普遍對直銷(保險)業有戒心的情況下,用這種「沒有講清楚」的邀約方式爭取推廣事業和產品的機會。直銷商們,你們不覺得風險很大嗎

風險倒不是說被邀約的朋友會現場翻臉,而是很容易造成他對你的誠信打折。對,沒有錯,帶著偶然冒出的上線跟朋友吃飯,10個裡面可能真的會中1到3個客戶,賺進現金和槓桿收入。

但,剩下的7到9個呢?這些人之後還會相信你的邀約、說明、產品,甚至你這個「人」嗎?他還願意接你的電話,或老實告訴你沒有回你的LINE是因為他根本不想回,而不是像她說的被媽媽叫去洗碗?

【醫學生看XXX(七) 】從言語看出一個值得信賴的直銷商中,我提到一個要想成交,信賴關係佔40%的觀念。換句話說,一旦這個人不再信任你,基本上這個名單就死了。這樣殺雞取卵,賭很大的邀約模式,就是大眾認為做直銷很容易沒朋友的主因之一。

會有這麼深的體悟,是因為自己2010年10月剛開始經營XXXXX時,也犯過類似的錯誤──我約了兩位關係很好的學長和學姐來到位於忠孝東路的工作室,告訴他們「我做了一個很重要的人生決定」,很希望跟他們分享。

我是真的重視他們,也沒有半點想要賣產品的私心,卻沒有顧慮到他們對直銷的觀感跟我截然不同,他們基於信任來跟我碰面,但地點、情境卻與期待截然不同,熱情的我絲毫不覺,我正面臨信任危機.......。

幸好,當時上線及時將陣地轉移到咖啡廳,才巧妙地撲滅了一場可能悶燒的烈火。事後想起,真是尷尬萬分。

也就這麼巧,這兩天認識了一位在傳統職場相當有實力,在半年前決定投入直銷事業的朋友。他告訴我,他知道這一行很多人不認同,所以他決定要做出「格調」,讓人們是因為先接受了他,才進而接受產品和事業。

我認同他的想法。並且認為,格調的第一步,除了誠信,沒第二個答案。

誠信不只是不欺騙,還有不隱瞞。以吃飯的例子而言,直銷商在「我們約吃飯」的確沒欺騙,但「其實還有另外一個朋友」就隱瞞了。

所以這個邀約策略,無疑瞬間讓自己的「格調」蕩然無存。Joseph Pine 曾在 TED 演講一場什麼是客戶真正想要的》,提到在產品、服務、體驗式行銷百家爭鳴的時代,客戶追求的終極目標是「真實度」:

 

也就是說,讓人覺得誠實無欺、好處壞處都敢大聲說的誠意,已經比自吹自擂、老王賣瓜、一味隱惡揚善的話術、技巧更受青睞。

所以,想約人出來,到底要怎麼做?我提出一個心態、兩個做法,讓直銷商們參考。





一個心態:如果你被這麼約,你會怎麼想?




所謂的「同理心」是也。說實在,這個觀念在各種業務書籍內幾乎已經是陳腔濫調,但許多直銷商還是沒能做到。

原因無他,因為有業績壓力和個人目標 ── 


「我這個月一定要賣多少貨、進幾個人、完成某某考核,帶媽媽去某某旅遊......」



直銷商們,這些數字,關起門來跟上線討論就好,發出訊息、打出電話之前,請想想看如果你是被邀約的朋友,你希望對方用什麼樣的口吻和心情約你吃飯,你會最「輕鬆」、「沒有壓力」?


「我是要跟他談一個可以改變人生的機會欸!幹嘛考慮有沒有壓力?」


一定會有人這麼抗議吧?


很抱歉,那是直銷商們的概念,今天你約朋友吃飯,朋友想的多半都是敘舊、閒聊。極少數的才會在忙了一整天下課、下班之後養足精神,和你在麥當勞、吉野家商談人生大計

如果你又是他久沒見面的小學同學,他會這麼想的機率又更低了。

在這樣的認知落差下,先讓對方覺得跟你聊天很輕鬆、愉快,慢慢感到你這個人很有意思、有內涵,進而讓他好奇你現在在做什麼,為什麼跟一般人感覺起來就是更積極、更有活力、更有想法,不更可能達成直銷業「長期經營」的目標?



兩個作法:

1) 講清楚「有誰」,「要做什麼」

2) 說到做到




講清楚不難,可怕的是「說得到做不到」。

「我最近準備了一份簡報,你幫我聽聽看。」,結果講完簡報順便推銷;


「阿就很久不見啦,想說碰個面。」,結果西裝筆挺,還帶著一堆資料;


「我介紹一個朋友給你認識。」結果是找了上線一起來談人。


注意:我沒有說講簡報、穿西裝、找上線一起談人有什麼不對,重點是朋友內心的「認知落差」。為什麼這麼多人無法說到做到呢?因為他們擔心一開始講清楚了會被打槍,連碰面的機會都沒有......

但,直銷商們,見面了毀壞信任,之後再也沒有碰面機會,真的有比較好?

以消費者的立場(而且是一個生活忙碌的消費者),我會建議,如果直銷商們真的想完成邀約目標又兼顧人際關係,電話裡可以這樣說:

我現在在OOO公司(表明身分)


你放心,我不是要對你強迫推銷(淡化戒心)


我們公司有個OOO產品,我覺得很適合你,因為OOO(表明自己真的在為他設想,不是亂槍打鳥)


所以想跟你約OO分鐘/小時,和你分享一下(明確讓人家知道你需要多少時間)


聽完不買也沒關係,因為比起業績,我更重視人際關係,希望你能給我個機會。(理念宣告)


如果能夠問心無愧地以上述的流程邀約,我相信只要直銷商過去做人不算失敗,多數的朋友會願意給個碰面機會。我認為,這是比「碰面了再說」更能細水長流的策略。


結語


從對方的角度出發講清楚有誰和要做什麼,並且說到做到,這三點說來輕鬆,實際運作卻須鍛鍊。但惟有盡力做到別人做不到的事情,才能顯出自己的「格調」,創造一般人沒能得到的財務與時間自由,不是嗎?

經濟不景氣的年代,我們無可避免都需要學習銷售。永遠要記得:銷售產品之前,先賣的都是「人」。人家信你,才會信你的話、信你的產品。別為了賣產品,而把人格給賣了,那可得不償失!




2015年4月7日 星期二

【課程心得】101 專案管理啟蒙課程(上半)(李宣澤)

作者:李宣澤 (醫師)



其實截至目前,這堂課我只完成了一半,但因為感觸實在太多了,還是決定先把心得打起來再說。

為什麼會很有感觸呢?實在是因為《專案管理啟蒙課程》內提到了好幾個在專案管理界基本到不行的觀念,卻徹底解決了我長達一個星期、一個月,甚至已經一年多的困擾。我完全無法想像,自己純粹因為一篇文章而好奇到決定初探的領域,竟然如此實用......而我卻連了解都沒了解過!

難怪人家說,「未知的損失最大」。

好就好在,趕在最後一天暫時忘卻經濟壓力,報名成功,為人生開了新頁。趁著感受正熱,來跟大家分享三個刻骨銘心的重要思維......以及令人起雞皮疙瘩的慘痛教訓。


2015年4月3日 星期五

【李醫師看直銷 (八) 】從言語看出一個值得信賴的直銷商(李宣澤)

作者:李宣澤 (李醫師)



三天前,有一位剛剛加入 XXXXX XXXX 的年輕直銷商問我:
“宣澤,請問你對AXXXX科研背景和論文真的有了解嗎?
有時候會覺得,會不會我太吹捧、言過其實?我自己不是相關背景,但我知道發表到相關期刊絕對有其真實性,但會不會我們所提供的資料,就只有有利的部分斷章取義?
常常會覺得,我只挑我覺得有利的部分去相信,但是卻又不追根究柢,針對狀況才QA。如果要成功,就只能相信,不去管,然後去說服比自己還不care的人,但有時候心裡還是不踏實......(下略)”

圖片已移除


首先,我希望大家為這位年輕直銷商鼓鼓掌,畢竟要對自己銷售的產品保持批判性思考,並不是一件容易的事。當然,以上的憂慮,也點出了宣澤當初決定寫這系列文章的主要原因之一 ──── 

做為消費者,究竟如何選擇合適的直銷商?反過來,作為直銷商,應該如何闡述產品,才能讓自己顯得可信?


恰逢這系列文章開始被轉載,宣澤決定來談談,如果你已經決定要使用XXXX產品來幫助自己瘦身,我認為的三個選擇優質直銷商的參考指標。今天要談的第一個指標是:言語

(前情提要:由於這篇文章會同時對消費者和直銷商喊話,所以讀者有時可能會覺得角色錯亂,還望包涵。但實際上,對直銷商的要求,就是對消費者的保障對消費者的提醒,也是對直銷商的建言。所以,殊途同歸。如果時間有限,可以直接拉到文章最下方,在那裏有從「言語」挑選直銷商的三個技巧總整理。)



言語:聽其言,而觀其行,人焉廋哉?



我們常說:「觀察一個人,不要聽他說什麼,看他做了什麼」。但在選擇直銷商時,如果這個人連「說什麼」都明顯不太靠譜,做什麼也不太需要看了。


那些話會降低直銷商可信度?


首先,誇大成效,古語稱天花亂墜。例如


「某某某剛用2個禮拜,就瘦了5公斤唷!」


前文提過,減肥是十年大計,一個月能夠瘦2到4公斤,就已經相當完美,而且不會添增身體負擔。2個禮拜就瘦了5公斤?那照這個邏輯,吃完一個月就掉10公斤?3個月就掉20公斤以上?那還不嚇死人!

更何況,就算別人真有那成效,也不代表自己能夠得到。用這種誇大的語言,無非是想要促發消費者內心的慾望和衝動,進而達到成交

消費者們,請謹記,如果直銷商只把溝通的目的定在成交,那成交之後的事情 ── 電話聯繫、親身服務 ──不可能太認真。所以,誇大的語言,無論從內容本身,或是探討背後的目的來看,都不是一個優質直銷商應有的。

再者,引經據典

咦?不是說對消費者講話要有證據嗎?

這裡指的引經據典,是主動搬出一堆看起來很威猛的背景資料,試圖說服消費者「我們最棒」、「沒有問題」。

例如:「我們科研主席拿過諾貝爾獎欸!





請問直銷商們,主席拿過諾貝爾獎,跟你的銷售對象有什麼關係?對,諾貝爾獎可能是真的,但你的銷售對象在乎的是產品對他能不能產生功效,以及你在過程中會不會盡心協助他減肥成功

我自己的經驗是,這些科學研究背景、論文佐證資料,在銷售中扮演的角色是當別人質疑你的時候,取出來防禦的「盾」;而不是主動用來當說服素材的「矛」。更何況,今天換成是你,會希望別人用一堆外國人的照片,和密密麻麻的論文來說服自己購買嗎?

沒有人希望感到自己被人家說服,就算是自己明白抽菸不好的老煙槍,家人苦口婆心,照三餐念念念心裡還是會反彈,心情鬱卒,可能反而抽得更兇。同樣道理,一旦消費者感覺到正在被說服,就會立刻引起「強迫推銷」的印象,而激起反抗意識。所以,千萬不要引經據典。

(同理,消費者們,如果你發現直銷商拼命找資料佐證自己的論點,那可能要再思考是否跟他購買。)




所以直銷商應該怎麼辦?閉嘴!




三年前,我曾在台北東區舉辦的一場銷售課程中,學到一個「成交金字塔」的觀念,至今受用無窮。可惜網路上查不到資料,所以畫給大家看:



成交金字塔的意思是:當買賣雙方在信賴關係、需求、內容和技巧上達到的分數總和超過60分,成交的機率將大大增加。

直銷商們,我們可以想想:如果我們一直想著如何強調「產品的科技有多強」、「科研團隊有多威」,對於銷售金字塔來說,是加強哪一部份呢?是內容




好,就算你講得口沫橫飛,讓消費者對產品、研發團隊心服口服,把20分全部拿到,那又如何?他就會買單嗎?

我們回想自己的購物經驗就知道了:如果今天想要去百貨公司買一個包包,遇到一個拼命介紹自家產品純正小羊皮、義大利手工製作、全台灣限量五個的服務人員會比較想買,還是一個願意帶著微笑,心平氣和了解我們想要在什麼場合使用?平常願意花多少時間保養包包?以及最重要的問題 ── 您有多少預算的服務人員,我們會比較想掏出錢包?

優秀的銷售人員,聚焦的是客戶的需求,以及藉由了解彼此建立信賴關係。他們關注的是成交金字塔的兩層分數最高的基底,促成成交的方式是真誠的詢問聆聽,因此,需要的技能不是口才,而是耐心




所以,結論來了 ── 直銷商們,當你想著要怎麼「講」,就已經先輸一半!同樣的,消費者們,當你發現眼前的直銷商比起聽你講話更在乎他的「流程」,那也不需要多談了

身為消費者,你有內心需求被完全了解,以及信賴基礎足夠才進行購買的權力。他願意瞭解你,願意聽你說心事、聽你分享為什麼想要減肥的點點滴滴、願意展現自己真實的長處和短處,讓你知道跟他買東西不只會得到一個服務人員,還會得到一個朋友,這些都是一個值得信賴的直銷商,應該的付出。

也許直銷商們認為這篇文章談的是烏托邦式的理想,但請你們觀察團隊裡真正賺到大錢的領袖們,是怎麼跟客戶互動的?他們是說的多,還是聽得多?是了解客戶比較多,還是努力讓客戶了解自己比較多?

仔細觀察後,你會發現,這篇文章非但不是空談,而且實際無比。最後,在幫消費者們整理一下從「言語」挑選直銷商的三個技巧:


  1. 直銷商多問少說,過關。
  2. 直銷商真正用心了解我們瘦身的原因和理由,過關。
  3. 直銷商坦白誠懇,主動揭露自己的長處和短處,以尋求我們的信賴,過關。



下一篇文章,我們將就「自身經驗」指標,來評估一個直銷商是否值得信賴。







2015年4月2日 星期四

你的「祭品」是什麼?為了理想

從3月6號以來,為了生存,我面試、求職、爭取演講機會,創造了不少突破自我的高峰經驗,也讓深層自信紮實不少。

我幹了那些瘋狂事呢?

我衝了無印良品和覺旅咖啡的面試,雖然收穫滿滿,但都無功而返 ── 猶記得被覺旅拒絕的那天晚上,我還為了茫然的未來而低潮了50分鐘。

我沒有任何經驗,卻應徵了要幫忙照顧孩子和打理家務的「媽媽小幫手」,後來在新店區一個有1000戶人家並且充滿冰雪奇緣的豪宅,幫一位鋼琴老師擦了玻璃並整理了她的書桌。

酬勞是兩小時300元的薪資,以及一碗現煮的綠豆湯。

最「離譜」的莫過於,我因對文字能力有信心,於是在104應徵了「行銷文案」,第一次跟老闆見面,就跟老闆一齊拜訪業主。一個星期前,因為某些錯縱複雜的理由,我決定秉持良心,以私人身分再訪業主,結果竟成了業主的正職員工,負責行動電源的官網建置企劃以及制定行銷策略。

從外包公司的實習生,變成業主的正職?大家身邊發生過這種詭異事嗎?

但昨晚六點半,我看到一則臉書訊息,一個更瘋狂的念頭就此萌芽:




是的!識博又開職缺了!且不是單純負責課程行政工作的助理職,而是第一線與客戶、企業人資、學員接觸的「課程規劃顧問」!對於原本就極為贊同張國洋、姚詩豪老師的教育理念,親身體驗課程的確物超所值,再加上又特愛簡報、演說、和人聊天喇賽的特質,這個職缺簡直像是天上掉下來(但還沒拿到)的禮物,比一台全新的12吋MACBOOK 還要誘人,更讓人口水直流!

但,問題來了,這個職缺可不是什麼短期打工,而是貨真價實的長期正職。也就是說,如果我選擇成為課程顧問,就得別離醫師這條康莊大道,走上一條不知道會通到哪裡、路上沒有風景的羊腸小徑。

也就是說,當我的同學跟著教授巡房,我將往返於企業和演講場地之間,協助商業人士規劃教育訓練;當他們披著白袍、手握聽診器,我將穿著灰色西裝,揮舞簡報筆;當他們上台站在台大醫學院的講台,對著學長姊「報CASE」,我將坐在公司簡報室裡,用 Macbook Air 向主管們推薦適合他們員工的課程......



很令人憧憬,是嗎?至少對我而言非常有吸引力。但問題來了 ── 這個美好的夢,值得我賭上原本已相當明確,以醫師為基底的生涯規劃嗎?值得我一切歸零,棄醫從商?

這讓我想到,在古時候的中美洲阿茲特克,為了讓神明開心而驚世駭俗的「活人獻祭」:


“活人獻祭是將活人開膛,取出仍在跳動的心臟獻給神明的一種人祭,常見於中美洲的原始文明的慶典或祭祀活動中......”
── 維基百科


為了信仰,挖開活人的胸口、掏出心臟,這種作法絕無法見容於文明社會。但,以原先的生涯規劃,及過去七年半為了醫學所累積的一切努力,作為換取追逐理想和自由的代價,不也是另一種難容於台灣社會的活人獻祭?





這讓我想起一位學長呂冠緯,他原本就是很優秀的醫學生,實習期間又贏得「皮膚科最佳實習醫師獎」,以這樣的資歷,想要申請任何一個熱門的科別,都不會太困難。但學長因著自己對人的興趣以及教育的熱忱,退伍後放棄醫業,全心投入網路教育平台,讓弱勢孩子也有平等受教的機會。

以他的實力,棄醫的「可惜度」一定遠勝於我,但他究竟怎麼克服心理障礙,義無反顧追逐理想?他又是如何放下對金錢和名望的執著?勇敢踏上一條杳無人煙的蹊徑?

我還沒想出答案,所以我覺得他真的好厲害......


在《在白天做夢的人》新書發表會中,
冠緯學長分享他敢夢敢為的「不乖」人生!

總而言之,心理的糾結非一篇文章所能描述,目前的情況是我已經丟了履歷,也收到姚詩豪老師「你要再好好考慮」的建議。決定應徵,一方面是想真正了解課程顧問的工作內容,二來也是給自己一個嘗試的機會,而不是因為覺得「不可能」就直接對自己 SAY NO。至於結果會如何?識博會不會邀我去面試?一切都仍是未定數,且看天意。







【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──傅瀅芳

作者:傅瀅芳(中崙高中)

覺得講得實在是太棒了!
感覺犧牲了我寶貴的午休時間來聽演講,真是太值得了!



由於我是個資歷不是很多的人,高中三年沒得過什麼獎,社團也只是小社員(不過有當班級幹部啦哈哈),所以有點擔心備審資料會相對較薄弱。

我第一階段上了清大中文,東吳會計和東吳國貿,不過要面試的只有東吳國貿而已。雖然我的資歷不多,但是我對自己有相當的自信,加上您提供的方法,讓我更加懂得如何準備了!

尤其最後那個實戰練習,真的很重要呢!其實我到現在都還沒想好自我介紹,想說先把備審打完再說。之後到學校一定要把我們班要面試的都召集起來!其實我覺得您講得比之前某個教授來我們學校講的還有用喔~真的!希望我也能順利的通過第二階段(笑)。

2015年4月1日 星期三

【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──劉泓志

作者:劉泓志(中崙高中)

今天參加由滿級分進入台灣大學並畢業的李宣澤主講的「錄取機會翻倍的面試心法」之後,我對於面試有了更深一層的了解,不是如何準備,而是如何看待面試。




我以前總是很擔心我的資歷不夠好,或是我的口才不如其他人,很害怕教授不會錄取我。聽完今天的演講之後,我才恍然大悟,原來錄取的關鍵不在於特殊經歷、比賽獎項或是口才好壞,而是「你的特質和你申請學系之間的關聯性」所以我們最重要的是好好地把自己的特質介紹給教授,而不是一味的講自己的優良事蹟。

我認為在面試的過程中,每一個人都會緊張,所以大家都是在緊張的情況下推銷自己,如何在面試的過程中展現自己的特質,並得到教授的青睞,就是非常重要的課題。感謝李宣澤講師讓我對面試有了更多的信心。


【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──Orleya

作者:Orleya (中崙高中)

感謝您撥冗過來演說QWQ聽完您的演說之後我獲益良多,總算有一個明確的方向來準備面試XD

我覺得您雖然是高等學府出生,而且還是醫生,但是卻完全沒有高高在上的氣質,而是非常親民的引導我們,帶給我們信心,真的非常謝謝你!希望有機會能夠再聽到你的演說QWQ!



2015年3月31日 星期二

【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得與提問──張書維

作者:張書維(中崙高中)



我沒有特別的資歷,更沒有優秀的成績表現,但在聽完您的演講之後,我重拾了自信心,因為我從別人身上,得知了自己的人格特質,更發覺得我擁有別人沒有的優勢! 而這個過程是透過您所說的「稱讚、求助、專注、使命感」裡面發掘出來的,這個項目非常實用,我也因此受利於此。

而您一開始提及的3種致命心態,說實話,我真的完全具備,幸好有您的提點,我才慢慢將這些致命心態移除,以建立自信心。而必勝心法的第一項中,有提到:回答問題時要發自內心,即使有點蠢。這段話也啟發了我,我原本一直認為回答的內容要有深度,才有辦法得到教授的肯定,原來事實似乎並非如此,出自於內心的誠懇材是教授們所喜歡的。

有些問題想問一下學長您:

1.在一開始還未準備面試之前,要從何處下手?
2.面試前要了解該校系,但怎麼樣叫做了解呢?有沒有一個明確的範圍?

謝謝學長您了!





宣澤回饋:


親愛的書維:

恭喜你!自信心是面試的第一要件!看到你重拾自信真是太令我開心了^^再次恭喜!

至於你提出的兩個問題,我試著提出我個人想法:

1)一開始如何下手?永遠回歸「WHY」:我為什麼選擇這個校系?我為什麼喜歡做什麼工作?然後再考慮「HOW」:我如何證明自己適合?有沒有一些實際例子?

2)這確實很難有個明確的範圍,但我建議至少以下幾項要有概念:這個系所學為何?教學理念?職涯發展?這些都是和學生切身相關的問題。至於系的歷史、系主任是誰,大概了解一下即可。

宣澤上



【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──林子琳

作者:林子琳(中崙高中)

我是前天剛聽完演講的中崙高中林同學,首先很感謝輔導室讓我們有機會聽到學長的分享,本來對備審很頭大的我終於有了個方向,決定不要依照家庭,求學過程,等這樣的自傳,直接介紹我的特質以及為何選擇國北護。



我最近在網路上google了很久,查關於國北護團體面試的資料,他們是多位教授對十位學生,在面試前組員會選一位組長,然後有個幾分鐘培養感情,進去後組長抽題,時間有約22分鐘左右吧,我們組員再根據題目進行討論,採舉手發言,一次一分鐘,教授不會對我們發問,就觀察我們討論。

所以想請問學長,除了要專心聽組員說話外,還有什麼要注意的地方嗎?



宣澤回饋:


親愛的子琳:

有關團體面試,我有兩個建議:

1)主動當組長,第一個舉手
「積極度」絕對是評選的重要指標,
剛見到大家,主動自我介紹:

「我是某某某』大家可以如何稱呼我,我來自哪裡,今天希望跟大家都做好朋友,幫助大家一起錄取」!給大家好印象,也幫助大家放鬆。

舉手一定要舉得又快又高,
甄選只有一次,把握機會!

2)鼓勵大家發言,促進互動
有些同學比較害羞,或者技巧不熟,
作為組長,如果能以「團隊」為考量,而不只是「自己」的表現,
教授必另眼相看!

3)專心聽,更要做筆記,適時回應他人
如能自己言之有物,「順便」具體回應、稱讚他人發言,
會給人「重視全局」的好印象,鐵定加分。

當然,團體面試跟個人面試情境大不同,
建議揪集好朋友們,一樣,大量事先演練,
必得事倍功半之效,輕鬆過關。




【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──王奕喆

作者:王奕喆(中崙高中)

感謝學長這星期五來中崙演講。

尋找自我,一直是從小自己很困惑,欲求答案的一個主題,想了解自己是一個怎麼樣的人,哪些可以是個人的專長興趣,哪些方面中,我又有缺點,不論是為人及個性,或是職業技能方面等。




常常,我會向親朋好友提問,自己是一個怎麼樣的人,是否有缺點,可以加強進步,甚至有時,誇張到盯著鏡子裡的自己數十分鐘,只為了理解,我,到底是怎麼樣的一個人。想當然,這些方法並不是一定很有效率,不過就在聽完學長的演講後,我學到了一個不錯的系統:

每天問自己4個問題:

1、稱讚:如果自己被稱讚,那就有可能是自己的專長,不論絕對值或比較值﹔又或是去稱讚別人,也是自己值得學習的地方。

2、求助:即便只是一件小事,但別人求助於你,或你求助於某人,而不是其他人,一定有原因,值得思考。

3、專注:是否曾經專注於某事數小時,甚至忘了吃飯?那就有可能是自己的專長興趣(睡覺除外)。

4、使命感:是否曾經有件事,讓自己覺得一定得完成,即便再忙再累,其他事情可以延期或放開,只有這件事一定得完成?

雖然聽完學長的演講到現在,只隔了兩三天,但這樣的方式,已經讓我理解到自己個性的許多面向。

學長教我們如何去面對這次申學的面試,但學到更多,是可以一輩子面對自己人生的秘訣。我想這也是面試的真諦吧!如果要向別人介紹自己,當然得先認識自己。

謝謝學長這次的演講!受益良多,如果可以,希望以後還有更多的機會向學長學習。



2015年3月30日 星期一

【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得──鄭琇璟

作者:鄭琇璟(中崙高中)

聽完學長傳授的秘笈,讓我收穫良多。或許是學長與我們年紀相近,知道面試過程會遇到哪些問題,分享起來更具實用性,尤其是尋找自身特長的那部分。



我以前都認為自己沒什麼特長,總覺得只是比班上一些同學優秀一點,面試時一定會被其他人給比下去,但聽完學長的話之後,我明白到,比別人好一點的地方,就是我值得去驕傲的地方。

而且學長教導我們如何找出自己優勢的方法,不但容易上手,又不花時間,還可以讓我們更加了解自己,真是一舉數得啊!跟同學練習面試過程也是我之前沒想過的嘗試。透過互相練習,可以更能了解自己所選擇的校系,也能發現準備不足的地方,實在是一個非常棒的方法。

Practice makes perfect. 我相信透過不斷的練習,我們都能在面試時有很好的成績。感謝學長撥空前來敝校分享自己面試的經驗,希望有機會的話還能再聽到學長的經驗談。





【錄取機率翻倍的面試心法】講座心得 ─ 郭晨因

作者:郭晨因(中崙高中)


  大學生活,充實,多元,是許多人嚮往的求學路程,如今經過教育的革新,進入大學的管道也不再單一,個人申請,便是日漸興盛的途徑之一,不只是對於一定成績的要求,學生的應變能力以及願景期許也是申請入學的一大重點。




  要如何向陌生人清楚表達自己的特質與目標,是需要信心和勇氣的,在這次的講座中,講師循循善誘的教授方法令我產生勇氣,不只是給予面試時的技巧,講師更希望我們能思考,並由自己找出答案,如此一來,不僅解決問題,也使自己更有信心。


  從小我的目標便是成為富有內涵的國際導演,但是鑿於渴望磨練自己文學基礎的原因而申請中文系,我一直擔憂教授無法理解我的理念,在詢問過李宣澤講師的意見後,他所給予的認同令我信心加倍,也更加相信教授能理解我的願景,之後也會和三五好友共同演練模擬面試,為自己的夢想邁進。



2015年3月29日 星期日

挑戰自我推薦有感

「OO主任您好,敝姓李,是台大畢業的準醫師,想推薦自己到OO高中幫高三、高二的同學以及家長做『面試講座』......」

一個小時,撥通8所高中,多以「高三的講座已經辦完」為由「先留資料」。和平高中輔導室謝主任最有遠見,直接點出「面試不能靠短期衝刺」的盲點,問了我一個超棒的問題:

「如果高三的講座行程排不進去,可不可以排給高二?然後在四月講?」

聽到這樣的高見,心裡連按100個讚!

一般高中生想要和明星高中在升學時一較長短,申請入學絕對是關鍵,而當中的決勝點又在「面試」。

有鑑於此,我決定學習 楊斯棓 醫師的精神,遵循 謝文憲 憲哥的教誨,主動爭取麥克風,面對拒絕,向各高中大學推薦自己,廣布信念,己立立人,為改變教育資源世襲盡一份心力!


2015年3月28日 星期六

《錄取機率翻倍的面試心法 @ 中崙高中》演講心得(感動篇)


以前參加演講大合照,我都站在主講者的正後方,不然就是旁邊。沒想到有一天,我也享受到了站在正中央的那份榮耀,就像做夢一樣。

因為鄭主任的牽成,我人生第一場公開講座,就在2015年3月27日獻給中崙高中的高三學弟妹們了。第一次上台,難免得靠點小聰明講完全場,有些自以為好笑的梗也沒這麼有效。但學生的回饋,讓我欣慰,也讓自己覺得踏出舒適圈,真的很值得:


「我沒有特別的資歷,更沒有優秀的成績表現,但在聽完您的演講之後,我重拾了自信心」


我覺得您講得比之前某個教授來我們學校講的還有用喔~真的!」


課後一對一輔導:時間比講座時間還長!學生發問好踴躍!

是啊!當初決定走上講台最重要的目的之一,就是想弭平「明星高中」和「非明星高中」在申請入學這個階段的資源落差。也因為如此,今天早上,我已經整理了一份各高中輔導主任的聯絡清單,要在星期一開始毛遂自薦擔任講師以及甄選委員,以期讓更多學生在4月上旬的面試表現傑出。

除了實實在在地幫到了同學,這次的演講我還有三種感動。其一,我終於得到了久違的「貢獻感」── 講白一點,我終於覺得自己又是個「有用」的人了!

為什麼會不覺得自己有用呢?因為從3月6日起算,今天已經是我求職第22天。期間經歷了詐騙集團的引誘、旅遊直銷的誤會、大雨滂沱的通勤、遇人不淑的文案兼職,還有原先十足把握的兩個重大面試(無印良品、覺旅咖啡)的拒絕。每一次,每一次,期待落空,我都會無言地向天問:

難道,拿掉醫學系這個光環,我真的連生存都沒辦法嗎?

難道,難道,就因為短期,就真的得投降去領時薪嗎?


幸好,這場演講的成功,證明了我即使有一天真的選擇離開醫界,我也能靠第二專長(演說)養活自己 ── 至少不會餓死。這對一向仰賴頭銜的我,太重要了。

而我的第二個感動,是宿願得償。

其實,我想要公開講授面試心法的夢想,從兩年前的大六就已萌芽。但當時不夠積極思考方法,也未有足夠的人脈引薦。但兩年來的經驗累積,加上這次求職過程中因為知道自己「求職者沒資格挑剔」,所以拼命面試、拼命參加活動、拼命認識人......



無緣加入的覺旅咖啡,無疑是我人生最美麗的挫折之一。

最後,在3月18日「講師甄選活動」時因想讓聽眾們有收穫,即席演講了一定考上理想科系3步驟》錄下來;又因著好習慣,將短片分享給有許多長輩所在的LINE群組。結果就這個剛好,中崙高中的輔導主任就在那個群組裡面!我的夢想,搭上了校方的需求,一切就這樣水到渠成,皆大歡喜。

這讓我想到已故蘋果電腦創辦人賈伯斯,在史丹佛大學說過的一段話:


you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards


(在當下,你無法知道生活中的點點滴滴有什麼關聯;唯有回顧時, 你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的)




求職、講師甄選、錄短片、群組,這些在我人生中不同時間累積的點滴,全因為鄭主任這條緣分之線而串成了一個里程碑。從此我知道,當不知道該往哪前進時,只要相信自己的內心,持續努力地做,凡走過必留下痕跡,事後回顧,一切都將意義十足。

最後一大感動,是貴人們的溫暖

除了先前輔導室鄭主任的積極和體貼,對於不能否認自己虛榮的我來說,來自四面八方的廣大臉友們的支持,讓宣澤上台前著實壯了不少膽。

因為演講當天天氣陰雨,到了中崙高中時,一手拿傘的狀態下,想要好好跟美麗的校舍自拍一張幾乎不可能,於是只能勉強在電梯裡發了這樣的動態:





沒有想到,網友們的鼓勵(按讚)如發行了新版Macbook的蘋果股價一樣扶搖直上,連回應數也迅速飆破20!這對沒溝可以擠又不是名人的我來說,真的是很神奇很神奇很神奇......

更令人感動的是,按讚/留言者當中,超過8成是去年六月實習結束後,因為自主學習結識的好友。之中不乏餐飲業的儲備經理、管顧公司執行長、千萬部落格主筆、企訓聲音訓練師、現任醫師、簡報達人、兩岸三地企管講師.......

事實上,這些人任挑一位,都是我願意花錢花時間拜師學藝的台灣菁英人才,我李宣澤何德何能,初試啼聲就有幸得到他們的一根「大拇指」?除了感恩網路的方便,更欣喜地是落實了去年10月18日,在伯朗咖啡館參加《目標管理激勵營》時,謝文憲(憲哥)老師說過的一句話:


「做對的事,然後在對的時間被看見,就會成功。」


2014年10月18日,目標管理激勵營


我不敢說自己有了什麼大成功,但就「踏出第一步」這點,我確實達成了一個「小成功」。期待之後因著自己的勤懇與謙虛,能夠不辜負大家的期待,成為一個更有用的人,為台灣的學子們帶來更多幸福!




下一站,會是成淵,還是陽明高中呢?我們拭目以待!
覺得這篇文章有用/有趣嗎? 請按讚或分享;
或者對於「大學學測申請入學面試」有任何疑問或想法,歡迎在下方留言。


2015年3月24日 星期二

課後心得: 大人學-尋找天賦與熱情的系統化做法



若可以飛跟老鷹一樣高,為何用蚊子姿態前進?(盧廣仲)



作者:李宣澤


@ 課程名稱│大人學:尋找天賦與熱情的系統化做法
@ 課程講師│姚詩豪(Bryan Yao)
      《專案管理生活思維》共同主筆
      識博管理顧問執行長
@ 課程地點│犇亞國際會議中心
@ 課程時間│2015/03/23 (一) 晚上19:30-21:30
@ 主辦單位│識博管理顧問有限公司



2015年3月21日 星期六

比尊榮更高檔的服務,是「熱情」

昨晚睡前,突然想到一個問題:「為什麼我會這麼喜歡覺旅?


覺旅咖啡西湖店


當然,我喜歡綠色牆壁加上木質的裝潢和餐具,也喜愛鼓勵人們久坐的經營哲學,以及新鮮健康的食材與烹調方式。但誠實地說,我到覺旅兩次用餐,都剛好點到不合自己口味的沙拉(因為我吃得很清淡,所以第一次的「美乃滋」,第二次「蜂蜜芥末醬」對我來說,口味都偏重)......

150321|覺旅咖啡「看護人挑戰體驗日,4小時新品上市」新人甄選活動心得

如果有人問我:「在你一生當中,有沒有參與過哪一場面試,是即使公司沒錄用你,你依然能純粹因為『參與』甄選而感到驕傲的?」

我一定回答:「覺旅咖啡」。



這絕對不是狗腿(畢竟我沒有錄取,也沒啥好狗腿),如果你也參與過覺旅的「看護人挑戰體驗日」,一定就能理解我為什麼這麼說。所謂「4小時新品上市」,就是要和組員們合作,利用20分鐘規劃、50分鐘製造出一個全新的產品,並且邀請現場顧客試吃、評分!

過程中,精心的事前說明、新鮮豐富的食材(每顆甜椒都超美麗)、高檔素雅的餐具(無印良品的大木碗!),加上7名工作人員全程指導和鼓勵互動,在在都讓先前只參與過醫院「筆試」和「面試」的我,大開眼界。



其中最讓人印象深刻的,是要成員們以小組為單位,捧著自己剛出爐的餐點直接走到顧客面前要求試吃,而過程中將有評分員隨侍指導。雖然對於在醫院早已習慣不同臉色的我而言,不太困難,但可以感受到,許多挑戰者都是第一次向陌生人提出請求,不免緊張。

不過,他們也因此踏出無價的一步。我覺得這種「面試」真是太有創意了!醫院應該也來效法一下才對啊 XD。



而且,我覺得覺旅的新人甄試還有一個特點:「就算預先知道試題跟流程,也不保證一定高分。」為什麼呢?因為會分到跟什麼樣的人同組,過程中會遇到什麼困難,根本無法掌握!

像今天回饋時,有挑戰者說自己平常「最討厭做決定」,因為「做決定就一定有人喜歡有人不喜歡,不想當那個頭」,但因為被推為組長,所以只好硬著頭皮領導大家。

像這種情形,就算廚房經驗豐富,老早想好要做什麼菜,也未必左右逢源。


我們組的新產品「瑪堡堡」,顛覆大家對漢堡的想像!

我呢?恰好相反。平時早已習慣帶頭(事實上,今天所有發言機會,我也都是第一個舉手),但來到完全不熟悉的廚房,就算再會邏輯思考推理做筆記,也必須放下執著,落實「相信夥伴」和「授權」——否則,我們根本不可能推出產品,更遑論用好吃到不行的新產品「瑪堡堡」拿到「最佳挑戰者獎」。



雖然很遺憾,因為覺旅和無印良品一樣——沒有短期的缺,所以也只能微微飲恨,讓這段美好回憶留在3月21日的午後。就像在法國巴黎邂逅一位金髮美女,卻必須搭下午的班機離開一樣惆悵......但,我相信我和覺旅的緣分,不是開始,而是正要有一個嶄新的開始。

在此,很謝謝YOGA和VIKTOR,在自己職責之外願意和我深聊、結交,並讓我進一步了解覺旅的深層價值。

謝謝熱情的ETHAN,一直在第一時間協助我們小組,還主動幫我拍照。

謝謝LILITH和ANDY幫大家攝影,相片品質超好的!已哭!

謝謝美麗的CLIO,你的笑容舒緩了不少大家的緊張 XD 

最後,更要謝謝今天擔任司儀(?)的LUCKY,持續引領大家發言,並給予「超級多」的回饋機會——要知道,對於我這種大嘴巴而言,有話可以講真是開心啊!

預祝覺旅西湖店和陽光店業績長紅,持續找到更多志同道合的夥伴,一起散布「利他」的種子!我們再會!