上課地點：
與會人數：26人
授課者：周震宇老師
(老師這張實在很帥，只好偷用一下)
課程錄音檔：請點這裡。
重點筆記：
普魯契克情感輪：我們要引領客戶到達的情緒目標：期盼、喜悅、信任
【DISC分類法】
說話內容與聲音方式同調，效果是11倍；
但如果不同調：效果↓86%，
折合下來相差80倍！
意思是：
如果用C型人的語氣講感覺→沒FU
用S型人的語氣講D→弱爆
用I型人的語氣講C的內容→不可靠
用D型人的語氣講I的內容→充滿暴力與威脅
永遠要先同步，才去求相剋。
D剋I：霸氣剋白爛
I剋C：HIGH人拖膽小鬼 XDD
D型人：氣量130%。不怒自威，講話又快又急，最怕沒重點的「笨蛋」(在D型人眼中，一句話需要講第二遍，對方就是笨蛋)。最重視的是未來跟願景，所以充滿行動力，思考跳躍有活力，但有時也會變成朝令夕改的老闆。最大的缺點是缺乏察言觀色的能力。
I行人：氣量0~130%。充滿熱情的孔雀，重視所有感覺(聽覺、嗅覺、觸覺、味覺)，永遠在吹求刺激、快樂。最重視的時間點是當下(但也常常流於不瞻前、不顧後)。
C型人：氣量90-100%。理性派，冷冰冰，沒人性，講求事實與證據。重視的時間點永遠是「下一步」。
S型人：氣量<70%。溫溫吞吞，內斂。常常想的都是「過去」發生的事情和經驗。
對角線是相反性最強的兩種人，彼此最互補，但也最會吵架
橫軸也剛好是膽量線：
D型人在膽量線前面
I型人在膽量線前後跑來跑去
C型人約略在膽量線
S型人常常退到膽量線之後
跟不同的人溝通事情，永遠要考慮「次序感」
例如：
I型人總是先搞定心情，再搞定事情；
但C型人就不是這樣。
縱軸左側的D跟C比較冷(理性)，I跟S比較熱(感性)。
永遠要配合對方的DISC做調整！同步是第一優先！
那要怎麼同步？
→首先是外顯同步 (膽量線、氣量、上下丹田)
→再來是內在同步 (4個F)
與D型人溝通：聊未來、大氣，講重點，忌諱拖拖拉拉。這種人會亂殺價，所以要用他的習性去面對他：「不行就是不行」。如果畏縮下去，反而會被他吃死死。
與I型人溝通：讓他爽最重要！(小贈品、甜點，屢試不爽)
與C型人溝通：資料要準備充分，數據搞清楚。他們最重視的是「下一步」。由於很愛問為什麼，所以最好的方法不是給答案，而是把問題丟回去「那你希望我下一步怎麼做？你覺得這對你們公司下一步會有什麼幫助？」
與S型人溝通：要有耐心，如果一件事情有10個步驟，那就要1,2,3,4,5,6,7,8,9,10個步驟重複解釋3遍，然後再請他重複。如果發現沒有懂，就再重複一次！因為這就是S型人！多探探他的內心世界，將自己過去的經驗與他做連結，他就會覺得「噢！這世界上你最懂我」
