身為醫學生，宣澤最常被問的一個問題就是：
「宣澤，我的爸爸／媽媽／叔叔最近一直流鼻水／咳嗽／健檢報告兩次都是紅字，你有沒有認識哪個醫師『比較好』？」
其實每次被這樣問，我都有點無奈地不知如何回答。可能有些人會覺得我過於嚴肅，但我打從心裡認為，這跟被問我覺得「哪一間窯烤披薩比較好吃」，我說「噢！我比較喜歡公館某條巷子裡一客130的那一家。」絕對截然不同。畢竟，我不小心推薦了一個對方不這麼喜歡的餐廳，了不起他下次不去吃就是了......
但看醫生這檔事，未能三思後言，可誤人一生。
總之，我相當不建議大家直接問「哪個醫師比較好」，不管問我或身邊的朋友都是一樣。至於理由為何呢？一共有三點，今天先提一點。
理由一：什麼叫「好」？
 |
| 圖片來源：www.sorrywatch.com |
光是怎樣的披薩叫「好吃」，100個人就有101種答案，更何況是「好醫師」？這個問題太廣泛了：
是資歷豐富的「名聲」好？
診斷精準的「醫術」好？還是......
體貼溫柔的「耐心」好？
很多人所謂的「好」指的是「能夠趕快把病看好」，但所謂的把病「看好」是把症狀（咳嗽、流鼻水、痠痛）消除掉就好？還是能把疾病真正斷根？要知道，如果只想要處理症狀，根本不需要問哪個醫師比較好，因為在偉大的健保體制下，台灣小診所跟大醫院能開的藥幾乎大同小異 ── 甚至有些診所比醫院還擅長讓病人「趕快舒服」呢！
但如果想要把疾病斷根，醫病溝通、信賴感、契合度、交通方便性，全部都要考慮。換言之，我的「好」，跟對方的「好」，可能差了十萬八千里。舉例來說，如果某甲住淡水，今天只想要把症狀處理好能回去上班，我卻推薦了一個在林口，醫術讚又體貼的好醫師。因為是我推薦的，所以某甲千里迢迢跑了一趟，原以為三分鐘就可以得到想要的答案，醫師卻詳細地把病史、身體檢查、大大小小的檢驗都開了一次，並且要求你下星期還得回診看報告......
那，這樣的推薦，不是徒增困擾嗎？
那到底怎麼問？症狀 + 期待 + 方向
問題越明確，回答的答案也更能打中需求。所以，與其執著要找到「好醫師」，不如回頭想想心中期待的「好醫師」是什麼形象？有哪些特質？在請人家推薦之前，若心裡有個底，很有幫助。例如，我會建議大家這樣問：
「宣澤，我媽媽最近脖子摸到一個腫塊，但是沒有其他的不舒服。她很怕看醫生，所以希望能夠先在家裡附近的診所檢查一下，你能不能告訴我應該提醒她注意些什麼？還有我可以先往哪個方向去查資料？」
精準的症狀描述、具體的需求，問的人有自信、答的人也應手。就算宣澤沒能給您一個滿意的答覆，您對家人的了解也比原本多的更多，這，正是一個積極的家庭健康管理態度！
