電影【高年級實習生】中，勞勃・狄尼洛飾演的男主角 Ben Whittaker ，運用成熟的人生經驗，輔以溫柔、穩重的閒聊與傾聽，不僅收服年輕人的心，化解世代隔閡；溫暖了表面堅強，內心徬徨的女主角；也幫自己找到喪偶後的第二春，70 後人生，越活越精彩。
人生，或許沒辦法先寫好劇本，但擁有正確的閒聊心態，確實能在關鍵時刻為我們爭取盟友、建立網絡、鞏固資源。姚詩豪老師的【第一次閒聊就上手的系統化作法】，是宣澤上了一次不過癮，再來一回，並敢用人格擔保推薦不可多得的好課之一。以下這篇「複訓」心得，希望對正在評估課程是否值得投資的您，有所幫助。
作者：李宣澤
「你好，我姓李，叫做宣澤，可以用『我是你們最好的選擇』比較好記。我是一個醫師，目前還沒有分科，有經營個人部落格叫『筆記人生』，內容以跨界學習的心得為大宗。最大的興趣是演講，主題主要有『筆記』和『面試』的心法與技巧......」
繼去年九月後，這是我第二次參加姚詩豪老師的「第一次閒聊就上手」。首先，我要感謝老師持續地優化課程，因為其實這場講座聽第一次時，我就已經由衷大推了；但這次複訓，看得出來老師「埋哏」時不僅表達方式上有所精進，部分內容也修改的更容易理解且貼近現實生活，足見用心。
觀察講師的課程設計，一直是我的上課時的習慣，尤其自己未來也是想要靠這張嘴生活的人，所以如何把同樣的知識變得容易吸收而且讓人印象深刻？就成了我願意再花＄2500 複訓的一大理由。除了表達的精進，包括這一次新設計，給讓學員可以帶回家的「A4紙」，也讓人感到很窩心。我認為這個設計，不管對學生記憶，或者對老師維持上課的效果，都會有很大的幫助。
我自己的筆記講座，也會幫學員製作一份「學習手冊」，一方面讓大家上課做筆記，二方面也讓大家帶回去後有個複習的媒介。雖然不能保證大家一定能夠學到百分之百，但至少能夠確保如果他們想要回顧，在沒有錄音錄影的情況之下，有一份參考資料。
我認為，所有的講師都應該有這個好習慣 —— 無論是在課程當中加入實作，或者考量「課後」學生會需要的資源。【第一次閒聊就上手】，做了很好的示範。
再來，姚詩豪老師也成功維護了既有的優質內容。無論是「3 X 6 話題矩陣」，或者是「四個聊天應有的心態」，都保持的很完整。對於之前上過課但是難免忘記的人來說，都能有系統性地重建。
你問我為什麼記得上一次講了什麼？因為我有寫進部落格啊（笑）。雖然當時寫心得的技巧不純熟，破了不少哏，不過相對講座的全部內容，這點用來勾引、推坑的小爆雷，我想老師不會怪罪。
當然，這次複訓我最大的心得，是確認了自己持續做了對的事情。
因為部落格和演講，和去年九月第一次上課的時候比起來，我已經從一個要自己找人聊天的無名小卒，到現在常常不小心被人家認出來的人。這個時候，如何讓自己不會變成那個「滔滔不絕講自己事情的討厭鬼」就顯得格外重要。
這一年來，我不斷提醒自己：
不管對方展現多大的興趣，我都要扮演好「魔鬼氈」以及「餵球員」無論如何，適時把話題轉到對方的身上，而不是我把從自辦講座的經歷一路講到醫生的甘苦......。
雖然沒有一個客觀的分數，來評估怎樣算「會聊天」的人，但在各個場合看大家還願意找我聊天，我想自己做得應該不算太差？俗話說得好：
「要證明課程有效，最直接的辦法就是看學生的改變」如果想要評估【第一次閒聊就上手】的價值，大家可以去問問和小弟我認識十年以上，親眼見證我的成長的國小、國中、高中、大學同學或朋友吧！我相信他們的觀察和感受，會比我在這邊強調課程「多實用」來的更有說服力。
最後，誠如老師所言，這種講座如果後續沒有練習，聽了也是枉然。而我給自己出的作業，是「離開科部前至少各種職位認識兩個人」。仔細想想，醫院不是也有不同的部門嗎（科別）？然我們不可能每個科別都跑來跑去，但是至少自己工作的護理站會有護理師、清潔人員、醫師、甚至是醫學生吧？如果這些族群都能夠至少認識兩個人，不僅工作上會順利許多，上班時也會更容易產生歸屬感。
特別對於需要在不同科別，甚至在不同醫院將來跑去的「不分科住院醫師」來說，主動與人為善，不僅能讓別人有好印象，也讓自己的過得更踏實。
而首先要做的，當然就是把這些想認識的人的名字記起來。在醫院裡，直接稱呼人家的「職稱」是一個常態，但也常造成工作了一個月，卻連對方姓誰名誰綽號是什麼怎麼稱呼都不知道 —— 有時候是因為害羞，有時候則是不習慣。但，無論如何，都不是無法克服的心理障礙，不是嗎？
這是我給自己的挑戰，也是我給大家的承諾。
最後，也跟大家工商服務一下：如果你想要在輕鬆、自在得場合認識不同領域的人，又想要順便學點新知或吃些好料，我，李宣澤，每個月在澄意文創有限公司會舉辦一場「What is the Next」沙龍小聚。內容包括一場「不預先公布主題的演講」，以及免費的葡萄酒和麵包邀請大家一同品嚐。
活動怎麼收費？大家就把我想成街頭藝人—— 覺得不錯，自由打賞；不賞，也不會怎麼樣。那目前舉辦過兩場，主題分別是比較軟的「閑聊」以及比較硬的「高血壓」，11 月的場次是在 11 月 17 日禮拜二晚上，如果對活動有興趣，可以先加入這個社團，活動的照片、演講的補充資料，以及後續場次，都會公布在這裡。
預祝大家都能跨出舒適圈，每個月都至少結交一位有趣、有料、有素質的好朋友！
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