FEAR: false evidence appear real
所謂的恐懼就是：錯誤的跡象，人們卻把他當成真的
應該幾乎沒有人喜歡看牙吧？
就算自己是半個醫師也不例外。
大約半年前，我常常覺得左上牙齦在咬芭樂的時候容易出血，
而且三不五時就會傳來一點點的痠痛和若有似無的異味。
同學說：「你可能牙齦炎了，趕快去洗牙」
如果洗牙跟洗澡一樣舒服自在就好了，
可惜你我都知道不是這麼回事。
因為我們都知道，洗牙會「刺刺的」，會「出點血」，而且要洗「滿久的」
(嚴格說，在那種心理壓力之下，一分鐘都會像一小時)
而且萬一被發現蛀牙，還會有電鑽鑽進嘴巴裡，伴隨著噴灑的水花和牙碎屑發出「ZING~~~~ZING~~~~~~」的聲響.........
但是，因為後來實在太不舒服了，
而且對著鏡子看，牙齦居然有一點點的發腫，腫得牙齒外露在牙齦外的根部不再是漂亮的弧形，而有點像是很多女孩子努力追求的「V」字曲線‧‧‧‧‧
所以還是去跟牙醫報到了。
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| （大概有點像這樣子，圖取自網路） |
但很意外的，整個看牙的過程當中，我感到很被照顧，感到很受尊重，同時也沒有預想的這麼深的恐懼。原因是，我遇到的牙醫，是一個熱心細心到近乎讓人覺得「龜毛」和「囉嗦」的醫師：
「我們等一下會先去照一張X光片，看看你的牙齒根部有沒有看不到的蛀牙喔」
(OK，這個年半前去牙醫診所的時候有經驗過)
「我等一下會幫你洗牙，把牙齒表面清乾淨一點」
(這我當然知道，我就是為這個來的)
「你的牙齒有一點小凹洞，看起來沒有到蛀牙，但是表面的牙冠好像還是有一點點小小的受損，所以等一下我們會花點時間處理一下」
(你直接跟我講我有點小蛀牙就好啦~~~~)
「好了我現在幫你把牙齒洗乾淨了，你最少半年要洗一次牙，因為洗牙才比較能夠真正去除牙菌斑，一般大家刷牙其實很難真正的處理........OOXX......」
(....................)
一瞬間我以為自己回到了國小一年級的健康教育課，
老師拿著牙線在教導我們口腔衛生，
然後明天如果帶著自己的牙膏和牙刷來給老師檢查，
就可以換得一張乖寶寶卡，集滿五張可以換一張獎狀帶回家。
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| 選我~~~選我~~~~~~~~~~~ |
但在整個過程結束之後，
我發現這個牙醫師的囉嗦和龜毛雖然讓病人有股想要逃離的衝動，
但是他卻用他的諄諄教誨，換來了一個金錢買不到的東西。
那就是病人的「安心」。
因為，他把接下來可能會做的會發生的事情全部都幫我打好「預防針」了，
我沒有機會、也沒有想像空間胡思亂想，又有什麼好擔心的呢？
回到自己的崗位，每天早上幫病人抽血的時候，
不管當天是三床，五床，和八床，
都一定至少會有一半以上的病人問我：
「醫生，阿今天是要檢查什麼？」
有時候，如果是自己照顧的病人，我還能跟他多花三分鐘解釋一番，
但面對不是自己照顧的病人，這時候我應該說什麼呢？
「這可能要問白天照顧您的醫師喔，我只是來幫忙抽血的值班醫師」
這樣的回答的確可以讓我安全下樁，但可惜換不來病人的安心。
因為他只看到一個年輕的男醫師推著一台詭異的車子進來，戴著手套和口罩，拿一支看起來很大管（其實也才10CC）的針筒往他手上戳（有時候還會戳到第二次才找到血管），抽了看起來好多的血打進紫色、黃色、綠色頭的管子裡面，然後飄然離去到下一床繼續「吸血」。
但是從頭到尾，他不知道他體內可能哪個酵素或者會哪種血球會接受檢驗，他沒有任何心理準備去接受可能異常或正常的報告。病人只知道「我被抽血了」，家人來了，也只能告訴他，「早上醫師來抽血」「阿抽什麼」「母災樣，等看賣丟災（不知道，等看看才知道）......」
牙醫師的熱心和龜毛，
讓我們思考在「一切按照正常程序」的例行公事之下，
如果「主動」告訴他接下來要做什麼，
或許能夠讓病人覺得我們不只有熱血的一面，也有滿滿的「熱心」呢！
