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2014年8月24日 星期日

【科技新知】WHOSCALL成功案例之我見



投影片中提到,WHOSCALL這個APP如何優化辨識垃圾來電的能力,令人印象深刻。讓宣澤最有感觸的事有三:

一、過去想要建立比對系統,首先必有龐大的既有資料庫。這個資料庫內有所有推銷電話、色情電話、騙錢電話的號碼,才能作為比對的樣本。但WHOSCALL打從一開始就決定從數位雲端尋求資訊,這對於許多傳統事業而言,已具創意。



二、但WHOSCALL並不以雲端資料滿足。因為他知道,就算GOOGLE大神再威、搜尋速度再快,一定也會有根本沒有登錄資料的「漏網之魚」。所以WHOSCALL決定納入史上最大的資料庫——「使用者經驗」,只要與使用者合作,WHOSCALL就可以幾乎免費地獲得無限的資料回報。即使搜集來的資料未必準確,但只要量夠大,還是能達到一定的效用。



三、最後,WHOSCALL發現即使客戶定期回報,資料量仍然不足以「預測」陌生來電的性質。因此決定利用巨量數據的優勢——「相關性」來判定。透過搜集使用者的回報資訊,WHOSCALL發現某些不需要接聽的電話號碼,都有某些「特性」——可能是撥出電話的時間,比接聽的時間少很多:或者每次打給別人,都響鈴不超過3秒鐘等等。



WHOSCALL不介意這些性質「背後的原因」,他只要知道「具有這些性質就很可能是不需要接聽的電話」就夠了。於是,運用這種相關性研究,WHOSCALL能夠過濾大量的垃圾來電,而能獲得LINE的青睞,躋身成功創業之林。


WHOSCALL無疑是小型企業利用巨量數據創業成功的典範,更是每一個希望改變自己、改變世界的年輕人思考、取經的成功案例。


2014年8月20日 星期三

【課程 x 筆記】140820 這些Google幫我做好的事 by Esor Huang《個人生活篇》

活動相簿:

宣澤拍的

Robin拍的 (比較高級)



以往的筆記整理,都是記錄下講者的所言,然後轉成步驟,供大家可直接執行。

但這次為什麼要改變作法呢?因為 Esor 本人實在是個太認真的部落客了!規定自己每天發文不說,文筆又簡潔明瞭,我如果要將他講座上的資料重整並且寫步驟,不僅狗尾續貂,跟他本人的文章比起來,根本是在班門弄斧。

所以,這次筆記的做法是:註明課程的幾大重點,但是內文全部連結至 Esor 本人的部落格。當然,連結的文章,宣澤有幫大家先行篩選,目的依舊是讓大家看完可以馬上執行,然後覺得──

「天哪!這真是太酷太簡單了!」

事不宜遲,我們馬上來複習昨天 Esor 說了些什麼吧!


  • 上半場:個人生活篇
  • 代表Google功能:
    • Google+
    • Google NOW
    • Google Map




尊重著作權聲明:以下文章連結均來自電腦玩物原創,作者 esor huang(異塵行者),如需轉貼,請附註來源,並附上原文連結唷!


Google+
終極懶人照片整理法!唯一做的只有「上傳」而已。


2011年2月27日 ... 就跟Google Docs中不會把Google Docs格式的文件算入總容量一樣,
現在Picasa網 路相簿則是不會把上述的小相片、小影片算入總容量,只要持續 ...


2013年5月23日 ... 即使有做相簿整理,這些照片也常常是散落在不同的相簿中。 
今天看到國外介紹才 發現,原來上述需求可以在Google 相簿裡面簡單滿足!因為可以 ...


2014年5月21日 ... Google 相簿」一直是我認為值得好好使用的一個雲端服務
(參考:Google+ 相簿是 儲存旅遊照片最佳雲端硬碟,我的8個好理由)
,因為Google+ 的 ...


2013年10月30日 ... 你會把旅行照片備份到哪個雲端硬碟、雲端相簿?
在這裡我要推薦Google 相簿, 透過智能整理,照片將變得更加精彩。





Google NOW 
內向的人的智能助理──因為連開口問都不用!

備註:Android手機到一定版本上就會附加;但蘋果手機須安裝google search才會有此功能:
Google search for iOS




2013年2月14日 ... Google Now 」是Android 4.1 以上系統內建的智能助理,它和iPhone、
iPad Siri 最大的不同,就是Google Now 強調主動式的資訊建議,而Siri 目前 ...


2013年10月15日 ... 這次日本自由行最讓我驚豔的就是: Google Now,一旦出國
馬上發揮好幾倍功力。 從交通、翻譯、匯率、拍照景點、餐廳推薦無所不包,全部都用自動 ...


2014年1月16日 ... Google Now 」是Google 在Android 與iOS 上的智能助理服務,
他的功能強大、介面 互動直覺,而且落實到生活中非常實用。例如我之前寫過的一篇「 ...


2014年1月13日 ... 想念iGogole 嗎?喜歡Google Now 嗎?那麼不如摻在一起,
看看這個全新、漂亮、 多功能的Chrome 首頁是不是就是你所需要的。




Google Map
走到哪玩到哪,您的私人地陪兼導遊

2013年9月1日 ... 有時候會遇到部分朋友跟我說:「我怕手機耗電,所以出去玩的時
候都盡量不打開Google 地圖、不開WiFi 或GPS 定位、不開Google Now,這樣手機用 ...


2012年12月14日 ... 昨天「 Google 地圖iPhone App 」推出,立刻成為各國App Store
免費軟體排行榜上 的冠軍,大家都受夠了iOS 6 之後不堪使用的Apple 地圖,而現在 ...


2013年7月17日 ... 之前提供使用者上網申請測試邀請的新版Google 地圖預覽服務,
今天開放給所有的 Google 用戶自由試玩。目前舊版Google 地圖仍然是名義上的 ...


2013年11月17日 ... Google 地圖不只是一個工具,而是一個社群,一個讓所有人對景點、
美食寫評價的社 群,只要你願意加入,就能獲得更有效的資訊回饋。



2014年8月19日 星期二

【好文推薦】有關寫自傳

因為協助朋友應徵工作,
不意間又提到「寫自傳」這檔事,
跟大家分享兩篇好文章,
作為撰寫自傳的參考!

如何寫好自傳(姚詩豪)

寫自傳是畢業生很重要的技能(張國洋)




2014年8月16日 星期六

閒聊贏在想像力!4種關鍵思考,讓聊天像喝水

為了和重視的人好好聊個天,我們是否曾經私底下對著鏡子練了一百、兩百遍,甚至找朋友再三模擬,但見到了對方,還是手心冒汗、腦袋空白、支支吾吾?

要學會成功聊天,關鍵不在我們怎麼做,而在於我們怎麼「想」!讓千萬部落格格主Bryan老師與我們分享:如何不學新技巧、不玩小心機,只要改變思維模式,就能輕鬆聊天,無往不利!



Bryan老師說,很多人在聊天時,會太擔心自己的講得不好、不夠風趣、深度不夠,而導致畏首畏尾,其實是沒有必要的。因為聊天真正的目的並非展現自己,而是要營造一個好的氛圍,讓「對方願意多講」。

所以,Bryan老師提出4個「心理建設」,只要我們對聊天有以下的認知,並且在開口前提醒自己,聊天時就能無往不利!這4個心理建設,分別是把自己想像成魔鬼氈、打網球、開罐器、聚光燈。

(宣澤諧音為:「詹詠然,打網球,大滿貫光耀祖宗」)



魔鬼氈




成功閒聊的第一要務,就是當一塊強力魔鬼氈,把人之間的特點「牽線」。Bryan老師舉例:先跟Jason聊到他想出國,又跟Emily聊到她在旅行社工作,這時就可以跟Emily說

「咦?我剛認識Jason,他好像有要出國,不如你們認識一下,也許可以互相幫忙?」

於是,自己只講了一句話,而且對於旅遊、旅行社等可能只是懂個皮毛,但Jason和Emily鐵定都會覺得「這人真優」!



打網球

聊天要讓別人有能力、有意願回話,就像打網球「兩邊持續回擊」才有意思,如果一邊一直殺球、一邊一直撿球,就不好玩。所以事先考慮對方對我們所說的內容的理解能力、及回應意願,有助於我們成為閒聊高手。

Bryan老師舉例,他有個表哥,先前在親戚的聚會中想要展現幽默,於是問了一個「手機的媽媽是誰」的腦筋急轉彎。結果,答案的確出乎意料,但旁人完全不知怎麼接話,於是場面就「結凍」了。



開罐器



閒聊要成功,關鍵是打開對方的話匣子,但每個人愛講、能講的話題可能都不一樣,所以成功的閒聊者會旁敲側擊、多方嘗試,直到成功。

Bryan老師舉例:他曾參加朋友的婚宴。當時旁邊同樣是男方友人,老師與他並不認識。姑且稱為A吧!老師嘗試與他聊天試了30分鐘,都沒有熱絡起來,正想放棄,忽然想到新郎有養鳥的嗜好,於是問了:

「咦?你跟新郎是怎麼認識的啊?」

「哦,我們都是養鳥的朋友。」

「哦!養鳥喔!那很不容易耶,我最近在雜誌上才聽說有人會跟古時候一樣,養老鷹跟獵狗去捕捉獵物,好像叫『鷹狩』對不對?」

(眼睛瞬間發亮)「你也懂鷹狩啊!那太好了,我跟你講,鷹狩是很專業的.........OOXX&!*%@(!*&(*@.............」

其後30分鐘,A先生滔滔不絕大談他的養鳥經驗。熱情到連新郎都以為Bryan老師跟A本來就認識。後來,A的老婆還跟Bryan老師說:

「我跟他結婚10多年,從沒見過他這麼多話!」

瞧,這就是「Bryan牌開罐器」的威力!後來老師特地補充,其實他對鷹授唯一懂得就是這個名詞而已,但僅僅一個「關鍵字」,就足以建立彼此的關係,所以多方涉獵,很重要。


聚光燈




Bryan老師提到:厲害的業務員,絕對是將聚光燈「七分打買家、三分打產品」。因為客戶的需求、思想、「奇檬子」,才是成交關鍵。想透過閒聊與人建立關係,賣的正是「自己」這項產品。所以同樣邏輯,一體適用。

實際上怎麼做呢?就是在「適度揭露自己」的前提之下,「多談對方的事」,並且給予「正面回饋」:

適度揭露,可避免成為單向拷問;
給予回饋,例如點頭、微笑、發出「哦~」的聲音表示興趣,是在釋放「我覺得你這個人好特別」的訊息,而人通常會對喜愛自己的人展現友好,於是,兩人的距離將大大拉近。


結語

《有錢人想的和你不一樣》這本書中提到:

「想法產生感覺、感覺產生行動、行動產生結果」。

恰好可為這段筆記作註腳。許多人覺得自己不會聊天,所以藉由強化眼神的接觸、多涉獵自己專業外的知識,希望能在社交場合能夠更加自在。卻發現學了好多技巧,臨陣時依然腦袋空空。

因為,不會聊天是「結果」,僅僅改變「行動」是不夠的。必須改變最源頭的「想法」,也就是「思考方式」,才能得到長久的果效。

書中也提到「想要改變看的見的東西,必須先改變看不見的東西」。聊的不順,是「看的見的」;而腦袋裡的東西,才是「看不見的東西」,異曲同工。

推薦每一位讀者,在聊天時,隨時檢視自己是否切換到魔鬼氈、打網球、開罐器或聚光燈模式。多多練習,每天成功多聊1句,說不定下一個與我們閒聊的人,就是改變我們一生的貴人喔!



覺得這篇文章好,歡迎轉寄/分享給:
  1. 想要學好聊天的朋友
  2. 工作上常常需要與不同人接觸的朋友
  3. 理解結交人脈很重要,卻不知如何起步的朋友

【延伸閱讀】

更多Bryan老師文章,請見部落格《專案管理與生活思維》
更多宣澤生活思維文章,歡迎點這裡。
想與宣澤聯繫或問問題,歡迎按這裡。


140816_魏德聖導演訪談_台北NP大會


建議搭配「耳機」聆聽,

因為距離較遠,音質有所限制。

訪談人:詹雅茹鑽石及主任 / 受訪者:魏德聖導演













訪談人致贈魏德聖導演生日禮物,預祝KANO在9/25的再上映博得好票房!



2014年8月15日 星期五

【聲音表達基礎班】第35期第6堂課《人聲原型》筆記整理與心得

今日主題:人聲原型(DISC)
授課老師:羅鈞鴻(小虎)
到課人數:23
分組數:5

(註:由於宣澤先前有參與講座,所以有DISC更多筆記,請參考:140721【業務人聲 ‧ 生財有道】by 周震宇老師 上課筆記)



如果我是老師,想要幫同學複習的三個重點是:

一、DISC是相對而非絕對的

DISC只是一個相對的比較值,展現視情況而定,例如:
(1) 社交情緒:與人接觸時會切換到的模式。
(2) 長期情緒:長期以來平均常用的模式。

DISC只是一個「觀察方法」,使用這個方法,有三不可:
(1) 不可貼人標籤 
(2) 不可以此訓示
(3) 不可停止進步

二、DISC是會變動的

個人的DISC是會因為社會歷練、工作需要而變異的。有人越來越發散,有人卻越來越集中,因人而異。但最理想的,還是要能「因時因地制宜」。

(何為因地制宜?請參考【業務人聲 ‧ 生財有道】筆記)

三、DISC四型重點整理表格:





C型人代表推薦語:我「個人認為」這部電影「基本上」「還算是」「值得推薦的」。

I型人代表推薦語:我跟你講這部電影真的超級無敵宇宙霹靂好看的啦!你不看一定會後悔八輩子!我那天哭濕了3條手帕!



更多DISC筆記,請參考:

140721【業務人聲 ‧ 生財有道】by 周震宇老師 上課筆記






【李醫師XXXX(五)】李宣澤對XXX的初步評價 (中)

作者:李宣澤(李醫師)




在《我是醫學生,我怎麼看待XXX(四):宣澤對XXX的初步評價 (上)》文中提到了評估一套瘦身計畫的三個標準:安全、有效、復胖機率低。而宣澤也提出自己認為XXX的安全性不會有太大問題,理由是老牌公司不會拿自己的前途與數十年的基業開玩笑。

今天這篇文章,將試圖討論XXX的有效性,究竟禁不禁得起考驗。


有效?

宣澤使用的指標是:以台大醫院減肥門診的標準──「半年減去5~10%的體重」為最低底限,若消費者使用這套產品之後,瘦身速度能夠超越減肥門診的成績,即算有效。

所以,宣澤這個項目給予XXX的評價是:不一定。

這次換直銷商們看到要跳腳了:「你說自己賣過的東西不一定有效?那你之前不是在欺騙你的客戶嗎?」

別急別急,宣澤先問問大家一個問題:

有沒有一項產品或一種藥物,
可以百分之百保證一定絕對有效的?

其實,連醫師都無法保證某藥對某病人會有效果(大家知道,光是高血壓藥物就有至少5種可以選)。所以如果我們能夠有個共識:「百分百保證」通常是最不切實際的推銷說詞,那我們就可以一起往下看了。


天花亂墜地強調「100%保證有效」,
說實在,不是更沒有說服力嗎?


先前宣澤在銷售XXX時,每每心中最大的掙扎,就是在「有效性」這個問題:

「萬一我賣給他,他沒瘦下來怎辦?」

「萬一他說他很認真執行XXX瘦身計畫,卻還是沒瘦,甚至體重反而增加,那我不是落人『賺不義之財』的口實?」

但這些心中的掙扎,直到我參與了蔡凱至教練的健身班,才第一次有了自己較能夠接受的答案。

在這裡先容許我跳痛一下,說些兩年前的往事~~~

大家看宣澤一副骨瘦如柴的樣貌,其實在接近兩年之前,宣澤也曾經在兩個月內透過飲食、健身,增長了6公斤,就是拜蔡凱至教練的協助。雖然後來因為進醫院實習沒能好好吃飯,又瘦回原本的樣子,但當時凱至教練給的教導,還是宣澤人生中很重要也很珍貴的時光。



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為什麼扯到健身的往事?因為當時凱至教練的健身班,也是要收錢的(健身班又不是慈善事業,當然要收錢)。曾有一個學員在試上第一堂課之後,舉手問凱至教練:

「教練,那我付錢來上你兩個月的課,你能不能保證我會長幾公斤?」

如果你是教練,當下會怎麼回答呢?凱至教練的回答很經典,他露半齒地展現招牌微笑,並說道:

「我沒辦法給你保證。因為我一星期只跟你碰面4小時,而一個星期有144個小時。也就是說,有140個小時的時間,是你獨處,而非有我在身邊。」

「健身長肉不只是來上課而已,吃飯、睡覺、喝水、生活壓力、甚至跟家人的相處、跟女朋友吵架,都會影響到肌肉的生長。我能做的,只是確保你在重量訓練的過程當中,姿勢正確、不會受傷。但是要用4小時的訓練,去『保證』另外你140小時,我沒有這麼大能耐。」

凱至教練一語道破想要透過「上課」就變壯的人的謬誤,
對宣澤而言,也是一語驚醒夢中人。

你說凱至教練在推卸責任嗎?但確實言之有理。

而他的一番話,恰好為「XXX瘦身計畫」的有效性做了註解。為什麼我又特別加了引號?因為打從第一篇文章就說明:XXX絕對不只是一套3個月的產品。從公司一開始的產品說明書,就強調XXX是一個涵蓋飲食、營養補充品、適量運動的瘦身計畫。

換言之,打從一開始,公司對於XXX的產品的定位就是輔助,就跟凱至教練的健身班一樣,他們都只是一個「計畫」的一部份,所以如果對產品心存依賴,甚至有「押寶」、「梭哈」的心態,那這個人透過XXX瘦身計畫成功的機率,鐵定不會高。

將減肥比喻為跑42.195公里的馬拉松,若沒有慢跑鞋、沒有抗磨傷的慢跑專用衣、沒有人在里程碑供水,我們有沒有辦法跑到終點?

其實憑著意志力和訓練,應該還是可以的,只是會很辛苦,而且過程中受傷的機率很高──當然,中途放棄的機率,也會比較高。

可能有人覺得我將減肥比喻成跑馬拉松不太恰當,
但我相信,一定有些人也認為,跑馬拉松比減肥容易太多啦!

但若是跑馬拉松的過程當中,有適當的鞋、適當的衣服、以及有醫護人員、供水人員,跑完42.195公里的機率,是不是大得多?受傷和放棄的機率,是否也小的多?

宣澤認為,XXX產品所發揮的功能,就如同「減肥」這場馬拉松中適當的鞋、適當的衣服。但有了這些裝備和服務,路,還是得參賽者自己跑。

講得再宅化一些,XXX就像是玩電玩遊戲的「加速器」,讓我們有機會把透過飲食只有半年5到10%的瘦身速率,一口氣「催」到最大瘦身速率每週0.5到1公斤。但開了加速器,如果玩家待在原地不動,遊戲還是不會破關的。



案例分享

比喻了半天,終究還是要面對有沒有效的質疑。但與其給武斷的答案,不如給實際的服務案例,給大家參考,然後自行定奪。

為求公平,宣澤會舉三個案例:瘦身成功的宣澤媽、失敗的W小姐,以及兼具成功和失敗的M先生。大家可以從他們的故事當中,去評估XXX有效與否,



案例一:瘦身成功的50歲宣澤媽

宣澤媽就是個成功的瘦身案例:身為一強悍的天蠍座O型,宣澤媽對於自己的飲食有相當的一套執念,旁人很難左右,所以宣澤當初在輔導時,也是吃盡苦頭。

好在宣澤的媽媽是個「設定目標,就一定堅持到底」的女強人,所以產品3個月,外加飲食控制半年,就穿回了20年前的裙子,至今在同事之中,仍總被驚呼「看不出已經超過50歲」。

右牌第二就是我們家女強人老媽,不多不少,50年次。





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雖然實際計算,半年減去的體重是6.2公斤,約莫是10.3%,但宣澤媽使用產品的時間,其實只有3個月!但各項數據居然在半年內都是直線下降,且瘦掉6公斤體重當中,有4.8公斤是脂肪,相當于80%!除了佩服宣澤媽,也證明產品在宣澤媽身上是有效的。



案例二:瘦身失敗的30歲W小姐

W小姐(以下簡稱W)一開始是看到等等提到的成功的M先生瘦的很好,所以買了三個月的產品。一如往常,宣澤在一開始耳提面命要同時兼顧飲食、產品,W也同意了。

在服務的過程當中,前兩周W的飲食記錄相當完整,產品雖然偶爾會忘記,但是9成左右還是會按時服用。但是從第三周開始,可能是因為還沒見到瘦身的效果,再加上工作繁忙以至於W並未依照宣澤的建議去變化每日的菜色,飲食記錄就懈怠了。

為了增強W小姐的信心,宣澤也和M先生一起到W小姐家造訪,M也現場示範自己當初瘦身成功時的自製料理,希望藉由菜色的變化,讓W小姐恢復對瘦身的熱情。

(註:人總是這樣,期待一開始努力就要有效果,其實有多少事情一開始就會有效果呢?)

很可惜,由於W小姐始終將工作放在生活的第一順位,所以「大廚教學」這招的效果持續不到一周,W的飲食記錄就又越來越精簡了。最後,連產品都開始「忘記帶」,一個半月後,不知為何,W就不再接電話了。連想要幫她處理之前講好要退貨的事情,簡訊、LINE,通通已讀不回。最後,本次瘦身,當然以失敗告終。

其他如W的案例,不勝枚舉:夜生活不斷的Y同學、不願意放棄甜食的X小姐、明明有喝酒卻不寫在飲食記錄上的G先生、以及只要一遇到壓力就暴飲暴食的S太太。

根據宣澤的經驗,如果是一個剛入門的直銷商,因為還不習慣面對人與人之間相處的「眉眉角角」,所以客戶瘦身速度超越飲食控制的「成功」率,約1成到3成;中等經驗的,約3成到5成;但若直銷商本身就是產品見證,又經驗豐富,成功機率提升到5成以上也是大有人在。所以,跟對的人買東西不是「很重要」,是「非常重要」!



案例三:兼具成功與失敗經驗的25歲M先生

M先生(以下簡稱M)的第一次瘦身為期半年,恰好融合了上述兩人的成功與失敗經驗:前三個月,他比宣澤媽更認真參加保證班、做飲食記錄、甚至還加上運動,所以他在還不到三個月就瘦下超過10%的體重,且體脂肪下降了6%。整個人帥了一圈不說,連衣服都得重買了。



「從小學之後,我就再沒見過我的肩胛骨!居然三個月內又出現了!」


但後三個月,M對於飲食記錄等基本功就沒有這麼精確了。結果,後三個月的瘦身速度,約莫只有前三個月的一半。不是沒瘦,但速度就與一開始所講的有效的標準——「半年5到10%體重」沒有這麼大的差異。

雖然結束六個月的產品之後,體重還是逐步下降,臉也越來越尖(此狀況在產品結束後,仍約持續了半年),但M私下與宣澤表示:其實如果後三個月堅持下去,成績應該會比前三個月更好才對。



總評

綜合宣澤自身服務經案與私下查訪的結果,今天用一張圖表,總結自己對XXX有效性的評估:(比例尺不準,請見諒)

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飲食管理+XXX:45~100分,換言之,投資這筆錢最大的價值,是「以金錢換取時間」,就在讓效果「加速」顯現。

飲食管理:45~70分,最便宜且最多人採用的方式,所以若沒有很急,透過XXX計劃中的飲食管理模式,也是可以近乎免費、慢慢地達到理想體重,甚至體脂肪。

沒有飲食管理+XXX:30~80分,這種瘦身模式引起最多人對XXX的爭議!一旦沒有飲食管理,瘦身效果就會有非常大的「變異度」,從沒瘦甚至胖了一點(這時候就會有人抱怨:花了錢反而變胖),到有瘦但是跟單純飲食控制差不多,到效果略勝飲食控制,都會出現。

沒有XXX,也沒有飲食管理:0~50分 ,想減肥卻不管理飲食?這種狀態不是不知道如何管理,就是只想透過一些「祕技」所以根本不願意管理。但不論是哪一種,瘦身成功的機率都很低,就算有瘦,速度也很慢,且復胖率很高。



結語

下一篇文章,我們將討論XXX這套瘦身計劃,在減肥者的夢魘——「復胖機率」上的價值。