其實截至目前，這堂課我只完成了一半，但因為感觸實在太多了，還是決定先把心得打起來再說。
為什麼會很有感觸呢？實在是因為《專案管理啟蒙課程》內提到了好幾個在專案管理界基本到不行的觀念，卻徹底解決了我長達一個星期、一個月，甚至已經一年多的困擾。我完全無法想像，自己純粹因為一篇文章而好奇到決定初探的領域，竟然如此實用......而我卻連了解都沒了解過！
難怪人家說，「未知的損失最大」。
好就好在，趕在最後一天暫時忘卻經濟壓力，報名成功，為人生開了新頁。趁著感受正熱，來跟大家分享三個刻骨銘心的重要思維......以及令人起雞皮疙瘩的慘痛教訓。
收穫一、要交出去的東西是「名詞」，相對的行動是「動詞加上受詞」
為什麼對這句話很有感覺呢？看看我在EVERNOTE的代辦事項清單就知道了：
理想的狀態是：每一則筆記都是一個名詞（工作包），打開筆記之後就會知道要做哪些工作（任務，動詞加上受詞）；要不然就是所有的筆記標題都是工作，一看就知道要做什麼。
但我的工作清單名詞、動詞混雜，所以即使是自己列下的內容，第一時間檢視還是覺得「亂」──當然，完成任務的機率自然降低。
如果能將「要交出去的東西」和「行動」區分開來，落實到工作清單的制定，一定能更簡潔明瞭、更能促進工作效率，這點，是之後要慢慢思考的。
收穫二、交付成果必須是「名詞」且能「量化」，否則無法驗收，雙方都難過。
老師在台上講到這點時，我點頭已經不是搗蒜，是在磨蒜。最近新工作上任，試圖釐清老闆和承包商之間長達接近一年的恩怨情仇，發現會出問題，就是因為工作沒有訂「時限」，成果也沒有客觀的標準，所以雙方最後才會在驗收有無、工作成果的主觀認定出現落差，導致信賴關係低落。
朋友私交，偶爾給人方便，不要事事界定清楚，倒也無礙；商場上，銀貨兩訖乃天經地義，當「貨」不再是一箱蘋果、一籃青菜，而是「美」、「質感」、「服務品質」等無法直接量化的形式，就更需要事前的溝通和定義。
寧可先麻煩，也不要事後兜不攏，歹戲拖棚，苦也。
收穫三、專案是為策略服務的，沒有策略就沒有專案
因為今天學的是「專案管理」，所以趁著下課，我向老師請教「如何設定一個有效的行銷專案」。沒想到，老師一語驚醒夢中人：
行銷最關鍵的是先找到目標客群，了解他們（策略、戰略），然後才有後續的專案（戰術）。
對啊！銷售最關鍵的，是要找到需要產品的人，然後針對這些人制定合適的行銷方案、選擇合適的廣告平台及管道。在沒有了解準客戶的特性，甚至連準客戶都沒有設定，就發動行銷專案，「就像把軍隊開出去，卻連要把村莊直接佔領還是包圍都搞不清楚，怎麼會成功？」
我一不小心，因為心急掉入了銷售的陷阱，差點忽略了銷售的本質，好險，好險！果然多問問題總會有意外的收穫，保持好習慣，當個好奇寶寶，讚讚讚。
明天繼續上課，鐵定還會有許多收穫，再跟大家分享！
